情感激勵在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

【摘 要】本文首先基于馬斯洛需求層次理論引出了情感激勵在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，接著簡要地分析了其內(nèi)涵和作用地位，最后重點(diǎn)研究了情感激勵在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用策略和方法。

【關(guān)鍵詞】情感激勵；現(xiàn)代企業(yè)；管理；應(yīng)用

一、情感激勵的內(nèi)涵及其在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位意義

所謂情感激勵，是指除了物質(zhì)獎勵手段以外的所有對員工獎勵、贊揚(yáng)和認(rèn)同的一切行為，情感激勵主要是為了滿足員工的心理需求和被認(rèn)同的社會價值。情感激勵在目前國內(nèi)外企業(yè)管理中得到普遍的應(yīng)用和推廣，成為了企業(yè)管理的手段策略組合的重要組成部分，有效地促進(jìn)了企業(yè)以人為本文化氛圍的形成和發(fā)展，并在滿足員工心理訴求的基礎(chǔ)上激發(fā)了其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

二、情感激勵在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

（1）以人為本的管理理念是情感激勵的前提。隨著人力資源資本性地位和作用的日益突出，人力資源在成為了企業(yè)重要資本的同時，它有著自己的獨(dú)特特點(diǎn)，它構(gòu)成了企業(yè)的核心關(guān)鍵競爭力，這要求企業(yè)管理者必須將人力資源作為企業(yè)發(fā)展的根本，即推行以人為本的理念才能在人力資源地位得到確認(rèn)和鞏固的基礎(chǔ)上來夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。以人為本理念的推行就是把員工的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)提升作為企業(yè)發(fā)展的核心要務(wù)，企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)實(shí)施策略的制定都要最大程度上考慮到員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性精神能否得到發(fā)揚(yáng)和激勵。（2）尊重人、關(guān)心人和理解人是情感激勵的重要方法。把情感激勵運(yùn)用于企業(yè)管理工作中，就要求企業(yè)管理者必須凡事從大處著眼、小處著手，真正地把情感激勵工作落實(shí)到實(shí)處，讓員工能夠感受到一種受到尊重、受到關(guān)心、受到理解的企業(yè)文化氛圍。通過這種對于員工正能量的充分激發(fā)和調(diào)動，才能最大程度上有利于其創(chuàng)造性工作精神的發(fā)揮。（3）情感激勵的實(shí)施有賴于管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的提高。作為企業(yè)情感激勵實(shí)施的管理者應(yīng)該盡可能地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，在對員工進(jìn)行情感激勵時要做到真情實(shí)感的流露、委婉適度的表達(dá)和準(zhǔn)確快速地指出員工值得稱贊的價值，對于員工的表揚(yáng)和稱贊要實(shí)事求是和充滿感情，對于其缺點(diǎn)和錯誤要溫文爾雅的提出，從而讓員工能夠在比較和諧的關(guān)系氛圍中感受到企業(yè)管理者所傳達(dá)出來的對于自身的關(guān)愛、尊重和認(rèn)同。另外對于員工的許諾和獎勵一定要及時兌現(xiàn)，不能出爾反爾自損威信。（4）如何正確地看待和評價員工是情感激勵的關(guān)鍵。企業(yè)管理者必須對于新時期企業(yè)人力資源的價值和地位有正確的認(rèn)識和解讀，從而在準(zhǔn)確地把握和認(rèn)識人力資本對于企業(yè)生存發(fā)展的作用和意義的基礎(chǔ)上，用欣賞的眼光來看待企業(yè)的每個員工，對員工的評價要懷有深厚的情感。同時對于企業(yè)員工的差異性要給予客觀的看待，每個員工有著各自不同的興趣、愛好和個性，作為管理者不應(yīng)該去對員工的個人愛好、興趣去進(jìn)行評價，而應(yīng)該根據(jù)崗位職責(zé)分析來將合適的人放到合適的崗位上去，但不管處在什么崗位上的員工，他們都是企業(yè)整個價值鏈條上的不可缺少的組成部分，他們都是企業(yè)價值的創(chuàng)造者。（5）對于管理者的賞識教育是情感激勵工作的重要支撐點(diǎn)。管理者在進(jìn)行和實(shí)施情感激勵的工作中，應(yīng)該對于員工有一種賞識的態(tài)度和情感，撇開這種組織上管理者和被管理者的關(guān)系不談，就是單純的人與人之間的一種交流和情感互動，賞識也是一種重要的有效的溝通方法，在這個過程中，管理者個人的魅力可以影響到員工，反過來，員工本人的能力和人格魅力也能夠深刻地給管理者留下深刻印象。因此對于企業(yè)管理者的賞識教育十分重要，通過企業(yè)管理者在對員工工作、行為、態(tài)度等進(jìn)行賞識欣賞的示范，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重勞動成果、密切配合工作和相互欣賞對方優(yōu)點(diǎn)的企業(yè)文化氛圍，在這種文化氛圍下企業(yè)的各項(xiàng)工作、制度制定和實(shí)施、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、利益關(guān)系協(xié)調(diào)等工作才能順利高效的推進(jìn)，企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力才能得到保障。

隨著現(xiàn)代人力資源管理的理念逐步推廣應(yīng)用和深入，以人為本、將員工視作企業(yè)發(fā)展的核心推動力量和核心資本等越來越成為了企業(yè)管理界的共識，而情感激勵又是企業(yè)管理中管理者所必備的一項(xiàng)基本領(lǐng)導(dǎo)技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，它能夠起到單靠制度管理和機(jī)制約束所無法取得的潤滑效果，它的本質(zhì)是尊重人、理解人的以人為本理念，本文主要研究了企業(yè)管理過程中如何開展和實(shí)施情感激勵的問題。

參 考 文 獻(xiàn)

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