紙質(zhì)期刊如何提高使用率芻議

摘 要： 自數(shù)字圖書出現(xiàn)后，圖書館館藏逐步向復(fù)合型轉(zhuǎn)化，紙質(zhì)期刊面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此繼續(xù)研究如何提高紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率，充分服務(wù)讀者，依然是圖書館研究的主題之一。

關(guān)鍵詞： 紙質(zhì)期刊 使用率 提高方法

自數(shù)字圖書出現(xiàn)后，圖書館館藏逐步向復(fù)合型轉(zhuǎn)化，數(shù)字圖書以其方便快捷的服務(wù)形式越來越受到讀者的青睞，但由于數(shù)字資源受閱讀條件和閱讀環(huán)境的制約，在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)數(shù)字資源不可能完全取代紙質(zhì)文獻(xiàn)，紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源將互為補(bǔ)充，長期共存。因此，繼續(xù)研究如何提高紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用率，充分服務(wù)讀者，是圖書館研究的主題之一。

一、目前影響圖書館期刊使用率的因素

1.利用期刊意識(shí)能力不足。表現(xiàn)為仍有相當(dāng)學(xué)校讀者信息意識(shí)淡薄。學(xué)生普遍缺乏利用圖書館期刊文獻(xiàn)信息的意識(shí)，不善于利用期刊文獻(xiàn)信息和豐富的高校圖書館館藏，特別是圖書館期刊文獻(xiàn)資料，辦了借書證而從未光顧過圖書館的讀者并不鮮見。另外，信息獲取能力低，收藏信息的圖書館，讀者不去借閱、利用，期刊文獻(xiàn)中蘊(yùn)涵的信息就不會(huì)為讀者所接受。由于讀者的信息獲取能力低，不知道本專業(yè)有哪些圖書館檢索工具書，不知道本專業(yè)在圖書館有哪些核心期刊，不了解這些期刊的結(jié)構(gòu)及檢索路徑和方法，久而久之，就對(duì)圖書館文獻(xiàn)敬而遠(yuǎn)之。

2.期刊資源配置不合理。表現(xiàn)為一是與學(xué)校辦學(xué)定位和專業(yè)設(shè)置不協(xié)調(diào)，沒有根據(jù)學(xué)校學(xué)科設(shè)置，合理配置各類文獻(xiàn)資源比例，造成期刊資源利用率低。二是沒有考慮滿足學(xué)校不同層次讀者的需要，從讀者的反饋信息來看，?？粕容^關(guān)注的是圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，本科生和考研生的意見和需求則轉(zhuǎn)移到文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)方面，如希望擴(kuò)大館際互借服務(wù)、提供更便捷使用圖書館電子資源的條件、提高文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的效率等；教師則更加關(guān)注電子資源的使用問題，并對(duì)文獻(xiàn)信息保障提出了更高的要求，如希望增加外文期刊、要求舉辦針對(duì)性的講座培訓(xùn)、更好地發(fā)揮學(xué)科聯(lián)絡(luò)人的作用等。

3.期刊資源配置不足。表現(xiàn)為紙質(zhì)期刊數(shù)量不足、品種不多，尚未突破傳統(tǒng)服務(wù)模式局限，電子期刊開發(fā)的深度與廣度不足，加上開放時(shí)問有限、閱讀座位不夠，難于滿足讀者的需要，特別是近幾年多數(shù)高校實(shí)行擴(kuò)招以后讀者人數(shù)的劇增，導(dǎo)致文獻(xiàn)總需求激增，招生人數(shù)增加必然導(dǎo)致讀者人數(shù)激增，讀者人數(shù)增加使得圖書館館藏期刊相對(duì)減少，圖書館經(jīng)費(fèi)少和書刊高價(jià)格的壓力，新購置的期刊和復(fù)本量都跟不上擴(kuò)招人數(shù)的步伐，讀者需求與圖書館的文獻(xiàn)保障能力之間的矛盾日益尖銳。電子期刊雖然很大程度上能代替圖書館己訂購的紙質(zhì)期刊，但節(jié)省經(jīng)費(fèi)并不明顯，師生大部分愿意用紙質(zhì)期刊。

4.新技術(shù)應(yīng)用較慢。以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主的新技術(shù)的迅速發(fā)展普及，電子期刊也快速發(fā)展，但時(shí)至今日，高校圖書館期刊采用成功的計(jì)算機(jī)期刊管理系統(tǒng)很少，究其原因，電子期刊雖然在裝訂、人力、空間存儲(chǔ)費(fèi)用上比紙質(zhì)期刊省人、省空間、省經(jīng)費(fèi)，但電子期刊也有局限性：①許多網(wǎng)上電子期刊尚缺乏嚴(yán)格的精審制度，質(zhì)量有待確定；②目前使用電子期刊，仍然存在涉及作者、出版者、訂購代理商、圖書館的版權(quán)價(jià)格問題；③電子期刊的數(shù)量、可獲性、價(jià)格等不穩(wěn)定；④一旦取消訂購電子期刊，則該刊的過刊可能喪失掉；⑤技術(shù)力量不足；⑥各高校圖書館對(duì)電子期刊資源缺乏協(xié)作精神，資源共享往往只限于本圖書館。

5.人員素質(zhì)和服務(wù)水平不高。傳統(tǒng)封閉、低層次服務(wù)的格局是影響期刊有效利用的重要因素。多數(shù)圖書館期刊信息服務(wù)單一，服務(wù)方式陳舊，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差，“守?cái)偸健钡刈葞熒祥T，對(duì)紙質(zhì)期刊不流通、不外借等因素嚴(yán)重制約紙質(zhì)期刊的利用率。期刊工作人員在結(jié)構(gòu)上不夠合理，素質(zhì)普遍偏低，學(xué)圖書館學(xué)專業(yè)的人不懂本校所設(shè)專業(yè)知識(shí)，學(xué)本校專業(yè)或其他專業(yè)的人不懂圖書館學(xué)知識(shí)?，F(xiàn)有人員素質(zhì)適應(yīng)不了深層次期刊資源開發(fā)和高質(zhì)量服務(wù)水平的需要，除了提供閱覽借閱外，幾乎沒有搞深層次的期刊信息開發(fā)工作。

二、電子期刊給高校圖書館帶來的變化

信息技術(shù)的發(fā)展，為圖書館管理和服務(wù)工作帶來了巨大變化，使得圖書館特別是高校圖書館從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。由于高校圖書館已經(jīng)全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，使得圖書館數(shù)字化建設(shè)有了相當(dāng)大的進(jìn)展，無論是從文獻(xiàn)載體到工作模式，還是從工作人員到服務(wù)方式，都已經(jīng)全面改觀。電子期刊種類多、數(shù)量大、閱讀極其方便、檢索編輯功能強(qiáng)大，迅速占據(jù)了圖書館期刊文獻(xiàn)的半壁江山，使得高校讀者非常享受并迅速習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)、電子資源帶來的巨大便利。電子資源以其海量的數(shù)據(jù)及便宜的價(jià)格使得其館藏?cái)?shù)量已超過紙質(zhì)文獻(xiàn)，類型也從最初的文字型向視頻型擴(kuò)展，豐富的內(nèi)容和形式及方便的檢索平臺(tái)，吸引了許多讀者。

三、紙質(zhì)期刊的優(yōu)勢(shì)

紙質(zhì)期刊的投入雖然比電子文獻(xiàn)資源投入高得多，但它沒有額外的支出，如支持電子文獻(xiàn)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、閱讀設(shè)備及磁盤的投入等。如果不考慮這些成本的投入，紙質(zhì)期刊投入的成本就大大低于電子型文獻(xiàn)的投入，而且讀者閱讀紙質(zhì)期刊的環(huán)境比電子期刊好得多，所以其閱讀的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于電子期刊。因此，高校圖書館在大力發(fā)展電子期刊的同時(shí)，也要同步發(fā)展紙質(zhì)期刊，使它們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)。正如圖書館工作研究者劉鈁所言，紙質(zhì)期刊的信息更理性、更可靠，因?yàn)榧堎|(zhì)期刊的信息經(jīng)過了精心挑選和編輯，更值得信賴。在使用方面，紙質(zhì)期刊不需要任何設(shè)備，它輕巧、攜帶方便，又符合人們傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，隨時(shí)可以閱讀，而且對(duì)身體造成的損害比電腦小得多。因此，紙質(zhì)期刊更具有親和力和自由度。由于紙質(zhì)期刊出版及時(shí)、沒有滯后期，且已經(jīng)歷了長時(shí)間的發(fā)展，更值得信賴，因此專家學(xué)者更喜歡收藏紙質(zhì)期刊。

四、提高期刊使用率的措施

1.改變對(duì)紙質(zhì)期刊的宣傳策略。已往的紙質(zhì)期刊在大多數(shù)情況下都是在期刊到館后才在圖書館主頁上進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳告知讀者。這種方法的宣傳力度不大，因?yàn)橹挥惺制惹行枰堎|(zhì)期刊的讀者才會(huì)時(shí)常關(guān)注主頁上的告示，因而要改變這種被動(dòng)的宣傳方法。筆者發(fā)現(xiàn)，廣西大學(xué)的師生都喜歡登錄本校的主頁瀏覽本校的動(dòng)態(tài)新聞，學(xué)生還相當(dāng)喜歡登錄學(xué)校主頁中的雨無聲網(wǎng)站。所以，學(xué)?？梢栽谟嗁徠诳倪^程中分兩次在該網(wǎng)站或?qū)W校主頁進(jìn)行宣傳。第一次預(yù)告期刊準(zhǔn)備到館的時(shí)間和期刊的大概內(nèi)容，讓讀者做好閱讀的準(zhǔn)備；第二次是期刊到館后再次告知讀者，同時(shí)對(duì)期刊的內(nèi)容作進(jìn)一步的詳細(xì)介紹，或附上期刊的文章目錄一起進(jìn)行宣傳，并附帶說明期刊所在的科室。還可以在圖書館大廳的大屏幕上進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳，方便讀者到館閱讀。另外，圖書館還應(yīng)設(shè)置專業(yè)的文獻(xiàn)信息宣傳員，策劃和宣傳圖書館的館藏資源，提高利用率。如果有專業(yè)人員的精心策劃宣傳，讀者對(duì)紙質(zhì)期刊的認(rèn)知度就會(huì)得到很大的提高。

2.提高期刊收藏質(zhì)量。（1）要重視期刊征訂。期刊征訂要做到有的放矢，嚴(yán)格把關(guān)。期刊采購人員應(yīng)了解學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研需求，并主動(dòng)征求學(xué)校學(xué)科帶頭人、廣大師生及期刊管理人員的意見，保證重點(diǎn)，兼顧一般，對(duì)于涉及基礎(chǔ)學(xué)科和相對(duì)穩(wěn)定的專業(yè)期刊，在收藏時(shí)應(yīng)該保障其系統(tǒng)性、完整性和科學(xué)性。同時(shí)，期刊的訂購工作不是一勞永逸的，應(yīng)根據(jù)學(xué)校和學(xué)科的發(fā)展變化及所訂期刊的利用率不斷調(diào)整，滿足讀者不斷發(fā)展的需求。

再者，在高校圖書館，不同層次的讀者查閱期刊的類型各有側(cè)重，所以在采購中要考慮兼顧教學(xué)、科研和學(xué)生課程學(xué)習(xí)、擴(kuò)大知識(shí)面等方面的需要，以學(xué)術(shù)刊物為主，知識(shí)性、普及型刊物為輔。

（2）要對(duì)未到期刊及時(shí)補(bǔ)缺。在平常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到讀者因查不到所需期刊而遺憾，甚至產(chǎn)生抱怨，因此，對(duì)到館期刊要經(jīng)常進(jìn)行核對(duì)，未到期刊及時(shí)催缺，對(duì)部分重要期刊更要想盡辦法補(bǔ)缺。補(bǔ)充缺刊的途徑主要有：①對(duì)郵發(fā)期刊，如遇到期刊少發(fā)、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的問題，應(yīng)立即和投遞員或郵局取得聯(lián)系，說明原因，及時(shí)得到補(bǔ)充。②對(duì)非郵發(fā)期刊（內(nèi)刊），可以直接向編輯部或出版社發(fā)函催補(bǔ)。③與院系資料室和兄弟單位保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)、交換多余刊物，也可以從私人手中收集、征購。④對(duì)部分缺期過刊也可通過當(dāng)?shù)氐臅昊驁?bào)刊門市部補(bǔ)購。⑤可通過網(wǎng)絡(luò)下載、掃描、復(fù)制技術(shù)對(duì)所缺刊物進(jìn)行補(bǔ)缺。

（3）要合理選擇裝訂時(shí)段，縮短裝訂時(shí)間。由于期刊下架、裝訂、加工到上架需要一定的周期，應(yīng)盡量避開使用高峰Cq/Nbx1wh21TA254mICGRWfNocUq7g4USPnmyxKXH+I=，縮短裝訂時(shí)間也是提高利用率的一個(gè)有效手段。9～12月份是研究生利用期刊的高峰期，3～6月份是學(xué)生利用期刊的高峰期，我們現(xiàn)在選擇7月份放假前下架裝訂，應(yīng)該說時(shí)間的選擇還是比較合理的，只是裝訂回來到上架的周期稍長，影響了學(xué)生利用。

3.應(yīng)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)期刊工作現(xiàn)代化。期刊工作現(xiàn)代化主要是為了加快期刊信息的交流傳遞，提高館藏期刊的利用率和擺脫落后繁雜的手工操作，將計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于期刊管理，光學(xué)記錄應(yīng)用于期刊文獻(xiàn)典藏，光盤應(yīng)用于期刊聯(lián)網(wǎng)，為讀者提供多功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)，建立起以用戶為中心的圖書館期刊管理模式，使圖書館真正成為集用戶需要的信息資源和服務(wù)為一體的大信息平臺(tái)。一是建立館藏電子期刊和印刷型期刊的導(dǎo)航。摸清楚本館全文電子期刊的詳細(xì)情況，將所有數(shù)據(jù)庫中的全文電子期刊挑選出來，將整理出來的目錄和印刷型期刊目錄合并、分類和組織。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)整合在一個(gè)統(tǒng)一的界面下，讀者可以通過刊名、ISSN號(hào)等檢索所有的期刊，方便讀者的使用，大大地提高期刊的利用率。二是整合電子期刊資源。針對(duì)用戶的需求，開發(fā)出統(tǒng)一的檢索界面平臺(tái)，讀者輸入檢索詞后，所有的館藏信息都能快速獲取，包括印刷型、光盤型、數(shù)據(jù)庫等各種類型的資源均在同一個(gè)界面顯示。三是提供館藏印刷型期刊的目次服務(wù)。對(duì)于沒有全文電子期刊的紙質(zhì)期刊，可以將紙質(zhì)期刊封面目錄掃描上網(wǎng)，保證用戶在最短時(shí)間內(nèi)獲取最新文獻(xiàn)信息，并根據(jù)需要前來借閱。

4.拓展服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。利用現(xiàn)代媒體和傳統(tǒng)媒體，廣泛宣傳館藏，有助于增強(qiáng)其對(duì)讀者的吸引力。近年來，我們?cè)e辦過多次期刊展覽，如“環(huán)境類期刊專題展”、“核心期刊展”、“國慶60周年專題展”等；將閱覽室的英文報(bào)紙分類整理，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專題閱讀，比如將有關(guān)奧運(yùn)、“神七”發(fā)射等有關(guān)信息搜集整理，裝訂成冊(cè)提供給學(xué)生閱讀；長期開展讀者調(diào)查，做好導(dǎo)讀工作，采用觀察、實(shí)驗(yàn)、調(diào)查和文獻(xiàn)分析等方法，對(duì)到室讀者的結(jié)構(gòu)、閱讀心理、閱讀需求及讀者到室的頻率、閱讀率，對(duì)工作人員服務(wù)的評(píng)價(jià)，對(duì)收藏文獻(xiàn)的內(nèi)容、類型、文種、時(shí)限的選擇等相關(guān)規(guī)律進(jìn)行研究，一方面做好導(dǎo)讀工作，另一方面提供文獻(xiàn)采選依據(jù)；密切配合教學(xué)科研工作，做好專題服務(wù)，發(fā)揮學(xué)科館員的作用，針對(duì)教學(xué)及科研需要，主動(dòng)服務(wù)，大量吸引研究型讀者；統(tǒng)計(jì)分析即將畢業(yè)撰寫論文的研究生、本科生利用各類期刊的情況，在了解教學(xué)計(jì)劃和畢業(yè)專題范圍的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地向他們推薦與課題有關(guān)的期刊信息及查找方法；開發(fā)針對(duì)館藏期刊的網(wǎng)頁，擴(kuò)大期刊閱覽室的虛擬空間；期刊閱覽室的工作人員應(yīng)逐漸學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)向讀者提供服務(wù)，充分利用校園網(wǎng)，向遠(yuǎn)程讀者提供專題服務(wù)、代查代檢、文獻(xiàn)傳遞、信息分析等深度服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。

5.提高工作人員的素質(zhì)。館員首先要牢固樹立“以人為本、一切為了讀者、一切為讀者著想”的積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，真正把讀者需求作為自己的追求。在工作中忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，對(duì)讀者主動(dòng)熱情，文明而不庸俗，謙虛又不失大方，平等待人，將主動(dòng)服務(wù)始終貫穿于整個(gè)工作環(huán)節(jié)。其次，館員必須努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。信息技術(shù)的快速發(fā)展不斷沖擊著圖書館的傳統(tǒng)工作方式，未來的圖書館將是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和多功能化的信息中心。因此，館員既要有較強(qiáng)的圖書館專業(yè)知識(shí)，又要具備一定的相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景、熟練的計(jì)算機(jī)操作技能及一定層次的外語能力。為此，一方面，期刊從業(yè)人員要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以“一專多能”為自身的奮斗目標(biāo)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外語知識(shí)。另一方面，學(xué)校應(yīng)為期刊管理人員創(chuàng)造條件，為他們提供各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，真正提高他們的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)開發(fā)期刊信息的能力。同時(shí)，圖書館也應(yīng)有計(jì)劃地引進(jìn)各類人才，立足于期刊管理工作的需要，科學(xué)制訂和實(shí)施人才培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)期刊管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)，造就一支理論基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、能力素養(yǎng)優(yōu)良的圖書館期刊管理隊(duì)伍。

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