“2+1”校企合作模式下商務(wù)關(guān)鍵能力培養(yǎng)過程性考核探究

[摘要]在分析國際商務(wù)專業(yè)2+1校企合作培養(yǎng)模式存在的問題基礎(chǔ)上，本文主要針對過程監(jiān)控及考核體系尚未完全建立的現(xiàn)狀提出建立企業(yè)、學(xué)院評價雙管齊下的評價體系，并以企業(yè)考核為抓手，加強過程性考核。

[關(guān)鍵詞]校企合作 商務(wù)關(guān)鍵能力 過程性考核

教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(2006年16號文件)中指出:要加強校企合作，改革人才培養(yǎng)模式，要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010年~2020年）》要求：“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式。”可見，基于這樣的政策導(dǎo)向及中國高職教育的實情，大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合的“2+1”人才培養(yǎng)模式，完全符合中國高等職業(yè)教育改革的需要。

一、2+1模式及商務(wù)關(guān)鍵能力

目前高職校企合作的形式尚以企業(yè)支持學(xué)校為主，主要包括校企合作建立校外實訓(xùn)基地、頂崗實習(xí)、訂單教育等。其中，“2+l”的校企合作辦學(xué)是最近幾年很多高職院校正在探索和實施的教學(xué)模式，是指2年校內(nèi)課程+l年企業(yè)(行業(yè))課程。即學(xué)生在三年的高職學(xué)習(xí)生活中，前兩年在學(xué)校重點學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，即英語語言基礎(chǔ)知識和相關(guān)專業(yè)基本技能:后一年邊在企業(yè)上課，學(xué)習(xí)企業(yè)所需技能課，即崗位核心技能，邊到企業(yè)項崗實習(xí)。這一模式，前兩年側(cè)重理論知識的學(xué)習(xí)，最后一年則以實踐為重點，有助于培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力和職業(yè)素養(yǎng)，達到培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才的目標。

對于國際商務(wù)方向的學(xué)生而言，毋庸置疑，商務(wù)能力是其中最為重要的關(guān)鍵能力，是國際商務(wù)人才應(yīng)該具有的最根本的能力。我們認為商務(wù)能力是指人們從事商務(wù)活動的能力，即人的商業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)，也就是人們在經(jīng)濟事務(wù)，商業(yè)往來中表現(xiàn)的商事專業(yè)技能和水平，主要應(yīng)該包括從事國際商務(wù)活動的一些最基本的能力，例如，信息獲取能力、計算機應(yīng)用能力、市場營銷能力、商務(wù)談判能力、進出口實務(wù)操作能力、風(fēng)險防范能力、商務(wù)環(huán)境分析能力等等。這些能力一般需要先在學(xué)校里學(xué)習(xí)到相應(yīng)的知識，形成感性認識，并在隨后的職業(yè)生涯中不斷積累提高，僅靠學(xué)校教育是無法培養(yǎng)出學(xué)生的這些能力的。而通過“2+1”模式，學(xué)生在真實的生產(chǎn)和工作環(huán)境中，通過參加和完成真實的生產(chǎn)任務(wù)、工作任務(wù)，在專業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進一步加深、細化、操練已學(xué)的理論、知識和技能，有助于商務(wù)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。

二、國際商務(wù)專業(yè)2+1校企合作培養(yǎng)模式存在的問題

1.課程設(shè)置往往未能貫通校企

傳統(tǒng)的高職院校的國際商務(wù)專業(yè)往往是由原來的外語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)改良而來的，和高等院校的國際商務(wù)專業(yè)區(qū)別不大，存在課程體系不完備，和企業(yè)實際需要相脫節(jié)等問題。由于國際商務(wù)所涵蓋的面較廣，在課程設(shè)置上往往廣而雜，缺乏系統(tǒng)性，科學(xué)性。而且，作為人才培養(yǎng)的具體實施者，大多數(shù)教師都是在英語專業(yè)等學(xué)科體系模式下培養(yǎng)而來的，真正具有“雙師素質(zhì)”的高水平師資力量相當匱乏， 更別談是本專業(yè)、本行業(yè)的行家里手，這一現(xiàn)狀導(dǎo)致課程設(shè)置實踐性不強，雙語教學(xué)流于形式，實務(wù)類課程教學(xué)紙上談兵。所有這些都導(dǎo)致所培養(yǎng)的學(xué)生往往無法馬上勝任工作崗位。

2.校企合作不夠深入融合

多數(shù)校企合作仍流于表面。企業(yè)往往會把校企合作共同培養(yǎng)學(xué)生看成是聘用較為廉價的勞動力，更注重其背后的經(jīng)濟利益而非其社會效益。而且，由于企業(yè)實際工作崗位，勞動強度，工資福利待遇與學(xué)生心理要求有較大差距等原因，有部分學(xué)生在穩(wěn)定一個學(xué)期之后選擇離開該企業(yè)，從而導(dǎo)致共同培養(yǎng)無法再實施下去。這樣也加大了管理的難度，影響學(xué)生職業(yè)崗位能力鍛煉和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

3.過程監(jiān)控及考核體系尚未完全建立

頂崗實習(xí)的學(xué)生往往分散在不同的企業(yè)、不同的崗位，而且由于尚未簽訂勞動合同，學(xué)生跳槽較頻繁。在長達一年的實習(xí)時間里，學(xué)校如果沒有完善的過程監(jiān)控及考核體系，頂崗實習(xí)很易失去有效的控制，形成“放羊”現(xiàn)象。而目前各高職院校雖然也開始注重過程監(jiān)控與考核，但考核形式還是較為單一。多以實習(xí)報告、企業(yè)綜合評語、指導(dǎo)教師意見為評價依據(jù)。監(jiān)控評價體系不夠健全。監(jiān)控和評價效果不夠明顯。

三、以凱越國貿(mào)為例，構(gòu)建校企合作的過程性考核體系的探索

2011年~2012學(xué)年，筆者擔(dān)任了外國語學(xué)院國際商務(wù)（外貿(mào)）方向 “凱越”班的班主任。本班是學(xué)院和“凱越國貿(mào)”簽約在為期一年的時間里共同培養(yǎng)學(xué)生的校企合作班級。在近一年的時間里，校企雙方為建立完善的過程性考核體系做了有益的探索。

1.建立企業(yè)、學(xué)院評價雙管齊下的評價體系

“凱越國貿(mào)”由行政部牽頭，由專人以職業(yè)素養(yǎng)為標準，對學(xué)生的服從性、協(xié)作性、積極性、責(zé)任心及業(yè)務(wù)能力等五個方面進行考核，填寫《實習(xí)生考核評分表》；項目管理教師要結(jié)合《學(xué)生頂崗實習(xí)周記》記錄情況、巡查與指導(dǎo)情況、《頂崗實習(xí)報告》及《調(diào)查報告》完成情況、職業(yè)能力的形成情況進行考核，并填寫考核表。頂崗實習(xí)成績結(jié)合雙方評價進行總評，通過嚴格頂崗實習(xí)的考核評價，使學(xué)生更加重視頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，有助于頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的形成，從而提高就業(yè)競爭力。

2.以企業(yè)考核為抓手，加強過程性考核

“凱越國貿(mào)”對實習(xí)生的過程性考核非常重視。行政部有專人制定詳細的考核方案，從服從性、協(xié)作性、積極性、責(zé)任心及業(yè)務(wù)能力等五個方面對學(xué)生進行考核，具體如下：

(1)服從性（28%）

①是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度；（4分）

②有無遲到、早退、無故缺勤的情況；（4分）

③發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；（4分）

④與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；（4分）

⑤是否注意收拾和挺理工作場所；（4分）

⑥工作是否有效；（4分）

⑦有無因其言行，破壞了現(xiàn)場的風(fēng)氣和紀律以及擾亂秩序的情況；（4分）

(2)協(xié)作性（24%）

①是否能夠立足全局，把握各部門（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據(jù)情況進行積極而妥善合作；（4分）

②是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門的通力協(xié)作；（4分）

③是否能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場所；（4分）

④是否能夠上下溝通，在提高團隊士氣中發(fā)揮作用；（4分）

⑤是否能夠幫助上司、同事和他人完成工作；（4分）

⑥能否與上司及同事和睦共事；（4分）

(3)積極性（20%）

①是否具有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進的精神；（4分）

②是否具有改進和改善工作的熱情；（4分）

③是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；（4分）

④是否具有排除萬難、爭取成功的干勁；（4分）

⑤是否具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣；（4分）

(4)責(zé)任性（20%）

①是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常檢驗下屬的工作情況和工作的結(jié)果；（4分）

②對于下屬的失誤是否能夠從中找出自己應(yīng)負的責(zé)任；（4分）

③是否能夠善始善終地完成本職工作；（4分）

④遇到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸責(zé)任；（4分）

⑤在接受上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時能否讓上司放心；（4分）

(5)業(yè)務(wù)能力；（8%）

每一項得分又有詳細的成績評定方案及標準，按0到4分給出詳細的評定標準。過程性考核每一月由專人對實習(xí)生進行考評，并及時通過其幫帶師傅反饋給本人。對于得分較低者，責(zé)令其限期提高。通過這種多時段考核、反饋及整改的辦法可以嚴把頂崗實習(xí)的過程監(jiān)督關(guān)，從而可以切實提高商務(wù)關(guān)鍵能力培養(yǎng)的效度。

四、結(jié)語

“2+1”校企合作模式因其確實能有效地提高學(xué)生職業(yè)崗位能力和素養(yǎng)，已成為包括本校在內(nèi)很多高職院校人才培養(yǎng)的一種重要模式。在這樣的背景下，如何對應(yīng)用英語類專業(yè)學(xué)生進行“2+1”模式的培養(yǎng)，如何貫通校企建立科學(xué)合理又切實可行的過程考核體系成了我們應(yīng)用英語專業(yè)國際商務(wù)類課程教師應(yīng)著力研究的內(nèi)容。通過在凱越國貿(mào)的頂崗實習(xí)探索與總結(jié)，要建立一套由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生共同配合，企業(yè)與學(xué)校共同評價，多時段、全方位的過程性評價體系。