論新時期高等院校教學(xué)秘書工作的高效服務(wù)及人本管理

摘 要：培養(yǎng)人才需要超前的理念，長效的機制，更需要科學(xué)的管理。教學(xué)管理的中樞之一就是教學(xué)秘書的管理工作。其主要任務(wù)是溝通、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生三者的關(guān)系，將服務(wù)理念植根于心中，將服務(wù)意識滲透到教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)中。本文就如何加強高校教學(xué)秘書工作的高效服務(wù)和人本管理進行了探討。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；教學(xué)管理；服務(wù)

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）19-0242-02

教學(xué)秘書工作是一項復(fù)雜且綜合性非常強的工作，是教學(xué)管理工作的重要組成部分。教學(xué)工作能否正常運轉(zhuǎn)、教務(wù)管理能否得以完善，都與其密切相關(guān)。教學(xué)秘書既是教學(xué)工作具體的組織者，又是具體的執(zhí)行者，是連接學(xué)校教務(wù)工作與院系教務(wù)工作的橋梁和紐帶[1]。教學(xué)秘書既是教學(xué)工作的管理者，又是服務(wù)者，而良好的管理即人本管理，并體現(xiàn)在高效的服務(wù)中?？梢哉f，教學(xué)秘書工作是高等院校教學(xué)管理工作的中樞，在教學(xué)過程中起著不可忽視的作用，而高效服務(wù)和人本管理是教學(xué)秘書工作的本質(zhì)所在。

一、教學(xué)秘書工作的現(xiàn)狀分析

一直以來，人們往往對教學(xué)秘書的工作存在著不同程度的誤解，輕視教學(xué)秘書在教學(xué)管理中發(fā)揮的作用，甚至有人認(rèn)為教學(xué)秘書只是在做著簡單的重復(fù)性的工作，加之教學(xué)秘書平時的工作任務(wù)量重、責(zé)任大，付出的勞動又得不到重視和公正的評價，從而造成了教學(xué)秘書在工作中思想壓力大、積極性不高，形成惡性循環(huán)，從而影響了工作的正常有序進行以及自身的發(fā)展。……