邊疆地區高職文秘專業實踐教學現狀分析與對策研究

摘 要：實踐教學是文秘專業教學中非常重要的一部分，筆者以所在的云南熱帶作物職業學院文秘專業為例， 就如何充分利用各種客觀存在的或可能的實踐性教學條件來培養秘書職業人才進行了探討。

關鍵詞：高職教育 文秘學生 實踐教學 研究

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（a）-0188-02

實踐教學在高職人才培養中占有重要地位，發揮著培養學生應職應崗能力和提升職業素養的重要作用。隨著社會的發展，高職文秘專業的人才培養是以社會需求為導向，以學生實踐技能的形成為目標，所以加強實踐教學的改革與探索，是培養適應社會需求文秘人才的途徑之一。

云南熱帶作物職業學院是一所主要培養熱帶農業生產、管理、營銷需要的高等技術應用型專門人才的農科類高級院校。學院三地辦學（普洱、昆明、版納），本部設在中國茶城—— 普洱市，2006年設置文秘專業，2007年開始招生。學院以“服務、合作、創新、發展”的辦學理念為指導，構建了“三層面（認知：職場體驗；實踐：實境訓練；實習：頂崗歷練）五環節（專業認知—課外綜合實踐—暑期社會實踐—專業實訓—頂崗實習）”的實踐教學課程體系，教學效果顯著。

1 文秘專業實踐教學現狀

1.1 課堂實訓

課堂實訓多是單項訓練，一般在單科教學的課堂上即講即練。主要方法有：（1）課堂練習。在課堂講授了一定的理論知識后，以判斷題、選擇題、改錯題、填空題等形式列出，通過學生的回答來判斷學生對理論知識的掌握程度和將理論轉化成實踐的靈活反應度。（2）案例分析。是指結合課堂教學的需要，緊扣知識要點，將秘書工作事例引入教學中，運用所學的知識和判斷分析能力展開討論，培養學生獨立分析與解決問題的能力，加深學生對知識點的理解，啟發學生發散性思維，強化學生對秘書職業意識、職業素養的體會。比如在講授保密工作時，我們引人了云南省檔案館老師所給的有關單位文件丟失案例，引導學生深人探討保密工作對秘書職業的重要性。（3）情景模擬。是在講解了理論的基礎上，教師布置任務，由學生分組研討設計，再分角色模擬，學生的模擬用攝像機記錄下來。在角色扮演完畢之后，通過回放“展演”的過程，讓學生找出并分析問題所在，最后由教師總結與點評。通過情景模擬，學生初步體驗秘書工作的特點，理論學習成果得到初步檢驗。這樣學生的實踐經驗有一定的上升，強化了秘書職業的工作行為。

1.2 校內實訓

主要形式有課外綜合實踐。安排在第三學期，學生利用課余時間在教師指導下自行完成，總學時為36學時。指在學生完成一定的理論學習、課堂訓練的基礎上進行的校內綜合性實踐訓練活動。我系根據學院各部門的工作內容與人手的緊張程度，由學業導師將學生分成各個小組分批分期到與文秘專業相關的辦公室、文印室、科研處、人事處、學院四系等處室實習，并作好工作記錄。這樣，一方面充分利用了學校現有的軟硬件資源，為學生提供了一個真實、自然的工作環境，使學生適應秘書工作，進一步強化秘書工作技能。另一方面，學生到各部門實習，也緩解了學校行政人員人手短缺的現狀，同時也彌補了現階段實訓條件不足的缺陷。實習結束后學生需提交部門鑒定表和課外綜合實訓報告。

1.3 校外實訓

主要形式有：（1）專業認知。安排在第二學期，總學時為42學時，1周內完成。一般分組安排在思茅區檔案館、財政局、稅務辦、思茅鎮辦公室、老街區勞動保障所、平原村委會、曼窩村委會、三家村村委會、過街樓五一社區、北郊社區滇運社區、亞新物業等單位。通過專業認知，一方面使學生了解、認識自己的專業，了解所學專業對應的崗位、職業，了解秘書工作范圍、工作內容與工作要求。也讓學生更形象和系統的了解文秘工作，熟悉秘書工作的規范。學生實訓結束后需提交單位鑒定表和專業認知實訓報告。（2）暑期社會實踐。要求學生在2～3學期間的假期自主完成，總學時為42學時。本實踐課程是為了更好地鍛煉大學生的實踐能力和專業能力，積累更多的職業崗位經驗，更好地完善自我，為以后步入社會打下良好的基礎。同時通過社會實踐活動，整合課堂所學理論與實踐知識，在實踐中強化專業理論知識，培養專業技術運用能力，培養務實嚴謹的工作思想、作風，不斷在綜合實踐中深化對本專業的定位認知與就業認識，全面掌握文秘專業方面的綜合知識。實踐結束后提交鑒定表和暑期社會實踐報告。（3）頂崗實習。安排在第5～6學期（“2+1”），時間不少于7個月。頂崗實習是學校安排在校學生實習的一種方式。學生到文秘專業相對應的企業及相關部門進行頂崗實習，在實習單位指導教師幫助下，完成預定的實習任務。通過頂崗實習，讓學生鞏固所學知識和技能，強化學生職業能力，培養學生綜合擇業能力和工作能力，為下一步順利就業打下基礎。實習結束后，需提交學生頂崗實習期間周記、學生頂崗實習鑒定表、學生頂崗實習評價表和學生頂崗實習策劃書（3000字以上）。

2 文秘專業實踐教學對策

2.1 文秘專業實踐教學存在的問題

2.1.1 情景模擬實訓

旨在讓學生通過“角色扮演”來熟悉秘書工作行為，達到對“理想秘書”模型的認同和體驗。但是由于學生缺乏社會經驗，加之無法親眼目睹“理想秘書”的日常行為和處理事務的過程，無法感受“理想秘書”的職業素質和職業能力，導致實訓過程中無榜樣可依，無法進入“準秘書”的工作狀態。加上實訓場所只能是學院的教室，實訓條件不具備。故該實訓類似“表演”，學生也是帶著“玩鬧”的態度來參與。

2.1.2 校內實訓

學校把學生安排到校內各職能部門實踐鍛煉，但由于學校工作的特殊性，教師與學生的關系不同于企業領導與員工的關系，工作內容、方法與管理制度等都存在著較大的差異，實訓環境真實度低，因此很難收到較好的實訓效果。

2.1.3 校外實訓

由于實習單位沒有管理學生的責任，因此，實習單位大多認為學生到單位就是為了體驗一下氛圍，而不像對待單位員工那樣嚴格管理。這樣必然影響實習的教學效果。另外，實習單位大多從自身工作需要出發，安排實習生突擊完成某項任務，這樣必然會造成實習內容的單一。同時，在實習過程中，學生多是做一些基礎性的簡單秘書工作，對其他環節的工作則很少接觸，這必然削弱他們的積極性。

2.1.4 實習體系不完善

學校的專業培養計劃中，雖然明確了秘書專業的實習形式和所要達到的效果，但往往流于形式，沒有細化到具體教學中，導致秘書專業實踐實習成為“空中樓閣”，理論與實踐嚴重脫節。譬如我系的專業實訓，因無文秘實訓室和穩定的校外合作單位，該實訓基本上流于形式。

2.1.5 畢業實習管理松散，實習評價不完善

學校考慮到就業因素一般把最后一個學期甚至更多的時間安排為畢業實習。由于普通單位對文秘需求少，加之從就業便利角度考慮，多數學生會選擇返鄉實習，學生的畢業設計（論文）一般在實習期間完成。由于各實習單位之間差異性大，加上松散式管理，所以學校很難對學生真正發揮管理作用，教師對學生畢業設計（論文）的指導也很難落實。實習結束后，實習指導老師礙于情面，或是考慮到其他因素，往往給實習學生打高分，并給出過高的令人懷疑的鑒定評語。這樣的鑒定顯然與實習效果評估的初衷相違背，沒有太大價值。

2.1.6 學生對實踐教學的認同有偏差

從學生的反映看，被訪談的學生部分不滿意學校的實踐教學，認為設備數量不夠、練習時間少、實習時間短、實習內容單一、沒有老師管等。

2.2 文秘專業實訓教學的改革對策

2.2.1 制訂切實可行，體現能力本位的實訓教學計劃

教學計劃是指對教學內容作一個總體安排，使教學工作能有計劃有目的地進行。高職文秘教師制定實訓教學計劃時必須立足高職教育特色和文秘專業的職業特點，圍繞應用能力培養這個中心，對高職文秘專業教學實訓的指導思想、內容體系、組織方式、實施方法和評價考核方面加以制訂。

在實踐教學中，要嚴格按照實訓教學計劃開展實訓教學，把實訓教學內容與工作崗位要求緊密結合，真正促進學生實踐能力的提高。例如：教師應按工作過程和能力需要重新安排課程內容，系部重新進行科學的課程設置。其次，教師應以此為依據，對能力培養所需課程進行系統設計和模塊化設計，以最大效率地提高學生能力培養為原則，淘汰陳舊知識，精簡理論知識，突出培養職業能力的專業課程，加大實踐課程的比例，務求職業能力培養到位。最后，應該本著“必需、夠用”的原則，合理分配理論與實踐教學的學時比例，構建以實踐教學為主的教學體系。

2.2.2 將“三層面（認知：職場體驗；實踐：實境訓練；實習：頂崗歷練）五環節（專業認知—課外綜合實踐—暑期社會實踐—專業實訓—頂崗實習）”的實踐教學課程體系滲透于文秘專業教學的全過程，注重真實化情景教學，全面提升職業能力

校內校外專業實訓可采用與各合作單位先找出各ff46957597e78564e4abd9c46cdcb11b有關單位工作規律，有針對性地安排學生到單位進行實習，并建立和完善文秘學生校內上崗實習體系，與實訓教學形成互補，提高學生的職業能力。例如校辦，校檔案室，各系辦公室等，讓學生直接參與辦文、辦會、辦事等日常事務性工作，在工作中擔當一定的角色，完成一定的任務。

2.2.3 充分利用學校現有的資源，形成于各專業共建的校外實習基地模式，完善文秘專業的實習基地建設

從我們學院的實際看，除文秘外還有很多專業，建立了多家實訓基地。鑒于文秘專業基地難以擴展，建立多家基地困難的情況，可充分利用這些資源，讓這些實習基地也為文秘專業所用，安排這些學生到這些單位實習，因為各專業實習基地基本是各大中小型企業，一般都有文員崗位。一方面解決了實習基地數量問題，也便于學生的統一安排和管理。

2.2.4 建立穩定的雙贏合作機制

近年來，我校文秘專業一直在加大校府（企）合作力度，推動工學結合。但由于文秘崗位分散，企業對文秘專業學生的吸納能力不足，造成實習崗位緊張，頂崗實習不穩定、不廣泛，學生實地實習的機會不多。所以建立穩定的雙贏合作機制是關鍵。合作雙方需要實現共贏，只有共贏的合作才能穩定、長久。根據我院實際情況，可與普洱市政府、思茅區政府、普洱市檔案局（館）、思茅區檔案局（館）等單位建立穩定的雙贏合作機制。這些單位接收容量大、文職崗位多、工作任務雜而重，能讓學生得到很好地鍛煉。

參考文獻

[1]楊群歡.高職文秘專業實踐教學改革與探索[J].教育探索，2004，1.

[2]謝艷.文秘專業模擬實訓模式初探[J].中國職業技術育，2007（1）.

[3]佚名.高職文秘專業實訓教學現狀分析與對策研究[EB/OL].學者期刊網http：//ems86.com/zhengwu/html/？10681.html.