試論教學儀器設備制造企業標準化管理

[摘要]本文從教學儀器設備制造企業標準化及其重要意義入手，闡述了實施教學儀器設備制造企業標準化的目的、作用，標準化管理與分類，以及實現教學儀器設備制造企業標準化的“三步曲”，良好的企業標準制訂的“五大要素”。

[關鍵詞]教學儀器 設備制造 企業標準 管理分類 步驟制訂

一、教學儀器設備制造企業標準化及其重要意義

所謂教學儀器設備制造企業的標準化，就是將教學儀器設備制造企業里各種各樣的規范，如：規 程、規定、規則、標準、要領等，規范形成文字化的東西統稱為標準（或稱標準書）。它包括制定、發布及實施標準的過程。制定標準，而后依標準付諸行動則稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的，只有經過指導、訓練才能算是實施了教學儀器設備制造企業的標準化。長期以來，標準作為國際交往的技術語言和國際貿易的技術依據，在保障產品質量提高市場信任度，促進商品流通，維護公平競爭等方面發揮了重要作用。

隨著經濟便全球化進程的不斷深入，教學儀器設備產品標準在國際競爭中的作用更加凸顯，繼教學儀器設備的產品競爭和品牌競爭之后，教學儀器設備的標準競爭成為一種層次更高、影響更大的競爭形式。針對教學儀器設備生產企業“小、散、亂”的狀況，以產品質量為核心，走質量效益型和規模效益型的發展之路成為教學儀器設備制造行業的必然選擇。要實現上述目標，就必須于整個行業大力推廣標準化建設，強化教學儀器設備行業標準化管理，其重要意義在于不斷改進教學儀器設備產品設計與制造的前瞻性、過程與服務的適用性；倡導公平競爭、防止貿易壁壘，促進技術合作、提升產品檔次。

二、教學儀器設備制造企業實施標準化的目的、作用

教學儀器設備制造行業里所謂的“制造”就是以規定的成本、規定的工時、生產出品質均勻、符合規格的產品。要達到上述目的，如果制造現場之作業如工序的前后次序隨意變更，或作業方法、作業條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產出符合上述目的的產品。因此，必須對作業流程、作業方法、作業條件加以規定并貫徹執行，使之標準化。

1.教學儀器設備制造企業標準化四大目的

（1）技術儲備。隨著科學技術的迅速發展及其對經濟發展影響的日益增大，無論整個國民經濟的發展還是一個教學儀器設備制造企業的發展，都必須依靠科學技術。國際間、企業間的經濟競爭，歸根結柢也是技術上的競爭，而爭奪技術的優勢又常常是經濟競爭的核心。為此，要促進經濟的快速發展，并在競爭中取勝，就必須具備眾多的技術人才、豐富的科學知識和先進的技術裝備，也就是要有充足的技術儲備。

（2）提高效率。實現教學儀器設備制造和管理的標準化，無疑會使有限的時間變的更加有效率，而且在實現了制造與管理標準化的同時，很好的利用了不同種類的時間，從而讓生產和管理也更有效率。

（3）防止再發。已經發生過的問題，不勻許第二次再發生。保證工序一直處于穩定的工作狀態是健全生產活動的基礎，但是，就算我們爭努力的想去保證工作狀態的穩定，還是不可避免的發生一些事故，但是，同樣的事故發生第二次是我們所不能勻許的。防止再發制度是管理的KNOW-HOW，一個企業積累了很多的防止再發，實際上是積累了一筆很大的財富。

（4）教育訓練。大多數的教學儀器設備制造企業時常會推動一些項目，以配合公司的成長與策略上的需求。例如，要導入ISO9000系統，相關人員就要接受一系列有關ISO9000的標準化課程的培訓。這些課程以后，還需要每年不斷地持續訓練新進人員，或是導入提案改善、QCC等等，公司會因為這些項目而產生新的訓練課程。員工為了接受更高的職務，需要接受與新職務相關的一些課程，以便能在新職務上發揮更大的工作效率。

2.教學儀器設備制造企業標準化的作用

（1）技術與經驗的總結。主要是把企業內的成員所積累的技術、經驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的 經驗（財富）轉化為企業的財富；更因為有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質上出現太大的差異。

（2）有法可依，有章可循。如果沒有標準化，老員工離職時，他將所有曾經發生過問題的對應方法、作業技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復發生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。

三、教學儀器設備制造企業標準化管理及分類

1. 教學儀器設備制造企業標準化管理

教學儀器設備制造企業標準化管理是指符合外部標準（法律、法規或其它相關規則）和內部標準（教學儀器設備制造企業所倡導的文化理念）為基礎的管理體系。

2.教學儀器設備制造企業的管理標準

教學儀器設備制造企業的管理標準是企業為了保證與提高教學儀器設備產品質量，實現總的質量目標而規定的各方面經營管理活動、管理業務的具體標準。

3.教學儀器設備制造企業產品技術標準

教學儀器設備制造企業產品技術標準是對其技術活動中，需要統一協調的事物制定的技術準則。它是根據不同時期的教學儀器設備發展的科學技術水平和實踐經驗，針對具有普遍性和重復出現的技術問題，提出的最佳解決方案。

4.教學儀器設備制造企業的管理標準分類

（1）按發生作用的范圍分，上述標準又可分為國際標準、國家標準、行業標準和企業標準。

（2）以生產過程的地位分，可分為原材料標準、零部件標準、工藝和工藝裝備標準、產品標準等。

（3）在教學儀器設備制造行業標準化管理工作中也可把標準歸納分為：①教學儀器設備制造的基礎標準；②教學儀器設備制造的產品標準；③教學儀器設備制造的方法標準；④教學儀器設備制造的衛生安全標準。

四、實現教學儀器設備制造標準化的“三步曲”

教學儀器設備制造的標準化是制度化的最高形式，可運用到教學儀器設備設計、生產、開發設計、管理等方面，是一種非常有效的工作方法。作為一個教學儀器設備制造企業，其能不能在市場競爭當中取勝，決定著其生死存亡。教學儀器設備制造企業的標準化工作否在市場競爭當中發揮作用，決定了標準化工作在教學儀器設備制造企業中的地位和存在價值。

根據世界各國的經驗，全面實施企業標準化工作要攀登三個臺階，要走“三步曲”。

1.“第一步曲” 是要制定好能確切反映市場需求且令廣大顧客滿意的產品標準

制定好能確切反映市場需求，令顧客滿意的產品標準。保證產品獲得市場歡迎和較高的滿意度，解決占領市場的問題；教學儀器設備制造企業的標準化要一步一步的跟著教學儀器設備企業的市場運作來轉，一直轉到這個角度，登上制高點，這才能體現出標準化的作用和價值，制定好產品標準是教學儀器設備制造企業標準化的第一步。

2.“第二步曲” 是要建立起以產品標準為核心的有效的標準體系

建立起以產品標準為核心的有效的標準體系。保證產品質量的穩定和生產率的提高，使企業能夠占穩市場，不至于剛占領市場，由于質量不穩退出市場；教學儀器設備制造企業標準形成體系才能發揮作用，產品開發領域是教學儀器設備制造企業標準化的制高點。

3.“第三步曲” 是要把標準化向縱深推進，運用多種標準化形式支持企業的產品開發

把標準化向縱深推進，運用多種標準化形式支持產品開發。使企業具有適應市場變化的能力即對市場的應變能力。市場不是固定的，不是開發出一種產品，制定了一個標準，就幾十年可以不變，市場經濟沒有這種機制。市場是多變的，企業必須具備這種應變能力，這就是使企業不僅能夠占領市場，站穩市場還能夠適應市場，擴大市場。

三步曲中的每一步，都要遵循市場經濟規律，屏棄落后的管理理念，每個教學儀器設備制造企業都要從自身的情況出發，通過創新開辟自己的道路。標準化要贏得競爭，就必須創新。教學儀器設備制造企業標準化不能再走老路了，創新才有出路。教學儀器設備制造企業不能孤軍奮戰，要同各部門協作配合、互相支持，發揮整體系統功能，才能走好三步曲。

五、教學儀器設備制造企業良好標準的制定“五大要素”

目前，國內大多數教學儀器設備制造企業都有這樣或那樣的標準，但仔細分析你會發現許多標準存在操作性差、不明確等問題，因為大多數教學儀器設備制造企業系被動的制定企業標準，制定標準只是為了應對質量監督管理部門的要求或是為了營業之需。例如，“要求小心地插入”，什么是“小心”？“要求冷卻水流量適中”，什么是流量適中？不可操作。不可理解。其實，一個好的標準的制定是有要求的，要滿足以下六點：

1.有明確的目標指向

標準必須是面對目標的：即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品。因此，與目標無關的詞語、內容請勿出現。

2.能反映和顯示原因和結果

比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結果，應該描述如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應是3微米”這是一個結果，應該描述為：“焊接工用施3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。

3.應做到表述準確

要避免抽象：如\"上緊螺絲時要小心\"，什么是要小心？這樣模糊的詞語是不宜出現的。

4.數量化要具體

每個讀教學儀器設備產品標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點，標準中應該多使用圖和數字。例如，使用一個更量化的表達方式，“使用離心機A以100+/-50rpm轉動5至6分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料”的表達。

5.制定的標準應符合現實

教學儀器設備產品標準必須是現實的，即可操作的。標準的可操作性非常重要。可操作性差是國內許多企業的通病。我們可以在許多企業車間的墻上看到操作規程、設備保養等標準。

六、結束語

在教學儀器設備制造行業實施企業標準化工作，創新改善與標準化是提升企業管理水平的2大輪子。改善創新是使教學儀器設備制造企業管理水平不斷提升的驅動力，而教學儀器設備制造企業的標準化則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化，教學儀器設備制造企業就不可能維持在較高的管理水平，更談不上為我國的教育事業提供優良的教育裝備。