在職場(chǎng)中，你夠靠譜嗎

工作中，更多的時(shí)候最核心的要素不是能力，而是靠譜的態(tài)度。

前兩天我遇到朋友的弟弟劉強(qiáng)，他郁悶到不行。和他坐下來(lái)好好聊聊后終于明白這郁悶是從何而來(lái)了。

劉強(qiáng)畢業(yè)三年多，工作換了有十幾個(gè)，有大公司，也有小公司，當(dāng)然小公司居多。這其中有老板炒他，也有他炒老板。眼看著其他大學(xué)同學(xué)都已經(jīng)小有成績(jī)，自己心里自然很不是滋味。劉強(qiáng)告訴我這“不是滋味”里面更多的是不服氣，我問(wèn)他不服氣在哪兒。他說(shuō)：“知道嗎？他們好多能力比我差遠(yuǎn)了，但現(xiàn)在收入比我還高，混得竟然比我強(qiáng)，我們班過(guò)去的那個(gè)菜鳥(niǎo)王鵬竟然都做到他們公司的中層經(jīng)理了，讓我情何以堪！真受不了！”

此時(shí)的劉強(qiáng)，正在一個(gè)行業(yè)里的小公司做個(gè)小兵，這么多年，收入至今沒(méi)發(fā)生實(shí)質(zhì)的變化……

工作和生活一樣，不如意十有八九。你只要在打工，就可能會(huì)抱怨你的平臺(tái)不夠好，要么是有小人當(dāng)?shù)溃瓷纤静恍蕾p你，要么提升無(wú)望，要么待遇不滿意，要么工作不夠體面，要么工作難度太大……但你能像換衣服般換工作么？不同的是，有的人在一個(gè)工作里磕絆無(wú)數(shù)不同的問(wèn)題，有的人在幾個(gè)不同工作里磕絆一個(gè)問(wèn)題。劉強(qiáng)恰恰是后者。

劉強(qiáng)在反復(fù)抱怨每個(gè)平臺(tái)后面不夠好的那些因素時(shí)，我終于明白磕絆劉強(qiáng)的那塊石頭其實(shí)就是——態(tài)度。他口口聲聲談自己能力多強(qiáng)，多么“懷才不遇”。事實(shí)上他和職場(chǎng)中許多人一樣走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，那就是無(wú)限放大了能力在工作中的作用。

能力不重要嗎？當(dāng)然重要，只是它沒(méi)我們想象的重要。工作中對(duì)人的要求，很多時(shí)候最核心的要素不是能力，而是踏實(shí)的態(tài)度。很多身邊的朋友都曾告訴過(guò)我，對(duì)于他們的組織，往往“忠誠(chéng)”成了員工最重要的特質(zhì)，也并非是能力。這是在他們組織里都已被驗(yàn)證的命題。甚至組織里混得最好的員工的行為，成為影響其他員工的重要因素，“紅”并非因?yàn)樗畛錾赡苁撬畹眯湃巍?/p>

“靠譜”這個(gè)詞廣為應(yīng)用，經(jīng)常被人們提起。在工作中，你靠譜不靠譜，真是極為重要。工作中，靠譜的本質(zhì)就是態(tài)度，就是你把自己培養(yǎng)成值得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等信任并信賴的人。怎么才算信任信賴呢？很簡(jiǎn)單，他們交給你的事你能出色完成，有十分力就完全付出十分，總之盡自己最大能力就可以。如果你無(wú)力完成呢，那就給他們個(gè)解釋，告訴他們?cè)颍苍S會(huì)有外力可以幫助你完成。

有一次，上司交給劉強(qiáng)一個(gè)任務(wù)，劉強(qiáng)當(dāng)時(shí)無(wú)法整合到資源完成，但是他對(duì)此事的處理則是“石沉大海”，再不提起。你想，他的上司肯定會(huì)覺(jué)得“這家伙太不靠譜了”。除此之外，聽(tīng)說(shuō)劉強(qiáng)還經(jīng)常耍小聰明，不服領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄。聽(tīng)到這些，對(duì)劉強(qiáng)的今天我就更不驚訝了。當(dāng)你容易被別人“把控”時(shí)，反而對(duì)你是一種安全，而這個(gè)“把控”不是被上司或他人馴服壓制，而是別人對(duì)你的信任。他們知道你的底線和你的“度”。

我隨后也打聽(tīng)了劉強(qiáng)口中傳說(shuō)的菜鳥(niǎo)王鵬。王鵬不是大家都認(rèn)為很聰明的那種類型，做事也算不上靈活。畢業(yè)后一直在一個(gè)公司工作，他最大的優(yōu)點(diǎn)就是愛(ài)學(xué)習(xí)、能吃苦，恰恰他的直接上司很是喜歡他這種看上去也算憨厚老實(shí)的類型。王鵬這個(gè)上司工作能力很強(qiáng)，在工作中幫他很多，工作資源向他傾斜不少，所以他的成績(jī)也就很快起來(lái)了。后來(lái)這個(gè)上司調(diào)離，就推薦他頂替職位。

職場(chǎng)中肯定不是全靠個(gè)人努力打拼，我們還需要的是機(jī)遇和機(jī)會(huì)。而機(jī)會(huì)都是人給的，是欣賞我們的人給的，他們通常是我們的領(lǐng)導(dǎo)上司。只要我們成為發(fā)光體，機(jī)會(huì)可能就在下一個(gè)轉(zhuǎn)角。最容易被人欣賞的“亮點(diǎn)”，更多的還是那些標(biāo)有態(tài)度標(biāo)簽的特質(zhì)，如勤奮肯干、吃苦耐勞、踏實(shí)忠誠(chéng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，等等。

在職場(chǎng)中，沒(méi)有態(tài)度的不靠譜人士，更多只會(huì)在主流圈外原地打轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)展。如果我們能用一串串有態(tài)度的行動(dòng)，來(lái)為我們自己鑄就“靠譜”的個(gè)人品牌，相信靠譜的好運(yùn)離我們就不遠(yuǎn)了。■

（編輯：袁航 market@vip.sina.com）

工作中，靠譜的本質(zhì)就是態(tài)度，就是你把自己培養(yǎng)成值得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等信任并信賴的人。

主持人 趙周

趙周老師曾在阿里巴巴集團(tuán)、華數(shù)集團(tuán)等知名企業(yè)從事銷售相關(guān)工作多年，歷任一線銷售、銷售管理、銷售策劃、銷售培訓(xùn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理等工作，現(xiàn)為多家合作企業(yè)提供銷售咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，其培訓(xùn)理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默，結(jié)合學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)技能提升，受訓(xùn)學(xué)員涵蓋英格索蘭、中達(dá)電通、GE醫(yī)療器械、西門子、阿里巴巴、騰訊科技、中興通訊、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國(guó)電信等企業(yè)。

著有銷售隨筆集《老熊周刊》、《講笑話學(xué)銷售》等，深入淺出地分析銷售方法，在網(wǎng)絡(luò)上被追捧，擁躉無(wú)數(shù)。譯著《SPIN銷售 高價(jià)成交》專門論述新市場(chǎng)環(huán)境下的工業(yè)品銷售變革，已由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。

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