信息時代高校圖書館發展趨勢研究

　　摘要：文章介紹了當前信息環境下高校圖書館的發展現狀，剖析高校圖書館在信息技術引領下的發展趨勢，并針對上述情況提出現代圖書館發展渠道的建議。
　　關鍵詞：高校圖書館 發展趨勢 信息技術
　　中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2012）09（b）-0255-02
　　1 高校圖書館的發展現狀
　　1.1 發展定位模糊，缺乏長期的發展規劃和有效的制度保障
　　信息環境中，傳統意義上的圖書館與數字圖書館配置關系不明朗，加之信息環境下不斷涌現新的信息載體，是傳統圖書館的功能定位受到沖擊。一部分研究者擔心傳統圖書館會在信息技術的沖擊下消亡，而另一部分學者主張將圖書館全面數字化。同時對圖書館發展保駕護航的圖書館法遲遲不能出臺，導致圖書館的發展受其他因素影響的隨意性增多。
　　1.2 圖書館分布不盡合理，區域差別嚴重
　　受經費等多方面影響，不同層次間圖書館發展參差不齊。重點本科高校圖書館在我國代表了圖書館發展的新趨勢，引領圖書館學研究的新方向，一般本科院校及大量專科院校尾隨其后。即使在同一層次類型的圖書館中，東部地區圖書館要好于中西部地區圖書館，地區經濟發展依然決定圖書館的發展規模。
　　1.3 經費缺乏，信息技術的應用水平滯后于信息技術大發展水平
　　相對來講，重點本科院校圖書館發展經費有比較充裕保障，中小型圖書館經費普遍不足，由此造成信息資源更新緩慢，服務條件滯后。同時由于經費限制，先進的信息技術、數字化產品質量及種類十分有限，信息技術應用水平不高。往往是信息技術發展成熟后，由信息企業講技術植入圖書館行業，在一定程度上信息企業的發展引領了圖書館的發展方向。
　　1.4 資源共享程度不高
　　信息技術的發展，要求各個圖書館間信息共享程度達到最高，然而由于思想、技術等多方面限制，國家級或者區域行的圖書館聯盟至今沒有比較成功的建設模式，導致信息共享程度低下。直接后果便是各個圖書館間的信息資源建設大量重復，間接造成有限經費的浪費。
　　2 高校圖書館發展趨勢
　　2.1 注重特色信息資源建設
　　圖書館建設特色化的館藏資源，才能改變當前各圖書館大而全或小而全的局面，從而使文獻資源布局趨于合理化。這樣，通過館際合作或者圖書館聯盟，各館才能在相互協作的利用文獻資源過程中發揮各自優勢，真正意義上做到信息互補、資源共享，從而更好地為讀者服務。以陜西省高校圖工委為例，它根據學校的規模大小及信息需求程度，將全省通用的借書證發放到各所學校，有信息需求的用戶可通過圖工委網站檢索各個圖書館的館藏資源，利用通用借書證在全省范圍內的高校圖書館間實現資596b46e08820c095dc4217a3daf90afa源通借通還，使信息資源得到最大程度的利用。同時，高校圖書館也應該為學校開設的重點學科的教學和科研提供強大的信息支持，形成自身特色數據庫資源，充分利用學校骨干院校建設、重點學科、重點實訓基地申報和建設機遇，積極爭取經費支持，努力增加信息資源類型，提高資源質量。
　　2.2 建立復合型的圖書館，構建區域圖書館聯盟
　　數字圖書館是實現信息資源共建共享，解決傳統圖書館工作模式下效率低、服務受時間、空間制約等問題的根本途徑。但從長遠發展來看，數字圖書館并不能完全取代傳統圖書館，未來圖書館應該是傳統與現代結合的復合型圖書館。第一，數字資源在很大程度上要依賴紙質文獻的轉換，但受技術條件、法律規章等的限制，并非所有紙質文獻都能轉換為數字信息；第二，數字圖書館需要借助于傳統圖書館已經發展成熟的信息資源的采集、檢索、服務等方面的豐富理論知識和實踐經驗，將網絡上無序的、良莠不齊的數字資源整合成可用資源。所以，未來高校圖書館不是簡單地從傳統圖書館直接過渡到數字圖書館，而是數字圖書館與傳統圖書館有機結合。與此同時，信息用戶對于資源的需求規模在不斷擴張，單純某一圖書館很難依靠自身力量，滿足所有用戶對資源的個性化需求，更不能脫離與其他圖書館的合作而談自身的建設與發展，通過建設區域性圖書館聯盟，高校館可以依托平臺開展集團采購、聯合編目、聯合咨詢、文獻傳遞等業務工作。
　　2.3 信息服務個性化
　　圖書館的資源是有限，而用戶的需求的無限的且不盡相同，因此高校圖書館的核心服務不在于擁有多少資源，而在于利用信息資源為用戶創造價值的能力。高校圖書館信息服務工作必須改變傳統文獻服務模式，善于挖掘隱性知識，向知識服務轉變，就要求館員充分了解和預測用戶需求，主動推送信息資源，為讀者開展個性化服務。具體來講，圖書館應該做好以下兩方面工作：一是服務內容個性化，根據用戶不同需求提供不同的信息服務；二是服務方式個性化，針對用戶獲取信息的習慣和特點，利用各種媒介，提供適合用戶易獲取的形式多樣的服務手段。
　　2.4 服務對象大眾化
　　大學圖書館面向社會的開放性服務一直存在爭議。發達國家的大學圖書館在強調圖書館為師生服務的同時，注重圖書館的社會服務，而且大都免費服務。近年來，在東部沿海地區，一些高校圖書館也在嘗試圖書館的開放服務，但服務面依然過窄，原因是大多數人擔心的高校圖書館對開放服務帶來的資源緊張。然而，數字資源服務的邊際成本幾乎為零，向社會公眾開放數字資源對增加圖書館的運營成本非常有限，高校圖書館也只有做到服務對象公眾化，才能檢驗信息資源建設的水平和質量，才能體現高校圖書館的社會教育功能。
　　2.5 設立學科館員制度
　　20世紀70年代，學科館員在美國出現，極大地提高了圖書館員的職業形象職業化程度。上世紀末，我國各高校陸續建立學科館員制度，但由于學科館員服務模式在我國高校圖書館沒有形成穩定的競爭機制和利益機制，各個圖書館只能根據實際情況開展有限的學科館員工作。這將在今后的工作中不斷完善。
　　2.6 大學圖書館績效評估體系的完善
　　近幾年，圖書館績效評估體系逐漸在我國興起，海南大學圖書館的張紅霞在《國際圖書館服務質量評價：績效評估與成效評估兩大體系的形成與發展》一文中，分析了國際圖書館績效評估體系的發展，同時指出我國圖書館評估體系的存在的五大差距分別是：缺少第三方獨立評估機構；只注重投入規模，不注重產出評估；方法單一，缺乏數據分析的定量評估；評估標準不統一；評估周期不穩定。我國高校圖書館可參考國際先進經驗，對已有的績效評估體系予以改進。采取定性與定量結合，注重相關數據的采集分析，在評估標準上爭取和國際接軌，培養熟悉本館詳情的評估人才，定期進行評估，并制定詳盡的完善意見和計劃。
　　3 高校圖書館的發展途徑
　　3.1 信息的收集和利用
　　發展高校圖書館不可能放棄書刊、雜志、圖書等紙質資料的利用。藏書是圖書館、資料室開展各項業務工作的物質基礎和前提條件，是滿足師生需要的基本保證。為了不斷地豐富館藏，首先應從師生需求和藏書建設環境方面提高藏書的質量和針對性。要結合專業設置、重點學科建設，科研項目組需求，結合本館藏書現狀，分清輕重緩急地，有選擇地確定收藏的文獻。充分考慮藏書的知識等級，為入藏的新文獻提供可靠的信息，從而制定出合理的入藏計劃，將使用率高，實用性強、的文獻充實到館內，形成與本校專業特色相一致的藏書體系。圖書館的館藏文獻不僅兼容各學科門類，而且兼容同一學科門類的不同學派，注重各學科體系及整個館藏體系的完整性和層次化結構。這樣才能提高館藏質量，優化藏書結構，擴大覆蓋率，以有限的館藏容納無限豐富的知識信息，既保證館藏特色，又滿足了教學科研的需要。
　　網上信息資源內容豐富、信息量大、時效性強、成本低，已經成為廣師生的重要信息源。但網絡信息量大且無序，人們渴望得到的信息往往與直接從網絡中所獲取的信息有很大的差距。因此，如何為讀者提供分類整序的網絡資源是數字圖書館建設中所面臨的重大課題。
　　3.2 以服務為先導
　　服務是圖書館立身之本，提高服務能力和服務質量是圖書館管理體制變革的終極目標和主要內容。個性化服務需要高校圖書館能夠確立自己的辦館特色，開展獨特的服務項目，更好的為讀者服務。提供個性化服務，數字圖書館的用戶類型十分復雜，相同的用戶界面和服務方式并不能適應用戶的需求。而個性化定制服務能夠很好的滿足數字圖書館用戶多樣化的要求。同時個性化服務能夠很好地幫助用戶應對復雜的數字資源及科學組織這些資源，此外，個性化服務還是了解用戶信息需求，研究用戶利用數字資源的得力助手。因此，跟蹤、關注國外數字圖書館用戶服務的發展動態和前沿問題，及時開發、應用個性化定制服務功能，是擺在我國圖書館界面前的重要任務。開展個性化信息服務還必須注重對讀者信息需求的獲取和分析。讀者的信息可以從讀者的注冊和調查記錄、流通和借閱記錄、參考咨詢留檔、館際互借記錄、電話和郵件服務情況、電子數據庫的使用等統計和分析中得出。基于大量讀者的各自不同的信息需求，應對集成化信息進行高效率的過濾，即進行“信息分流”，從而提高個性化信息服務的質量和效率。
　　3.3 加強人力資源建設
　　20世紀90年代以來，由于圖書館在新的就業市場中越來越難以吸收和留住人才，同時由于信息技術和管理模式的變化導致現有隊伍知識老化，人員培訓具有更強的緊迫性。高校圖書館由于其服務對象的范圍較小，發展空間比較受到限制，因此，高校圖書館人力資源的合理利用問題尤為突出。目前，高校圖書館的從業人員數量并不是主要矛盾，相對地，由于圖書館多年來承擔著收容隊的角色，人員結構不合理，男女比例失衡，知識層次偏低的問題依然嚴重。在數字圖書館的建設與發展中，人才問題表現得很突出，專門學計算機的人員在許多館內為零。要建設和發展數字圖書館沒有計算機專業人員不行，沒有圖書館學知識與計算機專業技能相融的復合型人才更不行。計算機專業人員負責網絡和計算機設備的維護，保證其正常運行固然十分重要，但要做到建設和管理好數字圖書館，要靠具有文獻信息學理論知識和圖書館服務技能又熟悉計算機的復合型人才，否則，搞深層次服務只是一句空話。
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