化工企業質量管理探討

摘 要:隨著市場競爭的日益激烈，也使更多的企業逐漸認識到了加強自身管理水平以提高企業核心競爭力的重要性。但總體而言，化工行業的質量管理方面還存在一些問題，需要我們去發現問題并逐漸完善。

關鍵詞:化工企業 質量管理 問題 對策

中圖分類號:F407文獻標識碼:A文章編號:1674-198X(2012)03(a)-0209-01

企業建立符合自身發展需要的質量管理體系，可以更好地解決企業發展中遇到的管理瓶頸，最終提升管理水平。但就化工企業而言，質量管理工作做得還不是很突出，還存在很多問題，需要引起我們足夠的重視。

1 我國化工企業質量管理存在的問題

1.1 對質量持續改進的認識不充分

很多化工企業把通過認證看成是產品質量已經符合標準，沒有意識到質量管理體系需要不斷改進，普遍認為產品質量只要能符合標準，質量控制好，沒有必要再進行改進。這種靜態地去看問題，對化工企業的質量管理體系的動態發展形成桎梏，導致對不合格產品的糾正措施針對性不強，措施不到位，起不到應有作用，對出現的不合格品不能采取規范程序進行及時、徹底地根除。

1.2 忽略質量管理體系的構建

質量管理體系建設的最終目標是對企業成本和最終利潤的貢獻。目前化工企業質量管理體系的建設僅僅局限于技術的單一層面，主要側重于對過程的優化，體系運行與經濟指標之間缺乏聯系，不能用企業統一編碼的語言(如利潤)與決策層對話。

1.3 質量管理培訓不到位

質量管理體系是一個邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業質量管理模式，在實施的過程中，真正體現了全員參與的原則，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓，指導企業經營管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但有些企業在培訓過程中，往往只重視開始，不重視過程和效果，只重視決策層、管理層和內審員的培訓，不重視基層員工的培訓;只重視集中時間、地點的學習，不重視分散多層次的培訓;只重視管理體系形式的內部審核，不重視管理體系的績效和持續改進。

2 我國化工企業質量管理的幾點建議

2.1 加強宣傳力度，提高全員質量意識

強化管理體系運行意識，必須要求全體員工從思想上正確認識質量管理體系將會給企業及其各個崗位帶來怎樣的好處，正確看待傳統管理方式和新管理體系的異同;從工作上正確處理習慣做法與新體系要求之間的矛盾;學習上認真學習標準，深入理解體系的精神。立足本企業的實際，激發全體員工的創新意識，建立適合本企業的質量管理體系，采取措施推動管理體系有效運行。要做到這些，企業首先要在宣傳貫徹上下工夫，采用多種形式，從正反兩方面加強宣傳力度，培養管理體系運行意識，創造體系運行環境。

2.2 重視質量管理制度化、法制化建設

構建一個完整的質量管理體系平臺，要達到理想的效果，關鍵在于執行。應從以下幾點考慮:(1)各級領導、成員首先要堅決摒棄原有的習慣思維和工作方式，一切按制度、程序、文件辦事，徹底由“人治”向“法治”轉變，牢固樹立“依法治企”的管理思想，提高執法手段和執法水平。(2)要明確各職能部門是“管理部門”，而不是“服務部門”，要給以充分的職權和利益保障，充分調動管理人員的積極性和管理才能，使他們有更多時間和精力來研究本企業本部門的管理理念、管理規律和科學方式，并在建立健全創新管理。監督、制約、激勵等機制上下功夫。(3)“依法治企”的另一個核心是“強化質量獎懲與考核制度”。目前情況下，處罰可能是現階段確保體系有效運行的一種有效手段。對各部門、各企業及各級成員的工作質量的獎懲與考核應提到議事日程上來。只有這樣，“提高管理水平、管理出效益”的口號才能真正落到實處．貫標工作的“兩張皮”現象才能徹底根除。

2.3 建立嚴格的質量管理組織機構

質量管理的組織結構是構成質量管理體系本身的重要組成部分，是質量體系各個要素彼此之間協調聯系的結構紐帶和組織手段。化工企業應當建立并保持嚴密有效的組織機構，明確職責權限及其協調的相互關系，并且不斷的完善和優化組織結構。充分保證質量方針、目標實施和體系持續有效的運行。通過質量管理體系審核、管理評審，增強體系的有效性和適宜性，促進企業質量管理的自我完善、持續改進。(1)在產品形成的各個階段，應記錄并保存質量記錄，如檢驗報告，分析報告，審核報告等。質量記錄應字跡清晰，內容完整，應記錄產品批號，檢驗類別，檢驗日期，所用設備和分析方法等質量記錄應保存一年以上，一旦發生質量問題，通過記錄，找出原因和責任者。(2)提高檢驗人員素質，是實現質量體系有效運行和達到質量目標的重要環節，定期評審檢驗人員的教育程度，工作經驗和熟練程度，加強質量考核工作對提高職工的質量意識，保證產品質量具有積極作用。(3)加強產品的售后服務，幫助用戶正確地使用產品，及時為用戶排除使用中發生的故障，同時發現產品存在的問題，提高企業的商業信譽。

2.4 加強化工企業的質量監督

化工企業質量監督檢驗是指化工企業質量監督檢驗機構根據產品的技術標準對企業的產品質量進行檢督和檢驗。化工企業質量監督檢驗和國家質量監督檢驗都是為了促進和提高產品質量，維護國家和人民的利益而采取的重要手段和措施。(1)進貨質量關。即對采購物品的質量進行把關，對進廠的燃料、原材料和包裝物根據標準、規格要求，逐項進行檢驗，合格的準予使用，不合格的退回。(2)工序控制關。工序過程是質量形成的主體過程。工序質量檢驗應依據生產技術規程的要求，按照生產控制的檢驗方法，對各種質量特性及時檢驗，判斷在制品(或半成品)合格與否，決定其是否投入下道工序，或者根據檢驗結果調整工藝參數。(3)成品出廠關。最終產品產出以后，應根據產品質量標準逐項檢驗，判斷其合格與否，凡是不合格品一律不準入庫。對入庫合格產品，在保管期內，應進行審核性檢驗，防止錯漏檢的不合格品混入，要確保合格的產品交到用戶的手中。

2.5 建立健全的質量文化

所謂質量文化，是指人們對有關質量問題思維方式，價值觀念，行為規范，組織管理以及政治、經濟和道德等諸多方面的總稱。對企業來說，它不僅對其產品質量、經營質量和服務質量有著直接影響，而且對企業的環境質量、管理質量以及方方面面的工作質量產生連鎖反應。企業質量文化的構建，必須本著“內外結合，博采眾長”的原則，以便形成企業時時充滿生機與活力的多維質量管理構架。必須注意在推進質量文化建設中既要努力探索如何正確引導企業走質量效益型發展之路，堅持以質量戰略為前提的原則來制定經營戰略，又綜合治理好效益、效率和質量的關系，在經營戰略的效益目標指導下制定質量戰略。質量文化建設是一個系統工程，要全面規劃，分步實施，反復強f化，共同推進，才能產生巨大的凝聚力與感染力。

總之，質量是企業的生命，是企業提高其競爭力的主要措施之一，對化工企業而言尤其如此。因此，化工企業應重視質量管理工作，建設適合企業發展的質量管理體系，最終促進企業可持續性的發展，拓展企業的發展空間。