信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

摘要：本文主要從信息化的含義、信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系以及信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響三個(gè)方面進(jìn)行剖析?？偨Y(jié)出信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相輔相成、互相促進(jìn)、彼此影響的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：信息化 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 信息技術(shù) 數(shù)據(jù)價(jià)值

在信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展和普及的今天，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式正隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。企業(yè)信息化，即應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等，為企業(yè)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速反應(yīng)，其目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 近兩年受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，原材料價(jià)格上漲，人工成本增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)非常困難。在這樣一個(gè)背景下，企業(yè)更需要通過對(duì)信息技術(shù)的提升，達(dá)到全面提升資源配置水平、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

一、信息化的含義

信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由一位日本學(xué)者提出來的，而后被譯成英文傳播到西方，西方社會(huì)普遍使用\"信息社會(huì)\"和\"信息化\"的概念是70年代后期才開始的。在 1997年召開的首屆全國(guó)信息化工作會(huì)議，對(duì)信息化的定義為：“信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過程。”

信息化代表了一種信息技術(shù)被高度應(yīng)用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會(huì)物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮，個(gè)人行為、組織決策和社會(huì)運(yùn)行趨于合理化的理想狀態(tài)。同時(shí)信息化也是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展與IT在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各部門擴(kuò)散的基礎(chǔ)之上，不斷運(yùn)用IT改造傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)從而通往如前所述的理想狀態(tài)的一個(gè)持續(xù)的過程。而我們通常所說的企業(yè)信息化，實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)、客服等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們使用、了解各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)狀況，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)的資源配置更加合理。

二、信息化的意義以及與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

1、信息化系統(tǒng)的基本構(gòu)成：企業(yè)的信息化系統(tǒng)是圍繞著企業(yè)管理層、業(yè)務(wù)參與者（供應(yīng)商和分銷商）、普通員工以及企業(yè)客戶幾個(gè)角色展開的。通過信息化平臺(tái)，可以將他們之間的相關(guān)業(yè)務(wù)、供求關(guān)系、主要職責(zé)以及數(shù)據(jù)信息串聯(lián)起來。同時(shí)，在協(xié)同平臺(tái)的統(tǒng)一管理下，增加權(quán)限管理、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)、后臺(tái)管理服務(wù)系統(tǒng)等，使之能為不同的角色提供個(gè)性化的需求服務(wù)。

2、信息化的意義：企業(yè)信息化通過高效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資源，讓企業(yè)能夠及時(shí)的掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化，根據(jù)這些變化作出迅速的反應(yīng)，以此占有市場(chǎng)先機(jī)。誰擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)地位。信息化在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位是不可小視的。它不僅僅是協(xié)助企業(yè)管理從簡(jiǎn)單的公文、技術(shù)資料到復(fù)雜的生產(chǎn)流程、成本核算，更重要的是它可以輔助企業(yè)進(jìn)行更高級(jí)的經(jīng)營(yíng)決策，甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

3、信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

許多企業(yè)管理者都會(huì)認(rèn)為信息化的目的是為了節(jié)約成本，這無疑是正確的，但還不全面，因?yàn)樾畔⒒耐度氩粌H僅是成本問題，而應(yīng)該是為了給企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，而且可以實(shí)現(xiàn)信息溝通、資源共享，能快速對(duì)市場(chǎng)需求做出及時(shí)的響應(yīng)。這個(gè)問題的關(guān)鍵就要看企業(yè)的價(jià)值定位是什么，以及企業(yè)的戰(zhàn)略是否與信息化戰(zhàn)略相匹配、相協(xié)調(diào)、相吻合。不同的企業(yè)戰(zhàn)略定位是不一樣的，即使是同一個(gè)企業(yè)，在不同的發(fā)展階段，戰(zhàn)略定位也是不同的。

廣義的企業(yè)戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行兩大模塊。戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于結(jié)構(gòu)化、體系化、可視化地展示當(dāng)前主要工作的完成狀況及其相互影響。傳統(tǒng)的管理方式無法直觀、全面反應(yīng)完成狀況。信息化在兩個(gè)方面保障了這一目的的實(shí)現(xiàn)。首先，信息化將信息處理節(jié)點(diǎn)直接延伸到一線作業(yè)層面，通過設(shè)定的運(yùn)算邏輯可以快速加以計(jì)劃和反饋，避免了信息處理過程中人為造成的曲解和錯(cuò)誤。其次，借助BI系統(tǒng)，可以通過戰(zhàn)略圖等形式直觀、全面反應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成狀況，通過回歸和相關(guān)分析，可以預(yù)測(cè)未來走勢(shì)。

三、信息化對(duì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

1、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響

企業(yè)信息化作為一項(xiàng)集成技術(shù)，將關(guān)鍵準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)和高效服務(wù)，使企業(yè)能夠靈活、快捷、廣域性地獲取、傳遞、分析、利用信息資源，有效規(guī)避決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、時(shí)效性，提高了決策的效益和效率。

2、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的影響

企業(yè)信息化不是一個(gè)孤立的過程，與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作方式、利益格局等桌多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件，滲透和作用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的全過程。信息化有助于企業(yè)降低成本。更具有實(shí)踐價(jià)值的是，信息化企業(yè)能以低信息成本實(shí)現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，給企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)空間，促進(jìn)資源的最佳配置，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估的影響

企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估涉及經(jīng)營(yíng)宗旨確定、外部環(huán)境估定、內(nèi)部環(huán)境估定和戰(zhàn)略分析與選擇等。評(píng)估科學(xué)與否、質(zhì)量高低，影響和決定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略制定、實(shí)施和管理。而企業(yè)信息化通過信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化，能夠幫助企業(yè)高層進(jìn)一步明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)各個(gè)關(guān)鍵部門已經(jīng)做的和應(yīng)當(dāng)做好的工作，分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)行的質(zhì)量和成效，分析企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，把脈企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅，揭示現(xiàn)狀與企業(yè)遠(yuǎn)景之間的差距，由此進(jìn)一步明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面的定位。

信息化不僅是技術(shù)變革，也是管理變革。企業(yè)無論采用怎樣的技術(shù)與管理手段，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。 當(dāng)前，從傳統(tǒng)以職能為核心的管理，轉(zhuǎn)向信息化以流程為核心的企業(yè)再造，以信息化為基礎(chǔ)，進(jìn)行技術(shù)、管理和制度的創(chuàng)新，逐漸成為多數(shù)大企業(yè)的共識(shí)。有效實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必須跟進(jìn)企業(yè)信息化。

企業(yè)信息化必然導(dǎo)致以計(jì)算機(jī)為主的現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)和管理領(lǐng)域，結(jié)果促使了大量新的管理思想的涌現(xiàn)，如“虛擬企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“業(yè)務(wù)流程重組”等。所以，為了順應(yīng)企業(yè)信息化的潮流，企業(yè)的管理思想應(yīng)進(jìn)行如下的變革：從功能管理向過程管理轉(zhuǎn)變、從利潤(rùn)管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變、從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變、從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變、從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變等。當(dāng)然，最根本的轉(zhuǎn)變是信息化戰(zhàn)略意識(shí)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理者應(yīng)充分、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡(jiǎn)明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡(jiǎn)單。信息化在企業(yè)生產(chǎn)與管理中的起著重大作用，因此，應(yīng)努力創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，信息化的作用才能最大化。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際社會(huì)融入程度的不斷加強(qiáng)，以及國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)不再是企業(yè)固守的唯一收入來源。那么，如何在保持國(guó)內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的前提下，大力開拓國(guó)際市場(chǎng)，就成了企業(yè)是否能夠保持良好的發(fā)展?jié)摿?，保證持續(xù)、和諧發(fā)展的關(guān)鍵問題。從內(nèi)部管理而言，伴隨著企業(yè)國(guó)際化開拓之路而來的，必將是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)范圍擴(kuò)大對(duì)經(jīng)營(yíng)方式和工作效率提高的要求。

總之，信息化雖然并不是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。但信息化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中所發(fā)揮的作用不能小覷。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講，無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，無論是面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是要做大做強(qiáng)走出去的國(guó)際型企業(yè)，信息化都將對(duì)企業(yè)的管理和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大的變革。只要我們進(jìn)行正確的分析和規(guī)范的管理，在信息化建設(shè)的道路上應(yīng)該會(huì)收獲成功。

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