發(fā)達(dá)國(guó)家眼中的中國(guó)品牌

統(tǒng)計(jì)資料表明，中國(guó)品牌在多個(gè)產(chǎn)品類別上都已經(jīng)成功打入了各個(gè)發(fā)展中國(guó)家及新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)。然而，中國(guó)品牌走向世界的關(guān)鍵在于能否成功地吸引全球富裕市場(chǎng)的消費(fèi)者，包括北美、歐洲發(fā)達(dá)地區(qū)及大洋洲經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者。如果不能贏得這些消費(fèi)者，中國(guó)品牌就無法取得較高的品牌價(jià)值，只能徘徊于低利潤(rùn)的邊緣地帶。

我們?cè)?jīng)在2010年2月對(duì)美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞這三個(gè)有代表性的富裕市場(chǎng)上總共1230名消費(fèi)者開展了一項(xiàng)問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)不同種類的中國(guó)品牌產(chǎn)品的接受意愿有所不同。接受度高（40%及以上）的產(chǎn)品類別包括電腦相關(guān)用品、家用電器、個(gè)人電子產(chǎn)品、服飾和體育用品。接受度中等（25%～39%）的產(chǎn)品類別包括食品、汽車、奢侈品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。接受度低的產(chǎn)品類別（25%以下）包括含酒精飲料、啤酒、化妝品、保險(xiǎn)和金融類產(chǎn)品。在這三個(gè)類別中，對(duì)中國(guó)品牌接受度最高的都是英國(guó)消費(fèi)者，澳大利亞次之，美國(guó)又次之。

在中國(guó)市場(chǎng)上，本地企業(yè)很善于將消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為。強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍、折扣返點(diǎn)政策和捆綁定價(jià)都是它們的營(yíng)銷利器。然而，在富裕市場(chǎng)上，情況很可能大不相同。首先，由于人工費(fèi)用昂貴，零售總量的很大一部分是在自助式零售店內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。其次，在自助購物模式下，沒有促銷人員在顧客身邊勸說鼓動(dòng)，折扣返點(diǎn)和捆綁定價(jià)等促銷手段未必像在國(guó)內(nèi)那么有效。最后，由于法律的強(qiáng)制規(guī)定，廠商必須向消費(fèi)者提供充分的商品信息，又由于購物環(huán)境相對(duì)放松，因此富裕市場(chǎng)的消費(fèi)者擁有更充裕的時(shí)間來思考和評(píng)價(jià)自己的購買行為。這就意味著，中國(guó)企業(yè)在向海外銷售產(chǎn)品時(shí)，需要重新設(shè)計(jì)一套更為有效的促銷方法。

（譚北平、謝貴枝）