高校圖書館新生入館教育新途徑

大學(xué)的學(xué)習(xí)與中學(xué)的學(xué)習(xí)的最大區(qū)別在于——大學(xué)的學(xué)習(xí)更依賴于大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。圖書館是知識的寶庫，利用好圖書館對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。因此，高校圖書館的新生入館教育顯得尤為重要。如何利用入館教育讓大學(xué)新生快速了解圖書館資源和服務(wù)，掌握信息檢索和利用的基本方法，是各高校圖書館的讀者培訓(xùn)的重要工作。長期的實(shí)踐已經(jīng)總結(jié)出一套相對完整的新生入館教育方法，但仍存在諸多不足，迫切需要適應(yīng)當(dāng)前新形式，充分利用新技術(shù)，發(fā)展出教育新途徑，優(yōu)化新生入館教育的效果。

1 現(xiàn)有新生入館教育途徑及其不足

現(xiàn)有新生入館教育途徑并不單一，也有許多可取之處，但因存在著一些缺陷，教育效果不佳。具體分析如下。

1.1 現(xiàn)有新生入館教育途徑

1.1.1 發(fā)放《讀者指南》手冊

《讀者指南》是圖書館為新生編寫的說明性手冊，詳細(xì)介紹了圖書館的概況、布局、館藏資源、服務(wù)內(nèi)容、資源使用辦法及規(guī)章制度等內(nèi)容，并配有館舍平面圖、中圖分類法、相關(guān)照片等的圖表信息。《讀者指南》一般為印刷精美的小冊子，方便讀者隨身攜帶。新生人手一冊，在圖書館的使用過程中遇到問題時(shí)可隨時(shí)翻閱。

1.1.2 帶領(lǐng)新生實(shí)地參觀

實(shí)地參觀，即由有經(jīng)驗(yàn)的圖書館員帶領(lǐng)新生讀者實(shí)地游覽參觀圖書館，并在參觀中進(jìn)行現(xiàn)場講解。由于新生人數(shù)眾多，圖書館對全校新生進(jìn)行分批接待，事先把讀者按系別、專業(yè)、班級等進(jìn)行劃分不同參觀批次，根據(jù)參觀流程安排好不同批次新生的參觀時(shí)間。一般采取流水線作業(yè)形式，第一批讀者參觀完第一個(gè)部門后進(jìn)入第二個(gè)部門，此時(shí)，第二批讀者進(jìn)入第一個(gè)部門參觀，依次類推。實(shí)地參觀加現(xiàn)場講解的模式讓讀者能夠親身感受圖書館，對圖書館形成一個(gè)直觀的認(rèn)識。

1.1.3 舉辦新生講座

新生講座是由圖書館選派資深館員為新生舉辦的專題講座，內(nèi)容包括圖書館資源及服務(wù)介紹、資源使用辦法及各項(xiàng)規(guī)章制度等。講座一般采取多頭形式，把全校新生按系別、專業(yè)等劃分為不同批次，各批次人數(shù)相當(dāng)，由多個(gè)館員同時(shí)對不同批次讀者進(jìn)行講座。講座的形式有PPT講解、播放新生入館專題教育片等。

1.1.4 館舍迎新美化

館舍迎新美化，即美化館內(nèi)環(huán)境，營造新生入館的歡迎氣氛。美化內(nèi)容有在圖書館大廳懸掛歡迎新生入館的條幅，在LED顯示屏上打出歡迎標(biāo)語，在館內(nèi)宣傳板上制作歡迎新生入館的專題內(nèi)容，在大廳、閱覽室等地放置綠植花卉等，意在讓新生第一次到圖書館就喜歡上圖書館。

1.2 現(xiàn)有新生入館教育途徑的不足

現(xiàn)有新生入館教育途徑雖然努力通過多種途徑讓讀者感受、了解圖書館，但其形式上的單向性和內(nèi)容上的籠統(tǒng)性使得這些教育途徑無法起到深遠(yuǎn)的影響。

1.2.1 形式上的單向性

無論上發(fā)放手冊、舉辦講座、帶領(lǐng)參觀還是美化館舍，都是以圖書館為主體，由圖書館單向的向讀者傳遞信息，讀者的參與度不高，基本處于被動(dòng)接受狀態(tài)，很容易形成“看過就算，聽過就忘”的情況，難以達(dá)到教育目的。

1.2.2 內(nèi)容上的籠統(tǒng)性

《讀者指南》手冊的內(nèi)容是統(tǒng)一的，新生講座的內(nèi)容是統(tǒng)一的，參觀講解的內(nèi)容還是統(tǒng)一的。現(xiàn)有教育途徑由于人數(shù)、場地等條件的限制，只能按全體新生的總體要求進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置，內(nèi)容上難免籠統(tǒng)，無法按不同讀者群體的要求進(jìn)行設(shè)置。

2 新生入館教育新途徑探索

針對現(xiàn)有新生入館教育途徑的不足，圖書館應(yīng)該充分利用當(dāng)前的新技術(shù)新環(huán)境，拓展教育新途徑，加大讀者參與力度，滿足讀者不同需求，深化教育效果，具體的新途徑可以從以下幾個(gè)方面來考慮。

2.1 舉辦豐富多彩的新生參與活動(dòng)

2.1.1 設(shè)置多種館內(nèi)趣味活動(dòng)

在發(fā)放《讀者指南》、舉辦讀者講座、舉辦實(shí)地參觀以后，在圖書館內(nèi)設(shè)置趣味讀者活動(dòng)，可以幫助新生更快更好的熟悉圖書館的資源和服務(wù)。

活動(dòng)形式可以各式各樣，比如，讀者找書競賽。活動(dòng)地點(diǎn)為圖書館開架書庫。活動(dòng)形式為：圖書館員預(yù)先在每個(gè)紙條上寫上5個(gè)不同的書名，這5本圖書類號不同，且分別屬于不同借閱區(qū)。參賽讀者從圖書館員處領(lǐng)取一個(gè)紙條，到借閱區(qū)內(nèi)查找圖書。查找時(shí)可以借助檢索機(jī)和《讀者指南》。用時(shí)最短的參賽者獲勝。獲勝者將得到圖書館頒發(fā)的小禮品。找書競賽可以幫助新生在實(shí)踐中迅速熟悉館藏圖書資源內(nèi)容、排架及查找辦法。

又比如答題活動(dòng)。活動(dòng)地點(diǎn)可設(shè)在圖書館大廳。活動(dòng)形式為：圖書館員事先準(zhǔn)備一些圖書館相關(guān)題目，內(nèi)容可涉及館藏布局、資源、服務(wù)、規(guī)章制度等各個(gè)方面。參加活動(dòng)的讀者到圖書館員處隨機(jī)回答10個(gè)問題。答對不同數(shù)量的題目，可得到相應(yīng)的小禮品。答題活動(dòng)受時(shí)間的限制少，可以連續(xù)舉辦，讀者也可隨到隨答。答題活動(dòng)可以讓新生在思考中記住圖書館的各方面相關(guān)信息。

無論采取哪種形式，目的都是吸引讀者參與，幫助讀者快速熟悉和更好的利用圖書館。

2.1.2 讓讀者參與制作寓教于樂的宣傳材料

現(xiàn)有的入館教育宣傳材料大都由圖書館一方制作，宣傳角度也是從圖書館方面出發(fā)。如果能讓讀者參與到宣傳材料的制作中來，從讀者的角度來宣傳，勢必能引起更多讀者的共鳴，吸引讀者的關(guān)注。

目前，已有少數(shù)高校圖書館對這種教育途徑進(jìn)行探索。其中，最為成功的當(dāng)屬清華大學(xué)圖書館推出的學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演的圖書館主題營銷視頻系列短片《愛上圖書館》。該短片以在校大學(xué)生的生活為背景，圖書館的館藏布局、資源利用、規(guī)章制度等內(nèi)容自然的貫穿其中，使讀者在欣賞影片的過程中輕松記住相關(guān)圖書館信息。

2.2 利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)讀者互動(dòng)

2.2.1 在網(wǎng)上建設(shè)“新生專欄”

當(dāng)代大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)離不開網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)上建立內(nèi)容豐富，生動(dòng)直觀的“新生專欄”，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于單純的紙質(zhì)的宣傳材料。網(wǎng)絡(luò)版的“新生專欄”中，形式上更加生動(dòng)，內(nèi)容上更加充實(shí)。形式上可以綜合使用文字、圖片、表格、音頻、視頻等多媒體形式，內(nèi)容上可以涵蓋新生常見問題、圖書館歷史介紹、前輩寄語等等豐富多彩的欄目。

2.2.2 用好圖書館博客和微博

目前，很多高校圖書館都在新浪、騰訊、搜狐、人人網(wǎng)等大型網(wǎng)站中開設(shè)了博客和微博。在圖書館博客中開辟新生空間，針對新生感興趣的話題進(jìn)行宣傳和互動(dòng)，有助于拉近與新生的距離。例如，北京大學(xué)圖書館在新浪上專門開設(shè)了“新生空間”博客，設(shè)置了北大圖書館介紹、他們眼中的北大圖書館、北大圖書館讀者使用手冊、北大圖書館印象、北大圖書館一小時(shí)講座、與北大圖書館交流等6個(gè)欄目，以生動(dòng)的形式和豐富的內(nèi)容贏得了相當(dāng)高的點(diǎn)擊率。微博的互動(dòng)性更強(qiáng)，在圖書館微博中即時(shí)更新圖書館動(dòng)態(tài)的同時(shí)，可以發(fā)起新生互動(dòng)話題，讓讀者隨時(shí)參與到話題討論中來，擴(kuò)大圖書館在新生中的影響。

2.2.3 利用即時(shí)通訊工具

即時(shí)通訊工具，讓圖書館與讀者的實(shí)時(shí)互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。在圖書館主頁上設(shè)置“館員在線參考咨詢鏈接”，可即時(shí)幫助讀者解決在使用圖書館過程中遇到的問題。在QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件中，設(shè)置“圖書館新生交流”群組，既可以及時(shí)解答新生問題，又可以給新生提供一個(gè)互相交流的平臺，在互助中共同成長。

2.3 分類組織宣傳，滿足不同需求

2.3.1 針對不同的讀者群需求來準(zhǔn)備宣傳材料

新生分屬于不同的院系與專業(yè)，不同學(xué)生的興趣愛好不同，對圖書館的需求也不同。針對不同需求準(zhǔn)備宣傳材料是提高入館教育效果的好辦法。比如，針對不同院系與專業(yè)，提供相應(yīng)的專業(yè)推薦書目、制作相應(yīng)專業(yè)使用的數(shù)據(jù)庫使用指南等；針對不同偏好的讀者，制作相應(yīng)內(nèi)容的多媒體課件等。

2.3.2 根據(jù)讀者需求開設(shè)講座

準(zhǔn)備好不同的宣傳材料后，可根據(jù)不同需求開設(shè)讀者培訓(xùn)講座。

根據(jù)專業(yè)開設(shè)專題講座。比如，針對經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的講座，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)庫檢索技巧、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)類資源的查找方法、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)寫作與投稿指南等等。讓大學(xué)新生在一入學(xué)就熟悉本專業(yè)的信息獲取來源與使用技巧，讓今后的大學(xué)學(xué)習(xí)事半功倍。

根據(jù)讀者偏好開設(shè)專題講座。比如，針對喜歡多媒體學(xué)習(xí)的讀者開設(shè)館藏多媒體數(shù)字資源的介紹和使用方法的講座。還可以提供讀者預(yù)約講座服務(wù)，根據(jù)讀者的個(gè)性化需求，推出相應(yīng)的講座。

3 總結(jié)

總之，高校圖書館新生入館教育的新途徑主要是要適應(yīng)當(dāng)前的新環(huán)境，利用新技術(shù)，采用各種手段，提高讀者的參與度，滿足不同讀者的需求，深化新生入館教育的效果，讓新生通過圖書館新生入館教育迅速熟悉圖書館資源和服務(wù)，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。

2.2.2 用好圖書館博客和微博

目前，很多高校圖書館都在新浪、騰訊、搜狐、人人網(wǎng)等大型網(wǎng)站中開設(shè)了博客和微博。在圖書館博客中開辟新生空間，針對新生感興趣的話題進(jìn)行宣傳和互動(dòng)，有助于拉近與新生的距離。例如，北京大學(xué)圖書館在新浪上專門開設(shè)了“新生空間”博客，設(shè)置了北大圖書館介紹、他們眼中的北大圖書館、北大圖書館讀者使用手冊、北大圖書館印象、北大圖書館一小時(shí)講座、與北大圖書館交流等6個(gè)欄目，以生動(dòng)的形式和豐富的內(nèi)容贏得了相當(dāng)高的點(diǎn)擊率。微博的互動(dòng)性更強(qiáng)，在圖書館微博中即時(shí)更新圖書館動(dòng)態(tài)的同時(shí)，可以發(fā)起新生互動(dòng)話題，讓讀者隨時(shí)參與到話題討論中來，擴(kuò)大圖書館在新生中的影響。

2.2.3 利用即時(shí)通訊工具

即時(shí)通訊工具，讓圖書館與讀者的實(shí)時(shí)互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。在圖書館主頁上設(shè)置“館員在線參考咨詢鏈接”，可即時(shí)幫助讀者解決在使用圖書館過程中遇到的問題。在QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件中，設(shè)置“圖書館新生交流”群組，既可以及時(shí)解答新生問題，又可以給新生提供一個(gè)互相交流的平臺，在互助中共同成長。

2.3 分類組織宣傳，滿足不同需求

2.3.1 針對不同的讀者群需求來準(zhǔn)備宣傳材料

新生分屬于不同的院系與專業(yè)，不同學(xué)生的興趣愛好不同，對圖書館的需求也不同。針對不同需求準(zhǔn)備宣傳材料是提高入館教育效果的好辦法。比如，針對不同院系與專業(yè)，提供相應(yīng)的專業(yè)推薦書目、制作相應(yīng)專業(yè)使用的數(shù)據(jù)庫使用指南等；針對不同偏好的讀者，制作相應(yīng)內(nèi)容的多媒體課件等。

2.3.2 根據(jù)讀者需求開設(shè)講座

準(zhǔn)備好不同的宣傳材料后，可根據(jù)不同需求開設(shè)讀者培訓(xùn)講座。

根據(jù)專業(yè)開設(shè)專題講座。比如，針對經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的講座，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)庫檢索技巧、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)類資源的查找方法、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)寫作與投稿指南等等。讓大學(xué)新生在一入學(xué)就熟悉本專業(yè)的信息獲取來源與使用技巧，讓今后的大學(xué)學(xué)習(xí)事半功倍。

根據(jù)讀者偏好開設(shè)專題講座。比如，針對喜歡多媒體學(xué)習(xí)的讀者開設(shè)館藏多媒體數(shù)字資源的介紹和使用方法的講座。還可以提供讀者預(yù)約講座服務(wù)，根據(jù)讀者的個(gè)性化需求，推出相應(yīng)的講座。

3 總結(jié)

總之，高校圖書館新生入館教育的新途徑主要是要適應(yīng)當(dāng)前的新環(huán)境，利用新技術(shù)，采用各種手段，提高讀者的參與度，滿足不同讀者的需求，深化新生入館教育的效果，讓新生通過圖書館新生入館教育迅速熟悉圖書館資源和服務(wù)，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。

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[4] 清華大學(xué)圖書館.音視頻服務(wù)[EB/OL]．http://lib.tsinghua.edu.cn/m/video.html

[5] 北京大學(xué)圖書館.北大圖書館新生空間[EB/OL]．http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1787557335_0_1.html