新媒體時代營銷法則

如今，一個以各種新興通訊和傳播工具為基礎的新媒體時代已經嶄露頭角。從企業的發展中，我們總結出了新媒體時代的營銷規則：

規則1：個人化。幾十年來，營銷就是為公司設計完美的“品牌人格”。但事實上，和客戶溝通就像是一場真正的談話。所以，與其辛辛苦苦為公司設計一個精致的公眾形象，還不如干脆在公司內部找一位真誠的、實實在在的人代表公司。這樣，客戶聽到的內容就是真實坦誠的，并且更有說服力。

規則2：開放性。公司往往對自己傳達給市場的信息進行嚴格的控制。然而，真正的溝通并非自言自語的獨白，而是你來我往的交流。當你坦誠與客戶對話時，你既能獲取市場情報，又能贏得客戶信任。怎樣才能開展坦誠的談話呢？對客戶，你要積極開放地獲取反饋，采納客戶建議；對員工，你應該以開放的胸懷傳遞即使對自己不利的信息；對競爭對手，你要坦然面對。

規則3：趣味性。過去，一旦你設計好了自己的品牌和準備傳達的信息，就會研究如何將這些信息“投放”到影響力最大的媒體中。然而，你很難知道這些投放是否真的有效。如今，許多公司正在尋求另一種方式：不再尋找適合做廣告的媒體，而是開辟自己的媒體空間。

規則4：與客戶同在。一直以來，營銷開支中最重要的決定性因素是到達消費者所耗費的成本。其實，最重要的也許并不是到達他們的成本，而是你到達他們的地點、時間和方法是否恰當。

規則5：快捷性。傳統營銷常常涉及大型產品發布活動。現在，你不用把所有的賭注押在一次大型發布活動上。行動的第一步是把你的創意或產品亮出來，進行開放式的試驗。僅僅秀出你的產品或概念遠遠不夠，更重要的是要根據市場反饋迅速做出修正。

（John Zagula、Richard Tong）