“挖人事件”：潘石屹事業(yè)的轉(zhuǎn)折點

　　1999年8月，京城地產(chǎn)界發(fā)生了一件大事：鄧智仁（代表“香港至祥”入股現(xiàn)代城并策劃現(xiàn)代城之銷售工作）離開現(xiàn)代城以后，利用高額報酬的誘惑和潘石屹實行“末位淘汰”給銷售員帶來的壓力，同現(xiàn)代城對面的中國第一商城聯(lián)手導(dǎo)演了震驚業(yè)內(nèi)的“挖人事件”。
　　潘石屹回到北京，才知道出了大事。負責銷售的總經(jīng)理說大概50多個銷售人員一個都沒了，全都不見了。而潘石屹給銷售人員們打電話，不是關(guān)機，就是不接，更有甚者接了電話，很明白地告訴潘石屹，“不陪你玩了”。原來，鄧智仁已經(jīng)將現(xiàn)代城的精英銷售人員高薪挖走了。
　　“最后一共走了23個人，還留下來一部分。試想一個大學(xué)剛剛畢業(yè)的小姑娘，人家一下給她付上十幾萬、二十幾萬的現(xiàn)金（工資）也是挺有誘惑力的。但實際上對于房地產(chǎn)廣告宣傳（的費用）來說，這是一個比較小的數(shù)字。房地產(chǎn)廣告宣傳（的費用）都是上千萬的數(shù)字。所以‘中國第一商城’把這些銷售人員挖走以后他們馬上就（召）開新聞發(fā)布會，說他們強有力的競爭對手已經(jīng)垮了，他們所有的人全都跑過來了。然后讓購買我們房子的人趕緊去退房，來購買‘中國第一商城’的房子。在我看來他們這一次策劃是非常成功的。”潘石屹在他的書里回憶。
　　在出事當晚，潘石屹請被挖走的人吃飯并溝通無果后，第二天就請了三四個媒體的朋友吃飯。媒體的朋友對潘石屹說：“家丑不外揚，你的這個事情，就不要發(fā)消息了，不就是挖走20多個人嗎？影響也不是很大。”潘石屹想，他們說得也有道理，于是基本上接受了。可是當天晚上，潘石屹又得到了一個消息，被挖走的銷售人員被鄧智仁請去飯店吃魚翅了。還要找來媒體記者，開新聞發(fā)布會，說現(xiàn)代城已經(jīng)不行了，他們的總經(jīng)理也要跑了。
　　“當天晚上，一個是他們吃魚翅，對我是一個刺激；再一個就是他們要開新聞發(fā)布會，對我又是另外一個刺激。”潘石屹回憶。
　　隨后，潘石屹就寫了一封信，這封信的題目叫《現(xiàn)代城的四名副總監(jiān)被高薪挖跑了》。信的最后有一段話：“現(xiàn)代城的員工，無論我們成功還是失敗，無論我們受到競爭對手什么樣的打擊，千萬不要忘記我們做人的準則，不要忘記我們的使命，也不要忘記客戶對我們的期盼。”第二天，他就在《北京青年報》、《北京晨報》、《北京晚報》和《精品購物指南》這幾家在北京有影響力的報紙都買了半版的廣告版面。這封信成功地被發(fā)出去了。隨后中央電視臺《經(jīng)濟半小時》和《北京特快》都做了報道。
　　事情做完以后，給現(xiàn)代城帶來的最大的收獲，是現(xiàn)代城一下子凸顯出來了。“挖人事件”也成了潘石屹事業(yè)發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點。當年，現(xiàn)代城全年的銷售額達到了18.9億元。其后，2000年1月8日，SOHO現(xiàn)代城開盤認購時，北京雖正值歲末寒天，但長安街上卻連夜排起了購買的長龍。現(xiàn)代城在一夜間成了北京最知名的樓盤，潘石屹成了房地產(chǎn)界最知名的人物之一。
　　（摘自臺海出版社《危機管理：后危機時代的八大管理策略》 編著：楊