科學運用思想政治工作中的說服教育方法

黨的十七屆五中全會強調：“弘揚科學精神，加強人文關懷，注重心理疏導，培養奮發進取、理性平和、開放包容的社會心態，努力構建和諧勞動關系。”這就要求我們每一名基層思想政治工作者，在做好員工的說服教育工作時，要善于把握人的思想和行為產生、發展變化的規律。既耐心細致又善于學習，既有科學精神，又懂得統籌運用，既掌握一定傳統文化知識，又了解較多的自然科學知識。正確的理論和科學靈活的說服教育方法，在基層思想政治工作中有較強的實踐性和操作性。

一、說服教育作為思想政治工作的有效手段，能啟迪人們的思想，提高人們的認識

（一）區別對象，因人而異

如對性格開朗、思想基礎較好的人，教育可以開門見山、一針見血；對個性內向、自尊心很強的人，講道理要多用啟發式，對其問題個別提醒，避免對其造成太大的壓力；對生活閱歷較淺的年輕同志，可以通過典型案例和經驗教訓，警示其取好前人的經，調整工作方向和方法，促其自省和奮進；對工作比較謹慎踏實的老工人，出了問題，只要間接側面地提醒一下，就足以使其認識到問題的嚴重性并認真改過；對平時大大咧咧、滿不在乎或犯了錯誤又不肯輕易承認的人，則可進行態度嚴肅、措詞尖銳的批評，促其改正。

（二）建立感情，情理交融

一個人犯了錯誤，有的領導去批評，盡管言詞很尖銳，態度很嚴厲，他都樂于接受；有的領導即使只是拐彎抹角地點上幾句，他也會一觸即跳。區別在于，有沒有和群眾建立起深厚的感情。建立同志間的純潔感情，重要的是始于平時、發自內心。在平時的學習、工作和生活中，領導的一言一行、一舉一動群眾都很注意。如果平時在群眾面前總端個架子，盛氣凌人，不關心大家的困難，到找人談話時再臨時抱佛腳，就是水平再高，也無濟于事。

（三）設身處地，理利相濟

沒有利益的思想政治工作是空洞的，只講利益的思想政治工作是無根的。因此，說理要做到物質利益和精神力量的有機結合。重視物質利益，就要關心群眾生活。尤其關心員工在生活中的實際困難和難以處理的實際矛盾。如家庭經濟、住房困難、就業、子女上學入托困難、工作中遭到誤解而關系緊張、離婚失戀感情受到創傷等。在做這些同志的思想工作時，不能僅僅表示同情，還要盡心盡力給予幫助。但重視物質利益，并不意味著對個人主義的縱容，而是通過理利相濟，以真幫助、真心話，產生強大的感染力，感化職工主動接受實實在在的道理。

（四）掌握技巧，能言善導

從實際效果來看，直說、干說，有時不如巧說、趣說。同是找一個人談心，有的人可以春風化雨，點滴入土，有的則話難投機，一談就崩。很重要的一條，就是與語言表達技巧有關。思想工作者要做到交友誨人，能言善導，就要使自己的說理融思想性、知識性、趣味性為一體，運用生動的事例、恰當的比喻、周密嚴謹的邏輯、樸實凝練的語言去啟迪人們的思想，把抽象的概念具體化，把深奧的理論通俗化。使大家聽之有趣，學之有識，情通意達。

（五）尊重對方，換位思考

做好說服教育工作，很重要的一個方面，就是要尊重對方的思維方式和獨特人格，與員工相互信任、平等相處，允許員工思想上有不同想法，保護他們的個性發展。與他們交流時，要善于站在對方的立場上想問題，在交流溝通中與他們同頻共振，共同克服各種困難和困惑，這樣他們才會主動與主體立場保持一致。

二、說服教育是思想政治工作者的基本功

（一）加強思想、道德修養

思想政治工作的力量，一半以上是人格的力量。有職工說：“板著面孔訓人，我們不怕。說一套做一套的人，我們不服。”這就啟示我們，要使別人的品質得到提高和發展，自己就應當首先實踐和完善這些優秀品質。正人務先正己，只有思想政治工作者自覺做到自尊、自愛、自重、自強，才能在群眾中樹立起可親、可敬、可信、可學的良好印象，使說理更具有說服力。

（二）加強知識、語言修養

思想政治工作者，既要精通思想政治工作這門科學，又要鉆研與此相鄰的其他學科。要在某種程度上了解自然、歷史、文學、傳統國學文化；要在一定深度上熟知心理學、邏輯學、倫理學、行為學等。此外，還要努力去做語言的主人，便于表達深刻的思想。要善于向書本學習，向生活學習，向群眾學習，借以充實自己。

一個優秀的思想政治工作者，可以喚醒沉睡在人靈魂深處的潛能，為企業的發展作出應有貢獻。因此，每一名思想政治工作者都應把有限的精力投入到這項工作中，使之煥發出無限的力量。基層政治思想工作者只有深入了解每位員工的思想動態，科學掌握思想政治工作中的說服教育方法，才能與被溝通者建立友好關系，獲得相互間的信任，這樣不僅可以獲得更多的信息，更能引導對方接受新的觀點。

（作者單位：山東莘縣中原油田采油三廠）