“90后”大學生情商教育探析

1 情商的內涵和高校加強情商教育的必要性

情商即情緒智商，它集人格、品德、思想、情操等于一體，是指一個人運用理智控制情感和操縱行為的能力，所謂情商教育，是指運用一定的教育方法和手段，引導和培養學生提高自我認知力、管理自我情緒力，進行自我激勵，認知他人情緒和人際關系管理能力的一種教育活動。

情商是一個人有效生活、學習和工作的基本保障。良好的情商能給人帶來身心健康與人際關系和諧，能讓人正確認識自我，適應社會激烈競爭。因此，情商教育無論是對大學生的學習，還是他們未來的工作與生活，都具有重大意義。

2 “90后”大學生的情商現狀及其問題

近年來，隨著1990年后出生的青年陸續走進大學校園，他們情商的缺陷也逐漸顯現：智商高、好奇心強、接受能力強、個性張揚、知識面廣，但未能正確認識自我，抗挫能力差、情緒管理能力欠缺，自控力不強、自我意識強烈，缺乏團隊意識、交際能力不強，缺乏社會適應力等。

3 “90后”大學生的情商教育成因

3.1 家庭環境的影響

充裕的生活條件，讓大多數是獨生子女的“90后”大學生過著衣食無憂的生活，他們無法體會父母之艱辛。同時，為讓子女考上理想大學，家長竭盡所能為子女提供最好的生活條件、學習環境，情商教育的培養渠道和途徑被阻隔，助長他們的依賴性，強化自我意識，易使他們養成“以自我為中心”心理，對家人、他人關愛不及，對自己放任過度。

3.2 學校教育的缺陷

在基礎教育階段，受高考“指揮棒”引導，學校對學習之外的素質和能力要求甚少，對學生情商所要求的最起碼的“應知應會”被摒棄在教育之外，如在承擔責任、孝敬父母方面尤顯“無情”。在高等教育階段，存在重“專業”培訓輕“品德”培養，重“繼承”輕“創新”，重“智商”輕“情商”現象，導致許多“90后”大學生年齡雖已成人，但在做人、分析問題、處理關系等諸多方面尚有欠缺，表現在情商上的不穩定不成熟。

3.3 社會因素的的影響

復雜的社會因素影響，使“90后”大學生的情商狀態發生扭曲。一夜暴富、一夕破產等社會的負面效應，易使他們產生壓抑心理、崇富媚強和投機心理，以及金錢至上、人際關系中的等價交換心理等不健康意識，而感恩意識和正常感情不易形成；個性自由等各種西方思潮的影響，讓他們在處理人際關系上強調自我第一，自私自利，生活上追求享樂主義，對家庭、父母和他人關心不夠，表現出極度冷漠。

3.4 情商技能和意識的缺乏

由于我國社會、家庭和學校對于情商教育的普遍忽視，導致“90后”大學生缺乏對情商基本概念和重要性的認識。他們一直在應試教育的體系中成長，對于提升自身情緒能力的必要性不以為然。當沒有經歷系統情商教育的他們進入大學校園，突然需要獨立面對各種挑戰和選擇時，由于缺乏提高情商的基本技能，往往會讓很多“90后”大學生緊張慌亂，陷入誤區。

4 新形勢下加強和改善“90后”大學生情商教育的對策

4.1 制定情商教育制度，設置情商研究教育工作機構，配備專兼職工作隊伍

（1）根據“90后”大學生情商發展水平和培養現狀，制定可行制度，如《大學生情商教育實施辦法》、《新生情商入門手冊》、《大學生情商教育考核評價制度》等，為促進“90后”大學生情商培養提供制度保障。（2）設置研究和指導情商教育工作機構，負責全校情商教育研究與評價，解決情商教育過程中遇到的困難和問題。研究工作機構可掛靠學生工作部門，成立由分管學生工作的黨總支副書記任組長，分團委書記、輔導員、骨干教師組成的“90后”大學生情商培養工作小組，便于及時調整情商教育模式和方法。

4.2 以普及情商知識為主，加強情商教育宣傳，營造和諧情商教育氛圍

（1）利用校園網、廣播、櫥窗等宣傳媒體，采取喜聞樂見的形式，宣傳和普及情商基本知識，在校園里營造濃厚的情商教育氛圍，讓“90后”大學生在和諧的環境中最大限度地接受情商教育，了解和提高情商。（2）開設文學、藝術、哲學、思想品德等人文科學課程和講座，提高“90后”大學生的人文素質，讓他們在優美和諧的環境中接受良好的情商教育。（3）通過主題班會、講演、報告和交心談心等多種形式進行說服教育，提高“90后”大學生整體對情商教育的重視，讓他們理解情商對自身全面發展產生的積極作用，激發培養良好情商的積極性。

4.3 增設情商教育課程，建立情商教育評價評估體系

（1）將情商教育納入課程體系，把大學生創業、創新的意識納入情商教育課程，讓“90后”大學生了解情商的理論內涵以及情商在目標實現過程中的重要性，增強情商教育的理性認識。（2）建立測評檔案，改革評價體系，將對“90后”大學生情商的考核列入對學生評價系統中；在心理健康普查基礎上，建立一種迅速探測、發現、分析、判斷問題和作出反應的預警機制，做到防患于未然。（3）建立情商教育評估體系，成立專門評估小組，制定評估實施方案，評估情商教育教學水平，便于掌握“90后”大學生情商教育最新情況，積極探索情商培養新方法和措施，使情商教育整體得到及時改進和完善。

4.4 強化心理素質培養，提高學生抗挫能力

（1）加強抗挫教育，提高承受挫折和適應環境的能力，培養“90后”大學生做事先習慣認清目標，增強行動自覺性，引導他們坦然面對學習生活中的困難，正確看待成功與失敗，做到勝而不驕、敗而不餒。（2）通過社會調查、暑期“三下鄉”志愿服務、“實崗掛職”鍛煉等實踐活動，培養“90后”大學生的堅韌性。在反復克服實踐困難的過程中，提高他們自信心，增強承受挫折能力。

總之，情商教育是系統而龐雜的工程，是一種全方位立體化的教育，它滲透到教育的每一個環節。新形勢下，只有形成以教育管理部門為龍頭，學校為核心，家庭積極配合，社會各界關注的“社會、學校、家長”三位一體的教育管理新局面，整合資源，全員共同參與，“90后”大學生的情商教育才能真正取得實效。