試論發(fā)揮新時期復(fù)合圖書館圖書館員的應(yīng)有作用

摘要：本文闡述了五個方面的內(nèi)容：一是復(fù)合型圖書館。二是信息整序。三是信息開發(fā)。四是信息服務(wù)。五是討論。

關(guān)鍵詞：復(fù)合圖書館 館員素質(zhì)

提高館員素質(zhì)，適應(yīng)角色要求，要做好兩個方面的工作，一是圖書館要有計劃有組織地對館員進(jìn)行培訓(xùn)，提出要求，施加壓力。二是館員自身更新知識，刻苦學(xué)習(xí)圖書館的自動化管理知識，苦練操作技能，從而提升自己的信息服務(wù)能力，惟有如此，才能符合復(fù)合圖書館的需要，發(fā)揮新時期圖書館員的應(yīng)有作用。

一、復(fù)合型圖書館

復(fù)合型圖書館是傳統(tǒng)圖書館基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合。與傳統(tǒng)圖書館相比，復(fù)合圖書館具有顯明的時代特征，主要特征是：館藏載體的多樣化，信息存儲的數(shù)字化，工作手段的電腦化，工作環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化，信息服務(wù)的廣域化，信息加工的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，信息開發(fā)的智能化。復(fù)合圖書館的諸多特征和館員工作環(huán)境的變化，一方面給人們帶來了許多便利，另一方面也給圖書館帶來了許多新問題，給圖書館服務(wù)提出了更新更高的要求，使館員面臨著新的挑戰(zhàn)與考驗.在新的環(huán)境下圖書館員如何提升自己，如何認(rèn)識自己的角色，以及對自己工作的定位，成為人們思考的問題之一。進(jìn)入復(fù)合圖書館時期，館員一方面扮演著傳統(tǒng)圖書館工作者的角色，另一方面又必須在傳統(tǒng)圖書館員角色的基礎(chǔ)上更新知識，積極進(jìn)取，努力適應(yīng)數(shù)字圖書館工作要求，扮演新的角色，即傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館所需要的雙重角色。

二、信息整序

現(xiàn)代社會是信息網(wǎng)絡(luò)化社會，信息爆炸使人們在信息面前無所適從。為了把信息資源有效地投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中高效率地使用信息，需要在信息資源和信息用戶之間建立一支信息中介性質(zhì)的專業(yè)隊伍作為信息資源流動的樞紐，從而對雜亂無章的信息進(jìn)行整序和開發(fā)。正是基于此，圖書館從收集，整理，存儲，傳遞紙質(zhì)文獻(xiàn)，發(fā)展到現(xiàn)在的集多種載體與服務(wù)方式于一體的復(fù)合圖書館，圖書館員也由整書整刊的文獻(xiàn)整序與管理，嬗變?yōu)樾畔⒄蚺c管理。從文獻(xiàn)存儲到信息整序是圖書館職能的拓展，是館員角色的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)圖書館向復(fù)合圖書館演變過程中，圖書館員始終發(fā)揮著信息樞紐的作用。這是因為：從工作對象來看，圖書館員的工作是以信息單元為基礎(chǔ)的；從工作過程來看，圖書館員從事信息收集整理開發(fā)和利用，作為信息流動的樞紐是理所當(dāng)然的；從工作目標(biāo)來看，圖書館員的工作是以提高信息價值為目的的，圖書館員所做的任何一項工作，都是以信息的有效利用為出發(fā)點，向用戶提供有用的知識.作為信息中介者，一方面圖書館員要搜集信息，進(jìn)行整理，向用戶提供系統(tǒng)化了的信息，另一方面圖書館員要對搜集到的大量信息進(jìn)行選擇開發(fā)，重新整序，向用戶提供經(jīng)過開發(fā)的用戶真正需要的知識產(chǎn)品，以求信息的最大效用。

三、信息開發(fā)

信息開發(fā)是圖書館的重要職能之一，傳統(tǒng)圖書館對紙質(zhì)文獻(xiàn)的整理，加工和存儲性工作，只是對知識信息的淺層次開發(fā)，是文獻(xiàn)的組織工作。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的信息開發(fā)主要包括：一是對本館收藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)中的精華部分進(jìn)行加工整理并使其成為網(wǎng)上資源。二是對館藏電子文獻(xiàn)進(jìn)行學(xué)科與專題性開發(fā)，使其能為特定讀者群體所利用。三是對網(wǎng)上虛擬資源進(jìn)行有效的整合。這種開發(fā)整合不僅只是對文獻(xiàn)本身，更為重要的是對信息中所含的知識進(jìn)行選擇，提煉，加工，向讀者提供知識產(chǎn)品。在國外早已有網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)圖書館員，因特網(wǎng)服務(wù)協(xié)調(diào)員，電子資源圖書館員等稱謂，這諸多稱謂，說明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的變化和對圖書館提出的新要求。復(fù)合圖書館館員工作主要對象將由傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)逐步演變?yōu)榫W(wǎng)上信息，圖書館員自身也將由文獻(xiàn)傳遞者嬗變?yōu)樾畔?dǎo)航者。復(fù)合型圖書館需要具有參考館員能力的圖書館員，他們?nèi)媪私鈭D書館館藏和藏書（包括電子文獻(xiàn)）布局，能熟練使用圖書館各類型文獻(xiàn)及檢索方式，能夠回答讀者提出的多方面咨詢問題，具備信息檢索能力和指導(dǎo)讀者查詢閱讀能力。圖書館員是否具有信息開發(fā)與導(dǎo)航能力，取決于圖書館員自身的知識水平，知識面的寬窄和對知識本身價值的認(rèn)識。

四、信息服務(wù)

圖書館員是信息服務(wù)者，同時又是信息利用者.對圖書館館員來說，要搞好服務(wù)工作，首先要學(xué)會利用圖書館資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源眾多和文獻(xiàn)載體的多樣化，以及網(wǎng)上資源的無邊無際，雜亂無章，一方面需要圖書館員能利用這些資源開展服務(wù)，另一方面需要圖書館員有組織有計劃地開展信息資源利用的培訓(xùn)工作。有句名言是：知識的一半是知道它在哪里與如何查找，而對廣大讀者來說，這一半知識往往不具備，而這正是圖書館員的特長。

五、討論

復(fù)合型圖書館是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行的圖書館，館員素質(zhì)是傳統(tǒng)圖書館工作的人員素質(zhì)延伸和深化，是現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向館員提出的必然要求，復(fù)合型圖書館館員所扮演的角色是傳統(tǒng)圖書館館員角色的進(jìn)一步拓展與轉(zhuǎn)換。這些角色是對群體館員而言的，作為館員個體，不可能要其扮演諸多角色，人人都是全能冠軍，總的要求是館員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息技術(shù)操作應(yīng)用能力，具備現(xiàn)代信息收集，存儲，檢索和開發(fā)能力，但對從事某一具體工作的館員來說，其角色應(yīng)有區(qū)別和側(cè)重。

從復(fù)合圖書館工作來看，紙質(zhì)文獻(xiàn)外借閱覽工作人員，主要負(fù)責(zé)圖書館自動化系統(tǒng)的操作，指導(dǎo)閱讀，一般信息檢索，口頭咨詢和紙質(zhì)文獻(xiàn)管理工作，扮演信息管理，信息服務(wù)，讀者利用圖書館的一般培訓(xùn)教育角色；文獻(xiàn)信息采編人員主要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息采集，整理存儲，信息開發(fā)報道等工作，扮演信息整序，信息開發(fā)角色；自動化管理人員主要工作是圖書館系統(tǒng)的管理與維護(hù)，圖書館網(wǎng)頁的制作與更新，圖書館網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)等工作，扮演系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)以及系統(tǒng)開發(fā)創(chuàng)新的角色；參考咨詢?nèi)藛T主要負(fù)責(zé)解答讀者咨詢，幫讀者代查代譯文獻(xiàn)，教育培訓(xùn)，信息編譯開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航等工作，扮演復(fù)合圖書館的多種角色，但不扮演自動化管理人員角色；圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)，扮演行政與業(yè)務(wù)管理角色，部分領(lǐng)導(dǎo)還扮演從事具體業(yè)務(wù)工作的角色。

參考文獻(xiàn)：

[1]張學(xué)軍.圖書館員新角色淺議[J].津圖學(xué)刊，2000，（4）.

[2]張建國，高昌海.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)工作探討[J].國家圖書館學(xué)刊，2001，（4）：30-33.

[3]付立宏.信息資源網(wǎng)絡(luò)化與圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書情.