Artioli的品牌秘籍

到今年為止，亞捷奧尼（Artioli）已有整整100年的歷史。整個亞捷奧尼工廠，不僅設計師是世襲傳承的，也有非常多的工匠們都是祖孫三代在這里工作，以至于每一個員工都在世代傳承著祖先們的各項工藝技術，如同家族企業般。

坐在亞捷奧尼（Artioli）位于北京金寶街的精品店中，本刊親身感受到了無微不至的服務，甚至其對于咖啡的口味都細分到濃度。此次接受采訪的是亞捷奧尼中國區CEO楊薇嘉女士，她與第二代傳人維多·亞捷奧尼（Vito Artioli）很早便認識，因此對于整個亞捷奧尼工廠相當熟悉。

“亞捷奧尼的產品特點：第一是舒服；第二是耐看。我們的款式非常多，但追求的是經典而不是時尚。我們沒有一個東西是經過時光的檢驗而被淘汰的，我們的鞋子可以穿10年、20年都不會過時。”楊薇嘉告訴本刊。

世代傳承的經典

每一年亞捷奧尼都會新增幾百種款式，第二代傳人維多·亞捷奧尼（Vito Artioli）和第三代傳人安德里亞·亞捷奧尼（Andrea Artioli）在每年的兩個季度分別增加款式。當然全球客戶的想法會有些不一樣，亞捷奧尼都可以在款式上根據每個人的特點在地域風格、喜好等方面做調整，比如舒適度、輕巧方面、色彩、搭配等等。也就是說不是固定的款式就是固定的模式，而對于亞捷奧尼的客戶來說，這是件很令人感興趣的事情。

還有些款式是第二代傳人維多根據自己的需求改進的。“維多說他自己特別懶，他就想能不能有一個東西看上去是系帶的，而不用真的系，于是他發明了松緊帶鞋子的制作方法。現在大家穿的松緊帶鞋子就是維多發明的。而他發明松緊帶鞋子時年僅20歲。”楊薇嘉欽佩地說。

高級定制的魅力

亞捷奧尼的所有皮具都可以進行定制，根據個人的喜好、適用場合或者生活習慣等量身定做，甚至可以定制皮箱。“曾經有一位客人是私人飛機的機主，他出門旅行的時候私人物品比較多，因此亞捷奧尼專門為他設計了一款類似于衣柜般的旅行箱，這款旅行箱豎著打開之后，一側可供客人懸掛衣物，而另一側則設計成很多的抽屜；薄的抽屜可供放置襯衣或者毛衣，厚的抽屜可以放鞋子；小抽屜可供擺放配飾等，非常人性化。當然這樣的箱子一般都以定制為主，因為一般的飛機是不可以攜帶如此大的箱子乘機的，而這樣昂貴的箱子也不能托運，要根據自身經濟條件來購買。”

為了保證每位定制客戶定制的鞋子都是獨一無二的，亞捷奧尼不會留定制時的手稿，也不會為不同的客戶設計一模一樣的款式，如個別客戶想要定制某位名人定制過的款式，亞捷奧尼也會建議客戶稍作修改，保留自己獨有的風格。“每個人都有自己的性格和特殊需求，我們希望客人選擇更加適合自己的款式和設計元素。”楊薇嘉說。

不留手稿只留客戶白坯

楊薇嘉曾經問過第二代傳人維多，他設計過的鞋子有沒有手稿，維多回答說：“我畫完的手稿給工廠的制板師直接剪掉了。而且我畫的都不是設計圖的手稿，而是工藝手稿，這個工藝稿就是鞋子的平面拆分圖，因此他們就直接根據手稿剪成板子了。所以多年以來也沒有留下什么效果圖之類的，都是技術稿。”

不過在亞捷奧尼定制過鞋子后，他們會為每一位客戶做一個信封，這個信封就是鞋的模版，如同衣服一樣，鞋子也有個白坯，是紙板，從紙板做成硬紙板，然后通過這個硬紙板再劃皮革做成成品，整個流程跟做衣服一樣。并且所有客戶的白坯都會在工廠里一直保留下來，直到某位客人過世才將這個白坯丟棄。

滿足客戶一切需求

楊薇嘉自豪地告訴本刊：“在定制方面，我們可以接受客戶任何對皮質的要求，但是我們有動物保護的原則，而且稀有皮革我們也會去申請動物保護的證件后才能用于制作。假如有客戶強烈要求用保護動物的皮革制作的話，我們也盡可能地幫客戶去尋找最接近其皮革特性的皮料或者制作壓花來滿足客戶的需求。甚至于我們還可以提供麻布、真絲等材料制作鞋子，或者鞋底使用橡膠來取代皮質鞋底等等，總之盡可能滿足客戶一切需求。”

雖然說亞捷奧尼以舒適度著稱，但由于歐美人與中國人腳形上的差異，中國人的腳背和腳頭比較寬，為了能更適應中國客戶需求，楊薇嘉曾經買過一雙北京老布鞋給維多穿，她對維多說：“穿過一段時間之后你才能真正了解到中國人對鞋子的需求。”而維多經過一段時間的穿著也確實體會到了中國人腳形特點，把原有款式較細窄的部位做了很大程度的調整，現在的版型要比國外任何一家的版型寬很多。

“當然，我們會針對中國人的喜好設計一些適合中國人口味的元素，比如說今年的一款皮衣，背后就繡有龍形圖案；明年是蛇年，亞捷奧尼就在鞋子上印了一個蛇形的標志。另外針對中國人的口味，我們定制款的鞋底和里襯可以換顏色，這個服務全世界只有中國是第一家能做到的。”楊薇嘉說到。

為追求完美的人服務到底

到目前為止，亞捷奧尼依然只有第二代和第三代傳人在做設計方面的工作，沒有其他人可以替代。因為維多和安德里亞無法接受從學校畢業的學生，因為這些學生大多數講究的是看，而不是穿。而維多和安德里亞設計鞋子的時候，首先要考慮到客戶的自身需求。亞捷奧尼所有的客戶都是來自各個領域的頂尖人物，維多和安德里亞在設計時會想這個客人可能一天之內會經歷什么事情，需要一些什么樣的鞋子去滿足其服裝要求，以及適合穿著的場合等等，然后他們再考慮在做這雙鞋子的時候要去做一些什么樣的設計和改進。

“我們有一個客戶，在我們這里定制了一雙鞋子之后，由于比較舒服又加定了8雙。但是由于定制周期較長，客戶就天天催。有一次他太太來店里就說：‘我天天早上看著他打開自己的鞋柜，總是愛拿你們的鞋子來穿，然后他就很生氣，因為他就這么一雙舒服的鞋子，還是黃色，無法搭配其他顏色的衣服，而其他顏色的鞋子他又覺得不舒服，結果試來試去最后還是挑了你們的鞋子出門。我看他日復一日地重復著找鞋、試鞋，最后選擇你們鞋子的過程。請你們盡快把鞋子做好吧！’而這些對我們來說就足夠說明鞋子的舒適程度了。”楊薇嘉欣慰地告訴本刊。

目前，第三代傳人安德里亞已經生了三個兒子，希望亞捷奧尼的一流手工藝技術能世代傳承下去。用他們的話說：要為世界上追求完美的人服務到底。