強化信息管理工作提升企業管理水平

摘要：本文從鋼鐵企業信息管理的研究出發，逐步論述了企業實施信息管理的必要性。

關鍵詞：鋼鐵企業 信息管理

隨著經濟全球化的迅猛發展，計算機及網絡技術的快速進步及普及，現代鋼鐵企業信息管理正從內部信息一體化轉向內外信息一體化，以強化企業的決策支持，降低決策風險。我們的信息管理工作已經跟不上現代企業發展的要求，因此，我們必須采取有力措施加強信息的收集、整理、分析、研究、利用，以適應鋼鐵企業快速發展對信息工作提出的新要求。

一、近年來我國鋼鐵行業的發展現狀

改革開放以來，鋼鐵工業作為我國國民經濟的基礎產業，得到了迅速發展。在經歷了以數量擴張為主的發展時期后，尤其是近兩年世界經濟持續低迷的狀態，我國鋼鐵工業已加速自身結構調整，將從粗狂的規模型向高精尖產品型轉型，進入了全面提高競爭力為主的階段。鋼鐵行業的快速發展對企業結構調整、管理轉型的影響也是巨大的。我國鋼鐵行業目前的主要特征有：

（1）鋼鐵工業發展較快。自 1996 年我國鋼產量首次突破億噸大關以來，我國鋼產量已連續 16 年位居世界第一位。我國目前能夠冶煉包括高溫合金、精密合金在內的 1，000 多個鋼種，能夠軋制和加工包括板、帶、管、型、線、絲等各種狀的 4 萬多個品種規格，有 85%的鋼材是按國際標準生產，其中 1/3 的產品實物質量達到國際先進水平。

（2）工藝結構逐步改善。我國鋼鐵行業技術裝備水平逐步提高，陳舊的設備和落后的工藝逐步淘汰，目前國內絕大多數鋼鐵企業已 淘汰平爐和小轉爐煉鋼。

（3）企業組織結構改善，生產集中度逐步提高。經過多年的努力，我國鋼鐵企業數量多、規模小、效益差的狀況有所改變，行業生產集中度逐步提高。2010年我國鋼鐵行業市場集中度提高到48.6%，2011 年，我國年產鋼 1000 萬噸以上的鋼鐵企業有 16 家。

（4）目前中國大陸鋼鐵有三項列世界世界第一。鋼鐵生產量世界第一！鋼鐵消費量世界第一！鋼鐵凈進口量世界第一！

二、鋼鐵企業信息化的發展狀況

近年來，我國鋼鐵企業在總結國內外先進鋼鐵企業信息化建設經驗的基礎上，善于學習，勇于創新，突破性的解決了產銷一體、管控銜接等重大關鍵性技術難題，一批體現自主創新的信息化工程涌現。鋼鐵企業的發展戰略中開始納入信息化內容，信息化的目標、方針、內容、任務、技術路線逐漸明晰，企業信息化的管理體系逐步確立，企業最高決策層逐漸領銜領先信息化，信息資源的開發利用水平得到提高。當前，鋼鐵企業在自身的信息化建設過程中，形成了具有自身發展特色的信息化建設模式，企業信息化與生產過程監控正走向深度融合。大型鋼鐵集團企業基本上完成了4層（即從基礎自動化到生產過程控制，再到制造執行MES，最后到企業ERP） 鋼鐵信息化系統的建設，部分企業目前正在規劃或實施企業績效管理與分析的第5層智能信息系統建設。絕大多數的鋼鐵企業已經把分散的信息數據孤島逐漸融合，實現數據集中與共享。我國鋼鐵企業的信息化已經從生產性環節延伸到服務性環節，從企業內部的信息延伸到下游產業鏈間的信息。鋼鐵行業信息化的發展水平在當今的工業行業中處于領先行列。可以說，鋼鐵行業信息化的發展進程是從無到有、從弱到強、從起步到深化，逐漸走向成熟。

三、目前信息管理工作存在的問題

1、信息管理水平沒有跟上信息化發展的水平。目前，大部分鋼鐵企業已經進行了信息化改造，上馬了ERP系統、MES系統、EMS系統、辦公自動化系統、構建了內外網站、企業郵局等等。但如何整合這些信息資源，使各種內部的信息做到一體化，還有待進一步加強。在外部信息的收集渠道上，目前主要包括網絡、參加會議以及各個專業管理部門自己的渠道。由于預算費用不足等原因，好多有價值的信息網絡進不去，獲取信息的速度減慢、內容不充實。

2、信息資源分散。目前鋼鐵企業從事信息收集研究的單位中，既有專門的情報機構如信息情報研究室，也有設在銷售公司的商情機構，還有進行宏觀經濟信息和企業管理研究的參謀部門，再加上各專業管理部門自有的渠道以及開展的“對標”分析，這就從體制上造成了內部的“信息戰”。

3、信息阻隔。企業內部數據分為三類：一是管理過程產生的管理數據，二是技術開發過程產生的技術數據，三是生產過程產生的生產數據。外部信息也可以叫作競爭情報，它是經過搜集、篩選、提煉和加工整理過的，是采取相應對策的競爭對手和競爭環境的信息集合，是對整體競爭環境的一個全面的監測過程。一直以來，出于商業高度保密的需要，鋼鐵企業在生產經營過程中產生的信息數據基本上是封閉運行，數據信息共享程度差。一些企業甚至將數據的商業保密與內部開發利用之間對立起來，即使企業內的研究咨詢部門也得不到真實的基礎數據和第一手資料。

4、信息研究不系統且滯后。對信息的搜集、加工或整理目前主要以完成各部門下達的任務為主，基本上屬于“命題作文”。而且在對競爭對手的跟蹤研究和動態分析上不系統、不連續，信息研究成果少，也就降低了對領導決策的支撐作用。

5、缺乏高素質的信息專業人才。許多企業從事信息管理工作的人員都從行政管理轉過來的，除具有一定的計算機能力和對行業情況略知一二外，外語水平、經濟理論知識、鋼鐵專業知識、分析研究能力都普遍較低。

三、加強信息共享促進信息管理更上一層樓

在競爭日益激烈的鋼鐵市場中，完善的信息管理工作是鋼鐵企業科學決策的基礎，是其獲得可持續競爭優勢的前提條件。

1、提高對信息管理工作的重視程度。加強對信息工作的認識，從思想觀念上重視信息管理工作，建立和完善信息管理制度，并切實貫徹執行。

2、明確為領導決策服務所需的信息。領導決策所需要的信息主要體現在三個方面：⑴宏觀環境信息。例如，GDP，固定資產投資，鋼鐵行業的下游相關行業的發展趨勢，原材料供應情況等。⑵行業特點及其競爭狀況。例如，行業總供給，行業總需求，競爭對手的價格信息，競爭對手的競爭行為等。⑶內部資源與能力。例如，產能分配情況，產品成本，新品種研發、市場占有率等。

3、建立企業決策信息支持系統。以信息化平臺為依托，利用準確、完整、一致的數據，根據預先設計的有效的分析流程，利用各種視圖工具，靈活方便展示統計分析的過程和結果，實際上要對數據實現二次加工，強化數據反饋轉化信息的能力，為支持內部相關業務決策提供服務，將無形信息轉化為有形的成果，使信息上升為高附加值產品。

4、進一步加強信息研究層面的整合。可以通過定期開展信息工作會的方式，加強溝通。還可以通過課題制，鼓勵相關工作人員多出有價值的研究成果。

5、加強信息的保密工作。制定并實施有針對性的防御措施，以防企業的核心情報信息為對手所獲。一方面可以通過技術手段對信息分級、用戶分級。另一方面要明確信息保密的內容及保密責任的主體，并加強日常監督檢查。

6、建立健全一個專門負責信息情報的部門。整合企業內的各種信息資源，建立高效、快速的競爭情報反應機制是鋼鐵企業競爭情報工作的關鍵也是信息工作發揮作用的最重要方面，各自為政、互不相通，已經造成了大量的資源浪費。應更進一步，成立專門的信息情報組織部門，并賦予必要的職能權限，統一管理企業的信息資源。

7、努力培養造就一支高素質的信息從業人員隊伍。企業信息研究工作是一項對人的綜合能力要求非常強的工作，必須具備五方面的知識結構：

（一）是具有較強的外語和計算機水平，能上網操作和下載國內外各種文獻資料，同時將外語翻譯成中文；

（二）是對國家政策、行業狀況和企業內部情況熟悉，具有高度的信息敏感度；

（三）是具有深厚的經濟管理理論知識和研究分析能力；

（四）是對鋼鐵企業的生產工藝及情況要有較清晰的了解。

（五）是有在鋼鐵企業長期從事相關工作的經驗。

綜上所述，做好信息管理工作是鋼鐵企業進行科學管理的關鍵。信息管理不但是增強企業綜合實力和市場競爭能力的有效手段，它可以有效地提高企業的決策水平，提高企業的市場反應能力，提高創新能力，最大程度的提高企業經營管理水平。

參考文獻：

[1]中國鋼鐵工業協會.“十一五”中國鋼鐵企業信息化發展建議，冶金自動化.2007，2

[2]張國峰.管理信息系統.機械工業出版社，2006中國論文網 http：//www.xzbu.com

[3]2012中國鋼鐵工業展望，張長富