企業文化(Enterprise Culture)也稱公司文化(Corporate Culture),是在一定的社會歷史條件下,一個企業長期形成而被公眾普遍認同的企業環境、價值觀念、行為準則、企業精神、文化網絡、經營理念、產品品牌及發展戰略等的集合體。企業文化作為一門軟科學,并不會像一些直觀的硬科學一樣明顯地改變我們的生活,打個比方講,它更像一條潤物細無聲的小溪,不分級別地滋潤著企業內部的每個員工,它雖然柔和,但因其可以影響人的意識形態,內在的潛力是無窮無盡的。企業文化屬于亞文化范疇,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。就像我們生活中接觸到的,團得越緊的雪球滾得越快;精神決定命運,只有創造一套穩定的企業內部價值體系,才可使企業安然應對外在環境的瞬息萬變,上下團結一心,發展勢不可擋,這就是企業領導者最終追求的。
之所以非常強調改革重組中的企業文化建設,是因為國家提出的企業重組轉制的要求,其目的是實現企業間自有優勢的結合與互補,以形成技術、資金、信息、市場與人力資本的共享,贏得市場擴大規模,從而降低經營成本,增強企業的市場競爭能力,把企業進一步做強、做優。但是由于重組企業之間的企業戰略、業務流程、組織結構、人力資源政策、時間和地域情況等方面往往存在著相當的差別,往往顯示出企業經營管理模式上的差異,故而新企業要做的就不僅僅是整合優化企業資產,提升企業有形資產的質量,更重要的是做好企業文化的平穩對接,減少文化沖突。因此,促進優勢企業文化的融合就會成為決定重組企業能否成功的關鍵因素之一。如果重組企業不重視或者不能及時地完成文化整合,必然會導致企業內部出現矛盾與沖突,加大協調難度,逐漸抵消甚至失去資產重組帶來的種種優勢,最終導致企業重組的失敗。
還應當特別注意的是,重組新企業里的企業文化不是憑空想象出來的,必然受到原有企業文化氛圍的影響,但新企業不應該被其所制約,重組本身就是一項打破常規的舉動,這個過程中就不應該因為守舊而停滯不前或者放慢速度。任何一個企業能夠發展壯大、持續經營多年,必然有其優秀的一面,因此也不必對老企業的一切都持拒絕的態度,應該批判的繼承吸收原企業優秀的文化和經驗來使自己少走彎路,這同時也節約了管理的成本,是我們重組工作中所追求的。
古人告訴我們,“知己知彼”方能“百戰百勝”,要想使新企業的企業文化有一個相對較高的平臺,從起點上戰勝同行企業,經營管理者就該認真研究當前企業文化的大趨勢,了解最新的研究成果,然后詳細地分析自身和對手的差異,以及在市場經營模式和生產組織上的優勢和不足,把市場的需求、客戶的需求放在研究的重要地位,把企業的經營管理制勝點定在使員工發自內心地為客戶提供更好的服務并因此產生成就感上,使企業和員工變被動為主動地去滿足顧客的需求。
把“海納百川、合作共贏”的文化理念貫穿在企業經營中,讓優秀的企業文化充分展現在企業活動的各個領域、各個層次,由內到外地展示和提升企業的實力,在繼續發揚自身已有特色的同時,讓內在的小變化帶來外部的大變化,給客戶耳目一新的全新感受。
重組企業的企業文化建設是一場管理的革命,即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共享。企業文化是企業尋找企業生存與發展的“原則”和“資源”,在知識經濟時代它已顯示出作為一種“知識資本”產生的文化力和生產力,已成為企業核心競爭力的重要因素,而且是最具活力、最具穩定性、最具個性化、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的因素。企業的員工渴望在優秀的企業文化中進步,員工的認同感就是企業凝聚力,對于承載著廣大職工美好愿望的重組改制的新企業應該以適應現代企業管理的企業文化的建立為自己的新的起點和航標,讓自身的文化帶來經濟利益,并充分運用整合社會資源打造行業內的航母。
總之,不管我們是否曾經意識到,企業文化始終是伴隨著企業的產生而產生,隨著它的發展而發展,并在無形中決定了企業的興衰。重組改制后的新企業擁有了一個較高的物質資源起點,就好像一個人擁有了健康的體魄,在此基礎上構建出優秀的、帶有自身特色的企業文化便等同于創造了一個在健康環境中鍛煉的機會,必將對企業之樹的茁壯成長起到有機沃土的作用。
(作者單位:中國汽車工業工程公司)