情景模擬教學法在《人員素質測評》課程中的應用

摘 要：隨著高校的擴招，最近三年的大學畢業生人數以百萬的速度不斷增長，大學生就業問題面臨嚴峻的挑戰。尤其是現在很多企業在招聘人才時很注重其實踐動手能力，因此對于各高校而言，加強實踐教學水平，注重學生專業技能培養顯得尤為重要。情景模擬教學法，是管理學科教學中比較常用的方法，形式靈活、仿真，學生在模擬情境中能夠很好的理解理論知識，并掌握實踐技能的運用。《人員素質測評》課程實踐性很強，情景模擬教學法運用其中，讓學生體驗測評的過程與測評方法的使用，能夠使學生理論聯系實際，加強學生關于人力資源專業技能的鍛煉與培養。

關鍵詞：情景模擬教學法 人員素質測評 課程教改

中圖分類號：G623 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0210-01

21世紀是知識經濟為主流的時代，企業制勝的核心之一是人才的競爭。一個組織要想在激烈的競爭中勝出，就必須首先獲得高質量的一流人才。因此，客觀、可靠而有效地甄別人才就成為競爭中的一個關鍵，這就需要有科學的人員素質測評技術。掌握人員測評的基本理論與方法，成為了現代企事業組織管理人員不可缺少的基本功。

1 人員素質測評課程的特點

1.1 人員素質測評的含義

素質測評，是指測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質測評指標體系作出量值或價值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息中引發與推斷某些素質特征的過程。

從該含義中我們可以清晰的看出，人員素質測評核心與關鍵的內容就是圍繞著“測什么”和“如何測”進行展開教學。對于“測什么”內容的講述主要是教會學生如何構建素質測評指標體系，找出測的內容。而“如何測”則是圍繞使用哪些方法與工具進行測評展開。從人員素質測評的含義中也很好的體現了素質測評是人力資源管理人員必備的一項技術。

2 人員素質測評課程的特點

2.1 實踐性強

在《人員素質測評》課程中，有相關案例教學部分，需要學生根據企業目前的狀況及測評崗位的任職資格要求設計相應的人員素質測評指標體系，并根據該指標體系選擇恰當的測評方法進行測評。課程學習中始終與企業人力資源管理實踐相結合，能夠很好的讓學生提高理論與實踐結合的能力。

2.2 操作性強

人員素質測評技術的應用主要圍繞三種測評方法展開，即心理測驗、面試、評價中心技術，而這三種測評方法在實施的過程中，都需要掌握其使用的的基本程序和步驟，以及需要注意的一些問題等，同時還需要保證測評的信度與效度問題。因此，只有掌握了這三種素質測評方法的操作要領，才可以真正的把人員素質測評技術很好的運用到企業人力資源管理的實踐中。

2.3 應用性廣

人員素質測評是人力資源管理的一種基本技術，是企業一項基礎性工程，在人力資源管理與開發實踐中的作用日趨突出，也越來越受到企業的重視，它在人力資源管理的各項具體工作中起到不可或缺的重要作用。在整個人力資源管理系統中，人員素質測評貫穿其中，無論是在招聘環節，還是在培訓環節與績效考環節等，它都是聯系前后的基礎環節和重要依據。

3 情景模擬教學實施的必要性分析

《人員素質測評課程》是人力資源管理專業的一門基礎專業課，其實踐性、操作性和應用性極強，在教學過程中不但要使學生掌握人員素質測評課程中的基本理論，而且還要學會具體的關于素質測評方法的實踐操作技能，尤其是面試、心理測驗、評價中心技術的操作方法。

3.1 全員參與

全員參與性是情景模擬教學法在《人員素質測評》課程運用中最主要的優點，全員參與主要體現在面試、甄選、績效考核等環節。如在模擬面試中，學生將扮演企業人力資源部門人員的角色，這就要求學生利用所學的人員素質測評課程中相關理論，制定人員素質測評指標體系，根據素質測評指標體系，對扮演應聘者角色的學生進行素質測評。通過雙重角色的擔任，讓學生一方面能夠充分掌握企業對員工進行測評時，需要做好哪些工作；另一方面也讓學生充分感受當前就業形勢的嚴峻，掌握應對面試的技巧。

3.2 發揮學生的創造性和主動性

在使用模擬教學法教學，學生是主體，整個過程的實施都由學生掌控，而教師所擔任的角色是教練，對學生的一些進行指導與引導。從素質測評指標體系的制定，到人員素質測評方法的選擇，再到對整個測評信度與效度的評估等，都由學生自己來決定，能夠充分發揮學生的主動性與創造性。

3.3 理論與實踐相結合

實施情景模擬教學法是教學形式的革新，目的仍然是提高學生對理論的理解程度和能力的提高。通過在《人員素質測評》課程中進行模擬測評，能夠讓學生在親身體驗中掌握《人員素質測評》課程中所學的理論知識，實現理論與實踐的很好結合，從而培養了學生的綜合能力，提高了學生專業素養，增強了學生實踐技能。

4 情景模擬教學法的實施

在課程教學中教師根據教學實際，圍繞理論知識設置合理的模擬情境，讓學生充分掌握面試、評價中心技術及心理測驗等測評方法，并能靈活運用。

4.1 理論知識講授方面，采取案例教學法

為了解除學生學習純理論知識的枯燥，加強師生互動，教師可以把教學知識點融入相關案例中，以案例為主線結合特定案例（事件）引導學生積極思考、討論，分析問題、解決問題。

4.2 專業技能知識培養方面，采取角色扮演等方式

在人員素質測評課程中，比較重要的知識點就是關于測評方法的講授，如果教師只是把面試、評價中心技術以及心理測試等測評方法是什么以及怎么應用講完，是不能夠起到很好的教學效果的，只有讓學生置身于相應情境中，親身體驗如何使用這些測評方法才能真正的掌握相關技能。因此，教師在授課中，設置企業人力資源管理中的相關情景，讓學生扮演相關角色，使用面試、評價中心技術及心理測試等測評方法進行測評，結構化的完成測評過程，真正培養學生的專業技能。

《人員素質測評》作為人力資源管理專業必修課程，具有較強的實踐性和技術性，情景模擬教學法運用其中，能夠使學生理論聯系實際，更好地理解專業知識，掌握相關測評技能.通過情景模擬演練，可以使學生對管理活動有雙重的認識和體會，提高其理論聯系實際的能力、決策能力、語言表達能力、應變能力、創新能力等，取得多方面的收獲。這是傳統的教學方法所不能達到的教學效果。