高校輔導員的自我效能感及其培養

摘要：影響教師自我效能感形成的因素主要有教師自我經驗、自我認知、社會環境、學校管理及人際關系等。要提高教師效能感，必須有效建構外部環境支持系統、完善在職教師的進修制度和新教師的指導制度、建立健全教師評價反饋系統、提高教師心理健康水平及增強教師職業認同感和成就動機。

關鍵詞：高校輔導員 自我效能感 影響 培養

高校輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友⑴。在大學校園里，輔導員扮演者多重角色，擔負著多種責任，發揮著特殊的作用，因此一個輔導員工作的優劣直接影響到其學生的成長。作為個體信念的核心，輔導員的自我效能感是高校教學管理和教育革新的關鍵。

一、自我效能感概述

自我效能感是美國心理學家班杜拉提出的社會認知理論，是指“一個人能夠成功完成一項任務所持有的信心和信念”[2]。在班杜拉的理論中，他特別強調人的認知對學習和行為調節的影響，認為人的認知在行為因素、個人因素及環境因素三者相互決定的過程中發揮著重要的調節作用，作為一種認知因素的自我效能感的變化被看成是人的自我調節得以持續的心理動力原因。這種對自己在特定情境中是否有能力操作行為的期望是個體認知與行為的中介，是最終行為的決定因素。因此自我效能感調節和控制著人們的行為，它直接影響到個體在執行某項活動的動力心理過程中的功能發揮，班杜拉等人的研究結果表明，自我效能感的這種影響作用主要體現在以下四個方面，即行為選擇、動機性努力、認知過程以及情感過程[3]。

二、影響高校輔導員自我效能感的因素

高校輔導員自我效能感來源于班杜拉的自我效能感理論。班杜拉等人的研究指出，影響個體自我效能感形成的因素主要有：①個人自身行為的成敗經驗。這一因素對自我效能感的影響最大。以往經驗的成功與否和個體的自我效能感高低息息相關。但需要注意的是，個體所體驗的到成功與否又取決于一個人的歸因方式。如果把成功歸因于外部的不可控因素就不會增強自我效能感，把失敗歸因于內部的可控因素就不一定會降低自我效能感。②替代經驗。當個體看到與自己相似的人通過努力取得成功，他們就會相信自己有能力成功，反之看到與自己相似的人失敗會使得個體懷疑自己進行相似活動的能力。這一來源的關鍵在于觀察者與榜樣的一致性。③言語勸說。言語勸說是加強自我效能感的來源之三。當被人們特別是受人尊重或有威望的人勸說個體擁有完成任務和工作的能力時，個體更有可能投入更多的努力和毅力堅持下來。④情緒喚醒。個體的情緒會影響人們對自身能力的判斷，積極的情緒狀態可以增強自我效能感；消極的情緒狀態則可能降低自我效能感。以班杜拉的自我效能感理論為依據，影響高校輔導員自我效能感的因素可以分為主觀因素和客觀因素。

（一）主觀因素

知識結構、工作能力和人格特征等因素是影響高校輔導員自我效能感的重要因素。作為高校思想政治教育的骨干力量，輔導員工作職責涉及大學生的思想引領、學習指導、生活輔導、心理疏導、生涯規劃等諸多事宜。

（二）客觀因素

首先是學校因素，高校輔導員因為工作需要，需要涉及教育學、管理學、心理學、社會學、法學以及教育對象所在對象專業的一般知識，多而雜卻不能專而精，高校普遍重視教學科研工作，輔導員工作定位在為教學服務，從而使得輔導員在自我實現需要和學術忠誠追求的矛盾沖突中徘徊，工作熱情的減退和工作效率的低下直接影響其高自我效能感的產生。

其次是社會因素。社會支持對輔導員自我效能感的提高有著重要影響。就整個社會環境而言，人們普遍認為在高校就業就是從事專業教學，對輔導員職業的認識非常陌生，導致高校輔導員體驗不到歸屬感，從而影響其自我效能感。

三、高校輔導員自我效能感的培養

從影響高校輔導員自我效能感的主客觀因素出發，我們來談談高校輔導員自我效能感的培養。中華人民共和國教育部令第24號《普通高校學校輔導員隊伍建設規定》中明確指出了輔導員工作的要求和職責、配備與選聘、培養與發展及管理與考核，各高校應據此科學合理地制定輔導員任職資格、工作規范、考核評價、晉升待遇等規章制度，在人事編制、崗位津貼、工作條件等方面制定相應措施，從而來保障輔導員隊伍專業化建設的順利展開。

（一）明確崗位職責，建立健全的評價反饋系統。

一直以來，工作任務繁多，角色定位不清晰，使得輔導員在一定程度上成為了學生的生活保姆，高校應該力圖改變這種“輔導員工作職責錯位”的狀況，提高輔導員在學生心目中的威信，提高工作效率，從而增強輔導員自我效能感。建立和完善考評體系，考評包括考核和評比。將輔導員的自我評價與學生、部門領導及同事的評價有機結合；將定量與定性分析相結合，真正考出水平，考出績效。考評結果與激勵機制掛鉤，從而調動輔導員的工作積極性，激發輔導員的工作熱情和自我效能。

（二）加強輔導員技能技巧培訓。

輔導員技能技巧培訓包括職前培訓和職業培訓。職前培訓也是上崗培訓，通過該培訓讓新輔導員認識到輔導員工作的職責和要求，并深切體會到輔導員的責任感和未來事業的遠大光明。比如培訓內容包括：輔導員所需的綜合素質、知識面拓展、思想政治教育與時事政策分析、學生工作業務與管理方法、心理健康教育及指導、實踐與考察等。輔導員職業培訓涉及到一些具體的事務性培訓，如大學生心理健康教育培訓、就業指導培訓或者優秀輔導員經驗交流會等。高校為輔導員提供各類培訓，有利于輔導員優化自己的知識結構，提高其工作能力，從而進一步增強其自我效能感。

（三）關注心理健康，提高輔導員心理健康水平。

在班杜拉的自我效能理論中，影響個體自我效能感形成的因素之一就是情緒喚醒。

（四）構建社會支持系統，提高輔導員的職業忠誠度。

教師的效能感與其感受到的社會支持有著顯著的關系。美國心理學家馬斯洛把人的需求按其重要性和發生的先后次序分為五個層次，其中最高層次是尊重需要和自我實現的需要。

參考文獻：

[1]《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，教育部【2006】24號令第一章

[2]班杜拉著，繆小春，李凌等譯.自我效能：控制的實施[M].華東師范大學出版社，2003年版，第5頁

[3]Wood Robert， Bandura Albert， Social Cognitive Theory of Organizational Management[J].The Academy of Management Review， 1989，（14）：361