互聯網巨頭蠶食電信運營商領地

電信運營商或將迎來新的攪局者。

近日，互聯網巨頭谷歌在美國密蘇里州堪薩斯城推出互聯網寬帶服務Google Fiber（谷歌光纖），正式涉足基礎網絡領域。谷歌承諾，該服務的互聯網接入速度要比傳統的美國有線電視及電子通訊公司的服務快100倍。同時，新服務將具備多種特性，如用戶可一次性錄制8部電視劇，并存儲最多500個小時的高清節目等，此外用戶還可使用平板電腦或智能手機作為語音激活遙控器。

據悉，谷歌從2011年開始在堪薩斯城投資鋪設光纖，并曾在2010年邀請各大城市幫助找出愿意參與該項目的社區。此次正式推出互聯網寬帶服務Google Fiber，意味著谷歌的布局已初步完成。在業內人士看來，此舉標志著谷歌作為互聯網企業，正式開始進軍基礎電信領域。

無獨有偶，國內“企鵝”騰訊最近的新動向，也讓電信運營商異常不安。騰訊近期推出了微信最新4.2版本，該版本新增的實時視頻/語音通話功能，具備了與Skype等類似的網絡電話（VoIP）服務功能。而在此之前，微信能夠實現的語音功能還不是同步的，與電話通話還有著較大的區別。

有觀點認為：谷歌、騰訊這樣的互聯網巨頭將觸角伸至基礎電信領域，意味著傳統電信運營商在移動互聯網時代，將承受更多來自互聯網企業的威脅。未來雙方的“勢力范圍”將會越來越模糊，而電信運營商在這樣的沖擊之下，該如何應對挑戰，讓人擔憂。

互聯網沖擊波

隨著移動互聯網的發展，越來越多的互聯網企業開始和基礎電信運營商有了更多的交集。與此同時，互聯網企業進入基礎電信領域的政策環境也愈加寬松。工信部此前發布了《關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業的實施意見》，提出民間資本進入電信業的八大領域和五項措施，意味著電信業正式對民間資本亮起了“綠燈”。其實，在政策大開方便之門之前，互聯網對電信基礎領域的“入侵”便有了端倪。

由于智能手機的普及，依托于移動互聯網的移動IM規模水漲船高。而移動IM短信、通話、朋友圈等豐富功能，對傳統電信運營商的短信、彩信甚至語言通話的沖擊，也越來越明顯。今年上半年，中移動短信使用量為3742億條，同比大減約49%。另一方面，國內移動IM市場卻是增速喜人。根據CNNIC發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，我國移動IM用戶規模達4.45億，比2011年底增長了3005萬，增長率為7.2%。

移動IM規模的激增，源于其為用戶提供了比基礎電信運營商的短信、語音產品更高的價值。微信等移動IM產品均可以在網絡上免費下載，即使是下載至手機客戶端，用戶使用之時也只需要支付少量的上網流量費用。此外，目前諸如微信等已經具有實時免費語音對講的功能，讓用戶可通過手機即時在線語音聊天。這樣不僅能夠滿足用戶最基本的通信需求，還能幫助用戶大大降低相關的通信費用。

美國移動解決方案提供商Mavenir Systems委托英國獨立調查機構Mobile Squared對全球31個最大的移動運營商進行了調查，結果顯示，超過三成的運營商都表示網絡通信軟件導致它們通話和短信收入下滑，更有3/4的運營商對未來移動應用帶來的沖擊感到擔憂。

正是因為移動IM備受追捧，越來越多的互聯網巨頭也加入到移動IM的戰場中來，包括米聊、360口信、盛大KiKi等在內的一大批新秀輪番登場。盡管目前這些后來者還不能像微信一樣，有足夠的實力和手機飛信叫板，但這一領域的競爭之慘烈由此可見一斑。

圍追堵截

事實上，電信運營商也紛紛加快了在移動IM領域的動作。比如中國移動的飛聊、中國聯通的沃友、中國電信的翼聊。易觀國際分析師董旭認為，運營商的跟進順理成章：“現在，互聯網企業和電信運營商有相互滲透的趨勢，在微信等產品對運營商諸如短信、彩信等傳統業務形成威脅時，運營商推出自己的互聯網產品形成對抗就成了自然之舉。”

然而在市場占有率方面，互聯網企業的“霸主”地位無疑讓運營商有苦難言。易觀國際數據顯示，2012年第一季度中國移動IM注冊用戶的市場份額中，手機QQ用戶占據了半壁江山，達到49.4%，遠遠高于位列第二的手機飛信——其市場份額為23.1%，騰訊微信用戶排名第三，占15.2%，來勢洶洶。

在業內人士看來，電信運營商有著強大的財力和豐厚的資源支撐，然而，其推出的移動IM產品卻收效甚微，這與電信運營商骨子里缺少互聯網基因有著最直接的關系。電信業長期以來處在體制內的溫床所滋生的封閉與壟斷之中，這與天生就帶著開放和競爭烙印的互聯網有本質的區別。與此相比，倡導開放模式的互聯網更能適應移動互聯網的發展。

“一般來說，一個充分競爭的市場，其生產力的效率要遠高于一個壟斷和封閉的市場，移動互聯網產業的發展不過是再一次對這個普遍真理的佐證。”中國移動研究院陳志剛坦言。

正是基于這樣的原因，電信運營商在經過最初的移動IM產品嘗試之后，開始進行深度的探索和努力。

以中國移動為例，此前為應對移動互聯網沖擊所建立起來的基地，目前正在醞釀進行公司化運營。由廣東移動牽頭，成立獨立的互聯網公司，并擁有自己的董事會，將幾大基地從各個省公司中剝離歸入其中。

中國電信為了應對互聯網帶來的挑戰，同樣開始了脫離體制的探索。繼中國電信天翼視訊資本獨立運作之后，“愛游戲”基地也正式步入公司化運作階段。

順勢合作

不僅僅是國內，國外基礎電信運營商同樣面臨著來自移動互聯網的挑戰。而各國對于移動IM產品，態度大不相同。

在俄羅斯、中東、印度以及荷蘭等多個國家與地區，與微信功能類似的Skype等網絡電話（VoIP）就慘遭封殺。韓國監管機構目前也已經批準該國的移動運營商們對over-the-top（OTT）VoIP應用程序的使用進行額外有效收費，或對其進行完全限制。

基于國際先例，有觀點認為，國內基礎電信運營商可以借鑒國際做法，至少可以效仿韓國對VoIP應用程序的使用進行額外有效收費。

2010年末，中國移動總裁李躍低調造訪騰訊，并與馬化騰會面，坊間有消息稱，李躍就騰訊“移動QQ以極低的代價吞噬移動GSM網絡流量”問題和馬化騰直接交涉，要求該服務另行計費或改變分成方式。但此后雙方皆出面否認該傳聞。

在上海某知名VC的投資經理王竹看來：“傳統電信業務的領地逐漸被移動互聯網數據業務蠶食，這已經是大勢所趨。真要限制是可以的，在技術上沒有難度，只是如今的情勢和當年不同，像歐洲的沃達豐等世界一流運營商，也大力發展移動互聯網產品和業務，盈利模式有重大轉變。”

正是由于這樣的趨勢，國內的電信運營商才開始建立互聯網公司，并想有所作為。然而，從運營商思維轉換到互聯網思維，并不能一蹴而就。運營商如何彌補其與傳統互聯網巨頭的差距，充分獲得移動互聯網的話語權，還存在太多懸念。

業界觀點認為：運營商和互聯網企業的競合關系會長期存在。一來這是相互補充和滲透的好方法，雙方均受益；二來運營商的體制與架構也決定了其對于互聯網業務的推進速度注定會比互聯網公司要遲緩很多，與這些活躍的互聯網企業合作，會給運營商注入新的活力，產品也更易推廣。這將是一個大的趨勢。