“高技術——低情感”醫療現象的倫理思考

摘要：隨著現代醫學科技水平的發展，醫師對先進醫療設備和各種化驗結果的依賴性逐漸增強，致使醫療設備隔閡了醫患之間的關系，制約了醫患之間在思想和感情上的交流。在醫療過程中醫師只重疾病不見病人，只看到自然的人，看不到人的社會性和人的思想和感情，就出現了只見醫療設備不見人，只見化驗結果不見人的“高技術-低情感”醫療現象，因此，加強醫務人員的道德修養重在眉睫。

關鍵詞：醫療 現象 倫理

一、“高技術—低情感”醫療現象的表現

醫學科技發展了，醫療設備先進了，患者的心卻感覺冷了，走進醫院，患者還沒見到醫師，一堆的化驗和檢查先出來了，沒有了“望聞問切”，沒有了噓寒問暖，只有檢查。這就是我們常見的“高技術—低情感”的醫療現象。

二、“高技術—低情感”醫療現象出現的原因

科技的飛速發展，醫師嚴重忽視了中醫的“望聞問切”的診療技術，對檢查和化驗結果的過分依賴，沒有病人可以看病，但沒有檢查結果卻沒法看病。有個別醫師受市場經濟的影響，把對疾病的診療過程當成了謀取私利的手段，從中牟取利益，嚴重背離了醫學倫理學的要求。

三、加強醫務人員的道德修養的重要性

（一）現代醫學模式的需要

現代醫學模式由生物醫學模式轉變為生物—心理—社會醫學模式，現代醫學模式要求醫學任務將從治病防病轉變為維護和增強人的健康，提高人的生命質量，要求醫務人員不只看到疾病，還應看到患者的心理。

（二）工作范圍變化的需要

醫學工作的范圍不只是醫院，還有社區甚至整個社會，從“出生到死亡”變為“從生前到死后’，從醫學擴展為心理學，美學，人際關系學等。醫學的工作范圍擴大了，這就要求醫務人員不斷提高自身的道德修養，不斷學習新知識，不斷充實自己。

（三）新理論，新技術的發展的需要

生命科學的發展，醫療技術的提高，使人類的健康水平大大提高了，但騰飛的醫學事業也給醫務人員一個巨大的推動力，只有不斷提高自身素質，才能適應飛速發展的大環境。

（四）建構和諧醫患關系的需要

醫患關系中存在著諸多的不和諧現象，如：醫患不信任，彼此猜疑；醫患關系物質化，不良醫療實踐層出不窮，更加劇了醫患關系的惡化。和諧的醫患關系需要倫理學，醫務人員和患者的道德修養同時提高了，彼此信任，配合，關心，理解，所以現代醫學與倫理的結合是和諧醫患關系的前提。

四、解決“高技術—低情感”醫療現象的倫理要求

（一）良好的溝通技巧是醫學倫理學的基本素質.

良好的文化素質是高進行品質醫患溝通的有力保證，整體護理要求有人文與社會科學知識的知識儲備。良好的溝通交流能力和技巧是醫患溝通的有效武器。交流是一個復雜的心理與智能的交融過程，醫務人員能否成功地與病人進行有效的溝通，這有賴于醫師良好的交流與溝通能力在醫療實踐中的應用。日常要注重醫務人員溝通方式，方法，技巧的培養。通過醫師良好的語言與非語言溝通，使人文關懷不斷滲透到日常醫療工作中，建立良好的醫患關系，以確保醫患溝通有效的進行。醫務人員要時刻注意在準確掌握和了解病人病情的基礎上融入情感服務，文化服務于技術服務之中，使醫患溝通在和諧與相互信任的氛圍中進行。

（二）高度的責任的心，強烈的事業心是醫師職業道德的基本要求

醫務工作繁瑣而重要，因此，就要求每一位醫務人員都要有一顆時刻裝著患者的責任心，認真作好記錄，如患者的飲食，尿量，還有體重，通過對病情的仔細觀察，及時發現病情變化，還應有獨立果斷的應急能力，為患者的生命負責，為每一個家庭的幸福負責。要把個人利益放一邊，全身心的投入工作，盡己所能，做好本職工作。

（三）人文關懷在臨床醫療護理中的應用

“醫學人文關懷”是以人為本，體現的是對人、人的生命與身心健康的關愛，是一種實踐人類內心醫學人文精神信仰的具體的、對象化的過程[1]。病人長期疾病的折磨，再加上高額的醫療費用，自身勞動能力的下降等，使患者情緒低落，脾氣暴躁，甚至無緣無故的打人罵人，所有這些醫務人員都應理解，換位思考一下，也許自己還做不到病人現在的狀態呢。在工作中多用“愛”溫暖患者的心，把病人當做自己的親人，將心比心，增強患者戰勝疾病的信心。將倫理理念，與人為善，“不拋棄、不放棄”融入到醫療護理實踐中，醫療護理工作與對患者的人文關懷有機的結合就更加體現出醫務人員的素質與人文精神。

（四）將現代醫學倫理理念應用于臨床實踐中是提高醫療服務的根本

整體護理要求護理模式從生物醫學模式變為生物—心理—社會醫學模式，即從單純的重視病人的生活和疾病的護理發展為全面重視病人生物、心理、社會各方面對人的健康的影響。護理服務理念反映了護理人員對護理服務道德的理性認識，而全新的服務理念能引導護理人員進行思維方式的變革，從而促進服務行為的創新[2]。要求醫務人員堅持整體護理理念，將醫學倫理理論應用于臨床醫療護理服務實踐中，體現了護理服務理念“以疾病為中心”向“以人為中心”的根本轉變，提倡對患者的尊重、關愛，將護理服務做到實處，讓患者切實感覺到醫務人員就是自己的親人，是他們幸福生活的有力保障。

參考文獻：

[1]趙美娟.現代醫學人文回歸的學術性與現實性[J].醫學與哲學，2004，25（8）：25-27

[2]史瑞芬.市場經濟中的護理服務文化[J].南方護理學，2004，11（3）：1-3