圖書館資源共享基礎上的服務創新模式探究

摘要：圖書館資源共享是新時期圖書館建設的發展趨勢，也是社會主義精神文明建設的重要工作。本文首先對新時期圖書館資源共享的意義和必要性進行了分析，然后對新時期圖書館資源共享的主要原則進行了簡要論述。在此基礎上，文章提出了圖書館資源共享基礎上的服務創新模式，主要包括：創新經營模式，試行公益性與有償服務相結合；創新服務價值取向，變被動為主動；創新整合模式，促進資源整合有效性；創新分工模式，實行文獻信息資源共建。本文旨在為創新圖書館資源共享基礎上服務模式的創新，促進圖書館在現代社會精神文明建設中起到更為良好的作用提供參考。

關鍵詞：圖書館 資源共享 服務模式 創新

圖書館的建設與發展，是一個地區乃至一個國家，精神文化建設的標志。尤其隨著物質生活的逐步發展，人們對精神層次的需求越來越強，圖書館可以為人們提供很多新知識、新思想，不斷充實人們的精神生活，理所當然的成為現代社會精神文明建設不可或缺的陣地之一[1]。隨著科技和經濟的不斷發展，圖書館的整體科技水平也在不斷提高，尤其是信息化社會的全面到來，也給圖書館的管理方式帶來了巨大的改變。比較典型的就是傳統的紙質文獻為主的管理，已經逐步的過渡到信息化、數字化管理。這一方面給圖書館極大的提高了圖書館的運行效率，另一方面也給圖書館管理模式的更新提出了更高的要求。其中一個比較典型的就是圖書資源共享，以及資源共享服務模式的更新。文獻資源的共建共享是一個老話題，關于圖書館文獻資源共享最早可追溯到1957年。但由于受到技術水平、認識、觀念、體制等問題的制約，圖書館資源共享一直進展緩慢，在圖書館資源共享基礎上的服務創新更是不受重視。本文擬針對現階段公共圖書館資源共享基礎上的服務模式存在的問題進行分析，旨在為創新圖書館資源共享基礎上服務模式的創新，促進圖書館在現代社會精神文明建設中起到更為良好的作用提供參考。

1、新時期圖書館資源共享的意義和必要性分析

資源共享愿意是指基于網絡的資源分享，是眾多的網絡愛好者不求利益，把自己收集的一些通過一些平臺共享給大家。在現代社會中，高速發展的經濟表明，科技是第一生產力，而信息又是推動科技發展的基礎，因此，信息在未來社會的發展中必然會起到越來越重要的作用。圖書館作為為社會發展提供各種信息的最重要渠道之一，已經被無數事例證明過。而圖書館作為一個固定的機構，在現代爆炸式發展的知識面前，由于受到軟件硬件等相關條件的制約，不可能做到每次知識更新都能及時的去補充。即使再大的圖書館，也不可能包羅萬象，也不可能有讓所有讀者都滿意的庫存量。因此，必須要實現文獻資源的共享，讓不同地區的圖書館能將自己的信息與其他圖書館共享[2]。這樣以來，每個圖書館提供出自己的信息，若干圖書館匯集后所提供的信息總量就會十分驚人。不僅可以促進圖書館之間信息量的整合，還能促進圖書館之間加強溝通和聯系，實現圖書館更快更高效的資源共享。另外，通過資源共享，最大限度的節省圖書館的圖書購買經費，這樣就可以讓圖書館騰出更多的精力去提高現有工作人員的綜合素質，為適應未來圖書館的發展打下基礎。

2、新時期圖書館資源共享的主要原則

公共圖書館，主要是由政府出資舉辦設立的，是以公益事業為目的，從事公共文化活動的社會服務組織。其主要職能之一就是通過收集、合理的分類、有序的加工進行等過程對社會上的知識管理與儲存，并利用各種方式提供給讀者使用。因此，圖書館共享工作也是要圍繞圖書館的基本屬性展開，這樣才能更好的提高整合效率。在這種形勢下，改變以往各圖書館文獻資源自我保障、分散發展的模式，走資源共建、共知、共享的整體發展道路已經成為發展的必要，這將有效地擴大信息資源的獲取范圍，提高信息的處理效率，對圖書館傳統信息服務方式的變革產生重大和深遠的影響。圖書館的區域合作與共享將打破圖書館“各自為政”的孤立辦館的發展模式，極大地提高圖書館的服務質量和服務水平[3]。但是由于不同圖書館之間存在著很大的差異，因此要想最大限度的實現不同圖書館之間信息資源的整合，還需要結合各個圖書館的實際情況開展。比如圖書館信息共享要有范圍約束，不能無限共享；共享內容包括哪些，是紙質圖書還是電子資源；共享需要提供哪些東西，是無償還是有償，有償怎么實現，無償怎么保證；哪些機構對圖書館信息的共享過程進行監督和保護，怎樣進行館際的溝通、決策。

總體來看，新時期圖書館資源共享要遵循以下幾方面的原則，包括：自愿原則。自愿原則主要是指圖書館之間的資源共享，要征得各方的同意，不能在未經允許的情況下獲取別方的信息；平等原則。圖書館不分大小，都要平等的進行合作，可以參與合作過程中的各項事宜；互惠原則。圖書館之間資源的共享要遵循合作的各方都能找到屬于自己的利益，不管是經濟上的，還是信息上的，還是社會聲譽上的等方面。當然，圖書館要真正實現資源共享，并非朝夕之事，而是要根據客觀實際來進行[4]。首先只能先從一定的范圍內開始，逐步發展，逐步完善，待條件成熟后，才能在全省、全國、乃至全世界范圍內共享。因此，要不斷的對現有資源共享的服務模式進行創新，才能使圖書館資源共享的速度[5]。

3、圖書館資源共享基礎上的服務創新模式探析

3.1創新經營模式，試行公益性與有償服務相結合

公共圖書館作為事業單位，其經費來源主要就是政府投資，但觀察現在圖書館的運行狀況不難發現，圖書館的撥款往往在財政預算的時候是“最后被想到”，當政府經費短缺的時候又是“首先被砍掉”，導致圖書館的辦館經費嚴重短缺，甚至在一些地方無法運行下去。顯然，即使資源共享，沒有一定的硬件條件作為基礎，也沒辦法進行共享。比如，要想資源共享得有足夠的信息設備傳輸、儲存、交換設備，這些設備的購置、維護都需要大量的經費作為支撐。比如一些地方圖書館利用該館計算機網絡技術方面的優勢，通過與多家圖書館在資源共享后，聯手進行網上數據庫建設項目的投標，取得了不錯的成果[6]。也有的圖書館，通過相互之間資源的互補優勢，開展一些信息情報、檢索相關的有償服務。通過這樣的聯合，不僅可以為圖書館帶來更多的經濟效益，同時，還可以促進各個圖書館之間的聯系，進一步優化資源和信息共享的模式。這也是為了適應新時期社會發展的實際情況而進行的創新，這種創新實際上也是對于現有公共資源的更為高效的利用。

3.2創新服務價值取向，變被動為主動

受傳統思想的影響，各地圖書館工作人員從上到下都認為自己是事業單位人員，吃的是國家的“皇糧”，干多干少沒區別。所以，我們發現，大部分圖書館的工作人員都是到點開門，正點下班，等著讀者來借閱。不少圖書館工作人員到了單位后基本上就是等著下班，對工作上的事根本也不怎么上心，一些讀者咨詢問題，工作人員還不愿意解答，缺乏基本的耐心。在新時期，圖書館都大力推進資源共享的背景下，圖書館必須要轉變工作思路，變被動為主動[7]。比如，圖書館工作人員可以通過“送書下鄉，走向街頭”，“送書到社區、軍營”區通過這種模式將各地圖書館的信息傳遞給本地居民，讓大家可以足不出戶，就能遍覽各地圖書館的信息。也可以通過開展圖書大篷車，圖書大集等模式，讓大家在娛樂的過程中，了解更多書籍相關的信息。尤其是那些居民比較急需的信息，圖書館工作人員可以采取各種豐富多彩的方式，讓居民更為全面的了解如何獲取資源共享背景下其它圖書館的資源，怎樣更好的為自己所使用。再比如，也可以通過一些公益廣告，將區域內資源共享的圖書館信息在電視、網絡等媒體上進行宣傳；還可以在條件允許的時候，將區域內資源共享的圖書館新到書目通過手機短信、郵件、qq聊天信息的形式向區域內居民發送，提高居民對資源共享后信息了解的速度。

3.3 創新整合模式，促進資源整合有效性

傳統的圖書館資源共享模式往往比較單一，尤其是在信息不發達的時代，基本上就是辦幾個通用的閱覽證，拿著這個證件可以同時進入幾家圖書館，這就算資源共享了，也不過就是可以方便借還書而已。實際上，作為的整合，應該是一種立體式的整合，包括中文的、外文的；本地區的、外地去的；紙質的、數據的等等，都要事先整合[8]。具體來說，整合中外文數據庫——將區域內各圖書館自有中外文數據庫與Medalink區域圖書館數據進行對接，整合后實現館內文獻資源的最充分利用，提高資源的利用率。其中Medalink收錄120多個常用的外文數據庫，提供多種獲取外文數據庫全文的途徑；整合中外文紙質圖書——圖書館自有中外文紙質圖書，讀者使用自動化系統只能檢索到圖書的元數據信息，不能看到具體內容，無法判斷圖書是否是其所需。整合后，讀者檢索時可直接試讀圖書的原文，通過試讀判斷、選擇所需圖書；統一檢索——將本館圖書館常用的各種電子資源，整合于同一平臺上，統一檢索，避免多個站點逐一登陸、逐一檢索的弊端，讀者可在省級文獻資源共享與服務平上查詢所有信息，并直接點擊下載本館已訂購的電子資源。

3.4創新分工模式，實行文獻信息資源共建

傳統的圖書館總是講究“麻雀雖小，五臟俱全”，總是感覺要做大做強，于是將有限的經費都用來買書、藏書，尤其是訂一些很昂貴的圖書，但借閱量又很小，造成了資金的浪費。而且，有的地方，不少圖書館距離都很近，但是卻往往是都爭著訂一些貴重文獻（包括大型叢書、外文期刊、光盤資料等），造成了嚴重的重復訂購[5]。為此，各類型圖書館之間的職能要進一步明確，調整藏書布局，提高資金利用效率。比如，中小型館要弱化收藏職能，強化服務職能，目的在于使用，而不在于擁有；大型圖書館，尤其是經費比較充足的圖書館，要加強圖書的收藏，要強調藏書與服務兼有，重在收藏；館際之間可以采取協調訂購的辦法。為了便于協調，可專門成立一個協作組，各館把所需購置的文獻目錄匯總起來，由協作組進行協調，分工采購，沒有的補上，重復的刪去，充分利用有限的資金，盡量做到少重復，保品種，互通有無，然后把各館的書刊目錄匯編成冊，供讀者查閱。可以再各個地區，結合區域圖書股布局，建立網上信息資源平臺，統一協調不同圖書館的藏書情況，這樣更容易提高效率。比如，以廣東省，就以省立中山圖書館為龍頭。分別在粵東、粵西、粵北地區以縣圖書館為硬件依托整合全省資源。形成龍頭帶動和中心輻射的圖書物流以實現信息虛擬物流的動態流動和公共圖書館之間文獻資源實質性的共享實現了全省義獻信息資源真正意義上的共享在共享工程中起到了重要的支撐和示范作用[9]。

4、結語

圖書館是我國公共文化服務體系的重要組成部分，在提高全民文化素質，服務科技發展、豐富人民群眾文化生活的過程中起到了重要的作用。但是隨著居民精神層次需求的日益增長，傳統的圖書館運行模式很難滿足居民精神文化生活的需要[1，10]。因此，走圖書館資源共享的途徑已經成為提高圖書館運行效率，促進精神文明建設，滿足人民群眾日益增長文化需求的重要途徑。但是真正實現圖書館資源共享，而且在此基礎上能夠為人民群眾提供更為優質的服務，離不開對現有服務模式的不斷創新和改進。這就要求從圖書館資源共享的角度上除了對各圖書館分工、服務理念、經營模式等方面進行創新外，還要在館舍建設、人事安排、平臺建設、制度建設等諸多方面進行完善，只有這樣，才能使圖書館資源共享后可以為讀者提供更為幼稚的服務，使圖書館更好的融入到社會主義精神文明建設之中。

參考文獻：

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