關于現代企業集團應用信息化管理項目的推進與思考

在建立現代企業過程中，與西方企業管理模式盡快接軌，是當前我國所有企業必須重視和大力推進的，而推進ERP-NC項目就是現代企業管理升級換代，提升管理水平，不斷完善企業制度的必由之路。

所謂ERP項目，就是英語Enterprise Resource Planning（企業資源規劃）前三個字母的縮寫集合，NC是集團化。ERP-NC是針對物資資源管理（分銷、采購、庫存管理）、人力資源管理、財務資源管理（會計核算、財務管理）、信息資源管理集成一體化的企業管理軟件。

ERP-NC的管理理念主要體現了對整個供應鏈資料進行有效管理的思想，實現了對整個企業供應鏈上的人、財、物等所有資源及其流程的管理；體現了精益生產、同步工程和敏捷制造的思想，面對激烈的競爭，企業需要運用同步工程組織生產和敏捷制造，保持產品高質量，多樣化，靈活性，實現精益生產；體現事先計劃與事中控制的思想，ERP系統中的計劃體系主要包括生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃等；體現了業務流程管理的思想，為提高企業供應鏈的競爭優勢，必然帶來企業業務流程的改革，而系統應用程序的使用也必須隨業務流程的變化而相應調整。

一、企業發展呼喚供應業務流程規范

信息技術的不斷發展催生了當今企業的不斷變革，某些煤炭企業雖然實現了部分信息化管理，但在合同管理、采購控制、倉庫、生產之間信息孤島現象嚴重，使得物流、資金流、信息流在物資采購、倉儲、生產領料、銷售等環節流動不暢，供應鏈各個環節難以實現無縫對接，管理手段較落后。為實現物流、資金流、信息流的無縫管理，必須加快信息化建設，大力推進ERP項目。

在外部供應鏈條，采購物資從供應商那里流向企業內部，煤炭企業按照供應商供應物資，由財務科付物資采購款，資金從財務科流向供應商。在銷售環節，煤炭企業生產的產品（煤炭）通過銷售科銷售給客戶，客戶按照產品銷售價格付款給公司，這樣就形成了企業的銷售收入。內部供應鏈條主要指生產環節，企管科采購物資通過倉庫逐級流向區隊、班組。無論是外部供應鏈條，還是內部供應鏈條，或者從物資采購、生產領用到產品銷售各個環節，在發生物流或資金流的同時都會有信息的傳遞，而且是雙向的，形成了供應鏈條的信息流。

從煤炭企業的實際運作情況看，各個環節信息集成度并不高，信息化水平比較低，而且財務部門與采購部門信息系統不對接，有些環節仍然是“有縫隙”的銜接，沒能實現無縫銜接，造成物流與資金流、信息流的不一致，難以達到集成化，效率也較低，運行成本也較高，公司決策層難以控制和掌握公司物流、資金流、信息流的實施發生情況，因此，公司需要有一套能夠將“物流、資金流、信息流”集成在一起的系統，才能有效解決公司供應鏈條存在的問題。

二、提高管理水平使企業經濟效益最大化

ERP不只是一個計算機系統，它是一個企業的管理能力與決策能力的執行平臺，如果推進順利，能最大可能地為企業注入活力，創造客觀的經濟效益，回報社會及員工。經過企業的實踐，其作用主要體現在以下幾點：

首先，提高了企業的管理能力和水平。通過ERP系統，使信息的傳遞和獲取更準確、更及時，使管理人員提前看到企業運營的發展趨勢，從而贏得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。其次，提高了企業的財務管理水平。通過ERP系統，將企業所有的經濟活動歸集于系統，并最終反映在企業財務系統中，實現了財務系統與企業各個系統的無縫銜接，便于加強內部控制的開展實施與財務的日常監督，簡化了財務核算的過程，提高了財務工作效率，最終使財務管理由核算型向管理型轉變，為企業的管理層進行決策提供可靠的依據。再次，企業經濟效益實現了最大化。通過在企業推進ERP系統，一方面，使得各個部門之間的流程得到優化，減少了不必要的工作環節，實現了最大的信息資源共享，提高了工作效率，節省了企業的人力成本；另一方面，通過ERP系統，可以充分利用網絡資源，實現網絡辦公，減少辦公費用，節約辦公成本。最重要的是，通過生產計劃的有效控制，減少了企業的庫存，提高資金的運用效率，并最終降低企業的經營成本，實現經濟效益的最大化。

三、推行ERP是企業的活力源泉

通過在企業內部大力推進ERP，企業煥發了旺盛的活力，企業比以往創造了更加可觀的經濟效益，實現了效益的最大化，企業更加貼近現代化的管理模式，其社會效益也日益凸顯出來：外部協同供應商，建立供應商檔案，能夠隨時查詢供應商供貨信息、價格信息、質量信息，形成完善的供應商評估體系，真正能夠支撐公司采購政策的有效執行和采購決策的形成。建立起一套集成化的采購管理信息系統，能夠支持公司采購管理工作的所有業務流程，協同各部門之間的業務，及時反饋采購需求，及時分析需求存量，制定合理采購計劃，對采購入庫物資進行準確計量，嚴格控制采購入庫質量標準，做到不合格產品堅決不能入庫。協同財務核算的需求，縮短采購結算的周期，保證財務數據與物流數據的高度一致。建立倉儲管理的全面信息化，建立起與采購、存貨核算一體化的倉存管理系統。企業的決策層隨時可以從系統中的資料掌控公司的運營狀況，建立公司的管理體系及運作規范；系統可以反應各項異常狀況，且提供相關資料，方便解決。

四、推進ERP-NC存在的困難及解決的方法

實施ERP系統，是推進中國現代企業管理的必要步驟，能有效控制材料消耗、控制庫存、降低成本，為企業經營決策層提供信息支持，為操作層提供技術支持，為其他相關人員提供查詢和分析支持等。但是，在推進ERP項目的過程中會存在各種困難，需要專業人員去解決。

在企業內部，推進實施ERP系統，還存在著以下實際困難：一是思想觀念障礙。由于煤礦這種單位長期比較落后，信息化水平不高，企業人員習慣了已有的工作模式，他們對ERP認識不夠，思想上一下子難以轉變。二是人才的缺乏。ERP系統這種先進的管理模式，需要有一個比較專業的小組去推進實施，而實際上公司真正懂ERP的人員非常稀少，人才缺乏。三是利益沖突障礙。由于長期形成的部門利益分割，在推進ERP項目時，必然會觸及部門或個人的利益，其必然反對或阻礙ERP項目的推進。

結合企業實際，筆者認為推進ERP項目解決的方法應該體現在三個方面：一是領導支持是前提。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。一切工作在單位內部都需要領導層的大力支持：企業領導層只有認識到ERP給公司帶來的好處，才會形成對ERP實施者強大的支持。二是成立組織是關鍵。在企業領導層的大力支持下，根據推進ERP項目的人才需要和業務流程，選拔一部分人組成項目小組，由項目經理全面負責ERP-NC項目的推進工作。三是加強教育是保障。針對思想難以轉變的人員，召開會議或座談，從ERP帶給公司的好處和對個人的方便著手，對其進行教育，如若由于利益問題或個人思想難以轉變，公司應調整其崗位，掃清ERP實施的障礙；針對關聯部門業務素質較低的人員，開展培訓工作以提高其業務技能，為將來ERP系統的運作培養人才。

（作者單位：河南許昌新龍礦業有限責任公司）