北京廣播電視報社走基層專題 探覓京城社區人物故事

選擇社區工作，就是選擇奉獻

職業：香河園北里社區書記

經歷：在社區服務已經12年

張寧

在到社區工作之前，焦燕是北京造紙一廠幼兒園的園長。她是1979年接父親的班進的造紙廠。造紙廠是個污染比較嚴重的工廠，1999年，市里決定將造紙廠外遷，焦燕沒有隨廠出京，而是被分流到了造紙廠宿舍家委會，2003年，造紙廠宿舍家委會歸入東直門街道辦事處，家委會也改叫了社區服務中心。

焦燕說：“在一般人看來，社區工作就是婆婆媽媽，事實上也的確如此。但社區是個大家庭，要想這個大家庭和睦、有序地運轉起來，這些婆婆媽媽的事就得有人管。而你作為一名社區工作人員，要管好這些婆婆媽媽的事，還真就得想居民之所想，急居民之所急，把居民們的事當成是你自己的事來辦不可。如果你心里想的都是自己，那么有事時，誰還能來幫你呢?所以在我看來，選擇社區工作，就是選擇了奉獻。”

將心比心是做好社區工作關鍵

焦燕是這么說的，也是這么做的。為區里低收入家庭辦理低保是社區工作的一大項，曾經，區里有一個小伙子剛刑滿釋放，回來后，一時也沒找到工作，他的父母都已退休，退休金拿得也都挺少的，生活本就緊緊張張，他這一回來，又多了一口人吃飯，一家人的生活就更捉襟見肘了。于是就想辦個低保，社區接到申請，需要進行情況核實，焦燕去他家里家訪，開始，小伙子對她還是很有抵觸的，以為她是來刁難的，說話也就不怎么客氣。焦燕并沒有因為他的態度就轉身而去，而是非常真誠地對他說：“你有什么困難，盡可以跟我說，我一定會幫你解決。”小伙子未置可否。辦理低保手續需要復印一大堆材料，小伙子說他身上一分錢也沒有，也不好意思再朝父母要，焦燕就自己出錢給他復印了材料，并最終幫他辦好了所有手續。小伙子被感動了，說：“從今往后，你就是我的親姐了，你有什么事要我去辦，我保證隨叫隨到?！?/p>

還有一回，樓上樓下兩家因為漏水問題產生了矛盾。樓下住的是一對老夫妻，樓上住的是兩個年輕人，但非房主，而是在這兒租房住的。樓下的老夫妻去找樓上的年輕人，要他們馬上把水管修好，租戶則說得找房主來修，而他們也不知道房主是誰，因為他們是通過房屋中介租的這個房子，只說他們會盡快和房屋中介聯系，可一連幾天過去，仍不見有人來修，那對老夫妻實在沒有辦法，來向社區求助。焦燕立刻聯系了房主，又聯系了房屋中介。開始，對方還不想馬上過來修，還找了一大堆理由。焦燕急了，說：“如果樓下住的是你們的父母，你們還會這樣今天拖明天，明天拖后天的嗎?”對方無語了，只得立即派人來把水管給修好了。

老吾老以及人之老

“其實，類似這樣的事情，我們經常都會遇到，本非大事，舉手之勞，如果我們每一個人都可以做到將心比心，那我們的工作就好做了?！苯寡嗾f。去年夏天，社區居民張宗光老人外出晨練，不小心在下樓時摔倒了，頭破血流，躺在地上一動不動，樣子怪嚇人的。當時，張大爺是一個人住在香河園北里小區，鄰居發現后，通知了社區。焦燕放下電話，立刻趕到現場，把張大爺送進了醫院。在去醫院的路上，焦燕又想起自己由于出來的急，身上沒帶錢，又趕忙給愛人打電話，讓他把家里的錢全帶上，火速趕到醫院。醫生給張大爺清洗、縫臺、包扎完傷口，讓留院觀察。到了下午，一個小護士見張大爺還穿著帶血的衣服，便開口數落起一直守在張大爺身邊的焦燕：“你這個做兒女的是怎么搞的?也不知道給老人換件衣服!”焦燕聞言，不免覺得有幾分尷尬。就在這時，躺在床上的張大爺開口了：“你可別說她了，她是我們社區的書記，今天要不是她把我及時送到醫院，我這條老命可能就算是完了!”小護士一聽，不禁向焦燕吐了下舌頭，眼神里充滿了對她的敬佩。另外，社區里還有一些孤寡老人，焦燕隔三差五就會到他們家里看看，看有什么活幫著干干，有什么東西幫著買買。每當年節，她還會給老人們送去她自己包的餃子。前兩年，他們社區有一位名叫聶景芳的孤老去世了，老人的后事是老人原先單位派人來給辦的，身為社區干部的焦燕也一直跟著忙前跑后，還自己花錢給老人買了一套壽衣，并給老人穿戴整齊，直至將老人送進了火葬場。她說：“這些事，本來我是可以不去做的，但我跟老人相處了那么些年，已經有了感情了，老人的離去，讓我覺得十分難過……”

感謝愛人對我工作的支持

另值得一提的是，因為焦燕以前當過幼兒園園長，像她這種有經驗的幼師，可是稀缺人才，這些年，也有一些私立幼兒園的老板找上門來，請她去工作，如果她去了，掙的錢應該是她在社區工作的幾倍，但都被她拒絕了，她說：“因為我已愛上了社區工作，也許這份工作在別人看來十分瑣碎，活多、心累、掙錢少，但它卻能給我帶來巨大的成就感，一個人能做到讓你周圍的人都那么信任你，有事找你，這就是一種幸福!”

焦燕就是這樣，從來都是先大家再小家地為社區居民服務著。再值得一提的是，她的愛人對她的工作也一向都很支持。前面我們說過社區工作就是婆婆媽媽，不定什么時候就有事兒了。經常會出現這樣的情況：焦燕在外面忙了一天，晚上回到家里，屁股還沒坐熱，一個電話打進來，就又得出門了。她的愛人對此早已習以為常，且從來沒有過一句怨言，有時還會主動地為老婆分擔一些社區里的工作。他在東城區勞動局下屬的一個職業介紹所工作，這些年，焦燕通過他至少給社區里的二三十個居民解決了工作問題。焦燕說：“我真的很感謝他，如果沒有他的支持，我也干不好我的工作。”

采訪手記

過去，我對社區工作一直不是十分了解，感覺社區工作就是發發老鼠藥，找人打掃打掃衛生，組織老頭老太唱唱歌、跳跳舞，誰家有了矛盾，甭管有用沒用，去給調解調解……通過采訪焦書記，我終于知道了，社區工作先別說還不止是這樣，就算是只有這些，也是很不好干的，零七八碎，千頭萬緒，要想干好，沒有點愛心還真就不行。為此，我要向社區工作者們致敬，是他們辛勤的付出，才使我們的社區能夠像一個和諧的大家庭一樣，給人以幸福的感覺。

新鏡頭

快樂生活 美好鄰里 幸福家園

永外街道300人參加大型主題活動

弘揚北京精神 傳承雷鋒旗幟

3月31日上午，春光明媚。永定門南廣場上，彩旗飄揚，永外街道在此舉辦了一場別開生面的“弘揚北京精神，傳承雷鋒旗幟，做文明有禮永外人”的活動。功夫扇和健身操隊的表演贏得了臺下觀眾的陣陣掌聲。當天活動中，永外街道還向駐街部隊代表發放了印有“北京精神”的風箏，向地區職工代表和學生代表發放了《雷鋒日記》等多種圖書……那四個印有“愛國、創新、包容、厚德”的紅色大風箏與200余個五顏六色的氣球一同升空，高高飛揚，很是壯觀。與此同時，永外街道“讀一本好書，做一個好人”活動也正式啟動?；顒蝇F場，傳統體育項目——花毽表演和蹴球比賽也吸引了現場觀眾的目光，大家紛紛加入到了運動健身的行列。張阿姨邊踢毽子邊高興地說：“天氣越來越暖和了，出來運動真好，渾身自在，身上暖洋洋的?！苯值缆毧嫡镜暮⒆觽?，手里一邊串著珠子一邊還忙不迭地看著活動中放風箏的人?？粗麄兪种幸粋€個精致的鑰匙鏈、紙巾盒、筆筒等手工制品，你一定想象不到這是一群智力有缺陷的孩子們用一粒一粒的彩色珠子串編而成。當孩子們聽到大家的贊賞時，個個臉上露出燦爛的笑容。街道文明辦常主任表示：“今天我們就是要通過豐富多彩的活動，來踐行北京精神，傳承雷鋒旗幟，在永外地區營造一個積極向上的良好環境?！惫灿?00人參加了此次活動。

彭立昭 唐曉靜

東直門街道東環社區

舉辦踏青健步行活動

4月20日清晨，東直門街道東環社區舉辦了踏青健步行活動，90余位居民前來參加。大家在社區工作者的引領下，從社區健身場出發，圍繞東方花園飯店一邊健步行走，一邊欣賞沿路盛開的迎春花、桃花、海棠花和各種綠植。行走在鮮花綠草旁，不僅感受著北京的春天，更發出了感嘆：美麗社區我的家，建設要靠你我他。

王曉娟

小學生將為社區演話劇《茶館》

2012年4月18日下午，記者來到了北京朝陽實驗小學三樓排練場，看了一場兒童版的話劇《茶館》(第一幕)。沒想到該劇的導演和總策劃竟是著名演員田少軍。22個小演員非常用功，在田老師的精心“調教”下，他們很凝重，很認真，一起琢磨角色的眼神、手勢、語氣、步態等外部特征，田老師反復地給孩子們交代“歷史”，一個茶館就是一個社會。他一邊鼓勵孩子們下大力氣，說只有通過反復練習、熔鑄、磨煉，才能有真精彩。一個多小時的排練之中，記者感受到了一群2-4年級小學生排練話劇的種種樂趣?！耙驗橐M織孩子們參加社區的演出，我們都是利用休息時間給孩子們排練。雖然很辛苦，但讓我們覺得很幸福。這次，我給小學生排練話劇《茶館》還是頭一次，也是在朝陽實驗小學的校長和老師們的大力支持下才完成的?，F在排練的是第一幕，第二幕會由該校的老師們來演，第三幕將讓師生們同臺演出……”田少軍說。

彭立昭