芻議網絡教育中的柔性管理方法

摘 要：柔性管理同網絡教育在內涵上具有十分微妙的契合關系，把二者合理結合在一起，可以起到更加優良的教育效果。本文簡單分析了柔性管理應用于網絡教育的必然性，應用細分方法以及二者結合需要注意的幾個問題。

關鍵詞：網絡教育 柔性管理 教育方法

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0002-01

柔性思想的歷史悠久，最早甚至可以追溯到春秋時期的老子，以柔性思想為基礎的柔性管理，反對一味以制度規章為中心，逐步形成了管理理論與管理實踐充足的新興方法，它的應用以受教育者心理及行為規律為發展源點，容易在人們心中形成潛在推動力，如果應用得當，效果是非常好的。

1 柔性管理應用于網絡教育的必然性

因為網絡教育同傳統課堂之間的差距非常大，在建設網絡課程、進行網絡教育之時，很有必要應用柔性管理方法，以適應教學新特征的需求。原因如下，首先，網絡教學下的學生有特殊的起點與背景，一般學習同門課的學生學歷與背景之間的差距很大，若網絡教育不能適應這樣的變化特點，那么很難達到良好的教學效果，柔性管理則可以適應學生的不同層次需要。其次，網絡教育中的學歷教育與非學歷教育界限模糊，這使其教學組織愈顯復雜，柔性化管理的普適性強，能夠適應不同教育目標的學生。第三，網絡教育的一項目標是使大眾化與具體化兩項標準迭而為一，這種雙重需求，讓網絡教育必須應用柔性管理的手段。第四，網絡教育要滿足學生的終身學習需求，如果沒有柔性管理，那么網絡教育的優勢無法體現出來。關于在網絡教育中，實現柔性管理思想與方法是否可行，也是一個亟需探討的問題，固定的班級形態教學，通常很難實現柔性管理，其原因在于班級的固定形式，有限的教師個人能力，根本不可能針對所有學生進行差異化的教學內容設置。信息技術、人工智能技術、數據庫技術等的應用，給教師提供了更為優越與有針對性的教學方法策略，讓柔性管理真正成為可能。比如人工智能同數據庫技術的結合讓知識模塊劃分成為可能，不同學生適應不同層次，不同層次歸入不同模塊，教學系統能夠根據學生劃分目標、內容并實時監控、隨時調整。與此同時，我們還可以注意到，成熟的技術只是柔性管理適合于網絡教育的一項條件，若想二者完美結合，還需要我們注意學籍管理、教學監督、考試評價等多方面的內容，這些內容對于網絡教育來說，都是全新的問題，如果不仔細斟酌，則極容易出現種種意想不到的弊端。

2 網絡教育中的柔性管理細分

2.1 技術柔性

其中既包括硬件基礎，給網絡教育提供技術設施，隨時增加可變的自主與個性化學習的柔性功能需求，也包括軟件基礎，即網絡的課程資源與教學工具，它是最可以體現出網絡教育優勢的一部分。因為教育起點同受教育背景有差異，且學生分散在各地，不容易同老師有效溝通，因此網絡平臺的建立一定要以相應教育理論為基礎，體現出網絡教育的特點與優勢，解決師生間溝通的障礙，并且還要在此基礎上突出探索學習與協作學習的特點，實現上課與自學、實時與非實時、個體與群體等幾個對立概念的結合。

2.2 人員柔性

相關人員一定要建立嚴謹而科學教育理念，提升個人素質、技能、管理水平，讓所有的教學環節都能夠落到實處，切實保證教育服務到位，使學生從入學直到結業都能順利在網絡上完成。此外，網絡教師一定要遵守法紀，嚴謹治學，掌握網絡教育的現實特點，不斷改革教學理念與教學方法，而網絡教育下的學生也要同實體教學一樣遵守教學規章，認真完成課業的同時，鍛煉并激發自學能力，在終身學習的氛圍里持續進取。

2.3 組織柔性

組織結構是網絡教育的社會基礎，因為網絡技術自身的特點所決定，網絡教育在組織結構上會從集權過度到分權，管理層次從金字塔形變化到蛛網形，原有的很多管理崗位都可以為網絡技術所取代，如職能科室、圖書館、設備處等大幅度縮減，ef53fa904801410e86224854e69cc23f2b536c18cb8b38f44d9562eb39c0d275宣傳、后勤、人事、基建等部門消失，總體而言體現出了組織結構的虛擬化特點。

2.4 教法柔性

網絡教育可以更好地適應時代需要，從根本上轉變傳統教學方法，可以在全國甚至是世界范圍里聘任優秀師資，持續并全方位更新網絡課件，主動調整科目設置，注意學生的個性化發展。在模式上堅決摒棄照本宣科的僵化方法，多利用多媒體資料，給學生更多的自主選擇空間，讓學生和教師的主動性都在網絡的大環境下提升起來。在教學評價與教學監控系統構建環節里，也要注意柔性特點，把教學過程、評估體系、社會認可等都納入到質量控制范圍里，讓每一個環節都能有效為教學總體質量服務。

3 柔性管理應用于網絡教育的注意點

柔性管理并非放任自流。它必須以全過程、全方位、全員性為基礎進行構建，如果想要維系組織的正常運轉，就一定要有科學的制度規范，保證行動上的步調協調，柔性管理需要配合網絡教育，達到學生自我學習與自我約束的目標，并建立并加強系統學習與終身學習的思維意識。因此可以說，柔性管理之中，包含剛性管理。

柔性管理一定要以全員素質提升為基礎，以柔性管理為教育方法的網絡教育工作者必須具備較高的文化與道德修養，信任學生、尊重學生、關心學生。而網絡教育下的學生也一定具備更高的自我約束與自我管理能力，不斷追求完善、精益求精，最大限度地將主觀能動性發揮出來。師生雙方面的努力才會讓柔性管理更加貼合網絡教育實際。

網絡教育離不開傳統教育。柔性管理的核心思想使我們認識到，單純的網絡教育，如果缺少激勵機制，就會讓教育者、受教育者、教學內容之間增大隔膜。因此，網絡教育體制中，一定要增加適時的校內聯系內容，讓網絡學習的效果得到切實鞏固。這亦是柔性管理中不能缺失的重要內容。

柔性管理有一定的成本，比如增加并維護網絡設備、制作并更新網絡課件等。如果不考慮當前的硬件環境情況，一味追求所謂的柔性，并非是科學的發展態度，可能會給組織發展帶來一定程度上的損失。所以，柔性管理一定要以科學體系為前提，不然是不會產生預期績效效果的。

4 結語

柔性管理具有動態性與靈活性特點，它可以根據受教育者的心理需求與知識構造，安排更為合理的教學內容，并提供相應的目標與評價方法，使每一名學習者都可以按照自身學習節奏進行學習目標的達成。這個特點，使得柔性管理與網絡教育更為契合，讓網絡計算機更容易監視每名學習者的動態情況，真正做到因時而教，因才而教。

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