我在全球最豪華的郵輪上當(dāng)管家

“瑪麗皇后二號”，是目前世界上最大最豪華的超級郵輪，造價高達(dá)8億美元!整個郵輪長345米，船高相當(dāng)于20層樓房的高度，比美國最大的航空母艦都大。它擁有13層船艙，內(nèi)部設(shè)有多個客房餐廳、酒吧和俱樂部，并且擁有海上最大的圖書館、劇院、游泳池和大型游樂場，光是電梯就有22部。船上可居住4000人，堪稱一座“移動的城市”。

想做“郵輪白領(lǐng)”不容易

26歲的孫伊月出生在安徽合肥市，她自幼就喜歡唱歌跳舞，還彈得一手好鋼琴。母親希望她將來考上好的大學(xué)，成為一名藝術(shù)家。但是，性格活潑的孫伊月自從讀了《環(huán)游世界300天》之類的書籍后，就對大海產(chǎn)生了濃厚的興趣，向往著長大后成為一名航海家，駕著帆船暢游世界。

2007年，孫伊月從一所外國語學(xué)院畢業(yè)，進(jìn)入一家經(jīng)營醫(yī)療器械的外資公司，擔(dān)任翻譯工作。雖然薪水豐厚，但每天“泡”在資料堆里，孫伊月覺得很枯燥。一天下班回家，孫伊月問在航運集團(tuán)工作的父親，能否在遠(yuǎn)洋貨輪上為她找份工作，因為她喜歡海洋，喜歡周游世界。老爸為女兒提供了一條很有價值的信息：英國超級郵輪“瑪麗皇后二號”，正在世界范圍內(nèi)招聘高素質(zhì)的服務(wù)小姐?！叭绻信d趣，你不妨去試試。”父親說。

孫伊月趕忙和招聘方聯(lián)系，趕到倫敦面試。孫伊月發(fā)現(xiàn)，前來應(yīng)聘的各國美女不僅有大學(xué)生、模特、演員，甚至還有墨西哥國家電視臺的一位娛樂節(jié)目主持人。招聘方的要求十分苛刻：不僅要外表靚麗，還要多才多藝，比如除母語外，還得會兩門以上的外語，能歌善舞，并能主持一些娛樂節(jié)目等等。更重要的是頭腦靈活，善于與人溝通并能快速、完美地處理一些突發(fā)事件。孫伊月憑著優(yōu)秀的綜合素質(zhì)過關(guān)斬將，最終被錄用了!她的年薪相當(dāng)于人民幣40萬元左右。那一刻，孫伊月激動得幾乎暈倒。

在“海上宮殿”當(dāng)管家啥滋味

經(jīng)過3個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，孫伊月終于上崗了。第一次登上那艘頗具神秘色彩的豪華客輪，孫伊月感覺猶如走進(jìn)了一座海上漂移的王宮。

2008年4月16日清晨，迎著朝陽，“瑪麗皇后二號”從英國南安普敦港緩緩駛出。這艘超級豪華郵輪將完成跨越大西洋的旅程，航行到美國。令孫伊月感到不可思議的是，盡管高級船艙的票價高達(dá)4萬歐元(相當(dāng)于人民幣40萬元)，但為了目睹“瑪麗皇后二號”的風(fēng)采，1310個船艙經(jīng)常被提前訂購一空，乘客絕大多數(shù)是歐美富人。

不久，開始有人要咖啡、要香檳。這時，孫伊月和同事們就忙活起來了。孫伊月萬萬沒有想到，上班第一天，自己就“闖了禍”。當(dāng)時，有人點飲料，時間不長，幾杯晶瑩剔透的雞尾酒就在她手中誕生了。孫伊月端起盤子朝客人走去，不料這時，因遇到強大海流，船身產(chǎn)生了一陣顛簸。接著意外發(fā)生了，先是一個杯子晃動了一下，它撞到了旁邊的另一個杯子，于是，這個杯子轟然倒下。孫伊月露出驚慌的表情，手足無措間，托盤晃得更厲害了。于是，真正的悲劇發(fā)生了：整個托盤里的杯子全部翻倒，美麗的雞尾酒滴落在干凈的甲板和她的衣服上!周圍的幾位女士都尖叫起來，唯有孫伊月沒有出聲，她收拾好殘局快步離開，心里充滿了內(nèi)疚。

做“郵輪自領(lǐng)”很辛苦，除了不停地來往穿梭為客人送飲料、水果和點心外，每天還要在游客早起之前，將走廊打掃干凈，三餐之后，將乘客用過的餐具洗好放進(jìn)消毒柜。孫伊月常常累得腰酸背痛，尤其遇到風(fēng)浪時，總有種頭暈?zāi)垦５牟贿m感。領(lǐng)班告訴她，對一個經(jīng)常在陸地上生活的人來說，剛上船出現(xiàn)這種情況很正常，到健身房練半小時就OK了!此后，遇到游客暈船，孫伊月就把他們帶到這里健身，效果很好!

與世界巨星“零距離”

2009年8月12日，“瑪麗皇后二號”緩緩泊入希臘東南部的比雷埃夫斯港。當(dāng)?shù)卣谂e辦一場聲勢浩大的運動會，這艘超級豪華的郵輪就成了選手和嘉賓們下榻的水上五星級酒店。這的確是個十分有創(chuàng)意的想法，并且史無前例。

就在這一次，孫伊月竟與巴西足球巨星羅納爾多不期而遇。早在讀大學(xué)時，孫伊月就對這位足球王子崇拜不已，可這位“傳奇式的大人物”畢竟離自己太遙遠(yuǎn)了。

那天早晨，孫伊月來到頂層甲板上散步時，看到游泳池邊有一個膚色黝黑的小伙子，正雙手托腮若有所思地向遠(yuǎn)處眺望?！鞍パ?，這人好面熟啊!”可她一時又想不起來對方是誰……

見這位東方女孩不停地打量自己，對方微笑著打招呼：“小姐你好!”四目相對的一瞬間’孫伊月簡直不敢相信自己的眼睛：天哪，這個長著兔牙，一笑還有點傻樣兒的大男孩不正是羅納爾多嘛!聽說她是中國人，羅納爾多十分高興，馬上熱情地和她握手，臨別時還給了她一張簽名照。

工作期間，孫伊月見到了邁克爾·喬丹、小貝和哈斯夫嬌娃等名人，并請他們一一簽名。這些大明星同普通人一樣隨和，一點兒架子都沒有。他們有時主動向?qū)O伊月請教如何調(diào)制雞尾酒，有時同她談?wù)撝袊木﹦　?/p>

“瑪麗皇后二號”的客房分{B多等級，位于甲板以上的都是比較高級的房間。而最頂級的，就是14個面積很大的“皇家船艙”，這些帶海景露臺的小宮殿相當(dāng)于五星級酒店的總統(tǒng)套房，每個套房都有24小時為客人服務(wù)的私人管家。

因工作出色，2010年8月，孫伊月在主管推薦下，被調(diào)到“皇家船艙”上班。步入“皇家船艙”的大廳放眼四望，只見一片金碧輝煌。在這里，孫伊月接待的第一位大人物，是來自紐約華爾街的羅杰斯。此人與“股神”巴菲特齊名，屬世界級的證券投資明星。其間，孫伊月曾向他請教投資股票的秘訣，對方笑笑，說：“就投資你們國家規(guī)模最大、最能賺錢的上市公司，比如……”這位和藹的老頭還說：“其實布什總統(tǒng)也玩股票，而他投資的品種美國百姓幾乎盡人皆知：微軟、可口可樂和通用電器……因為這些企業(yè)成長性好，贏利能力強，你買了他們的股票并長期持有，自然收益多多?！焙髞恚瑢O伊月讓家人幫她買了一些羅杰斯推薦的股票，不到一年居然增值近20％。她不由得暗暗佩服：羅杰斯果然十分了不起!

2011年春天，“瑪麗皇后二號”開始了為期80天的環(huán)球航程，途經(jīng)里約熱內(nèi)盧、舊金山、悉尼、香港和雅典等20多個城市。在此期間，孫伊月又接待了一名法國影星，當(dāng)時，對方正在郵輪上度蜜月，她有個心愿：能和船長先生共進(jìn)晚餐并得到他的祝福。旅行快結(jié)束時，在孫伊月的安排下，女明星不僅好夢成真，還得到了船長沃里克先生親自簽發(fā)的蜜月證書!女明星夫婦很感激孫伊月，以后，他倆就和這位中國女孩成了朋友。

幾年間，孫伊月先后接待過美國導(dǎo)演斯皮爾伯格、著名影星索菲亞·羅蘭，還有荷蘭王子王妃等許多明星政要，并暢游過30多個國家和地區(qū)。在“瑪麗皇后二號”工作期間，孫伊月的真誠和她甜美的笑容，給游客留下了深刻印象。通過接觸孫伊月這位“郵輪女孩”，來自世界各地的游客深深感受到了中國人的友善和溫暖。

董巖據(jù)《女士》玉兒、子涵／文