500強貿易行業TOP 20

走近名企

沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8 000家商場，下設53個品牌，員工總數210多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次。沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業中居首。

沃爾瑪提出“幫顧客節省每一分錢”的宗旨，實現了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。公司一貫堅持“服務勝人一籌，員工與眾不同”的原則。走進沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。

沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但對各項公益事業的捐贈上，卻不吝金錢、廣為人善。沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨到創意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。

是沃爾瑪針對不同的目標消費者，采取不同的零售經營形式，分別占領高、低檔市場。例如：針對中層及中下層消費者的沃爾瑪平價購物廣場，只針對會員提供各項優惠及服務的山姆會員商店，以及深受上層消費者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。

沃爾瑪之所以成功，源自三大信仰：尊重個人，服務顧客，追求卓越。多年來，公司一直踐行這一理念。

名人鏈接

山姆·沃爾頓

公司名稱：沃爾瑪

銷售額：4 469億

市值：365億

員工：200萬人

言論：我們所追求和創造的，是獨創性、良好的品德以及誠實。

1984年，66歲的山姆·沃爾頓穿上草裙，在華爾街跳起了草裙舞。這滑稽的一幕是他輸掉一場賭局后的代價。他與首席執行官戴維·格拉斯打賭，賭沃爾瑪（Wal-Mart Stores）的利潤率，結果輸了。

“大多數人當時可能都認為，不過是個可笑的董事長，耍些老套的公關噱頭而已，”后來沃爾頓在自傳中寫道：“他們并不知道，這種事情每天都在沃爾瑪上演。”

是的，這類事情，包括努力工作以及（不管你信不信）創新。1992年去世（卒年74歲）的沃爾頓自開設第一家沃爾瑪商店三十年后，沃爾瑪成為美國歷史上最成功的零售商，究其原因是他給零售業帶來了效率和紀律，而且在這方面總是遙遙領先于競爭對手。

沃爾瑪成功的基石歸根結底是以盡可能低的價格出售商品。沃爾頓取消中間環節，直接與制造商討價還價，盡量降低進貨成本，因此才做到了這一點。“低價進貨，大量鋪貨，廉價銷售”的想法成為一個可持續的業務模式，很大程度上是因為在戴維·格拉斯（沃爾頓后來的接班人）的要求下，沃爾頓大舉投資軟件，依靠沃爾瑪收銀臺的條形碼掃描實現了對消費行為的實時追蹤。

他將這些實時數據與供應商分享，建立了合作關系，使得沃爾瑪能在一定程度上敦促制造商提高生產效率。隨著沃爾瑪的影響力擴大，它幾乎可以決定很多供應商產品的價格、產量、交付、包裝和質量等因素。結果，沃爾頓顛覆了供應商—零售商的關系。

規劃指導

專業揭秘：銷售管理是從市場營銷計劃的制訂開始，銷售管理工作是市場營銷戰略計劃中的一個組成部分，其目的是執行企業的市場營銷戰略計劃，其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略，對銷售活動進行管理。隨著物流和網絡的迅猛發展，網絡營銷等相關專業也成為很多同學的選擇。

企業門檻：貿易、銷售更加看重一個人的實踐能力，對專業的要求并不是太強；當然，特殊產品的銷售除外。許多成名的企業家，都是從銷售行業開始做起；這樣能更加了解產品、了解客戶，也能更加擺正自己的心態，有利于在工作中不斷進步，從而取得成功。