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學(xué)會“小題大做”,讓工作更出色

2012-12-29 00:00:00高曼
家庭百事通 2012年12期


  有一家旅館開業(yè)后,出現(xiàn)了令人尷尬的事情。由于他們是一家特色旅館,又瀕臨海島,因此,在每一個房間都擺了一些椰子殼、貝殼做的工藝品。這些小工藝品常常讓客人愛不釋手,有人會在住宿后順手將這些東西帶走,讓旅館蒙受損失。
  經(jīng)理左思右想,苦無良策,于是召開職工大會,商討辦法。大家議論了半天,也沒有想出所以然來。于是,經(jīng)理布置了一項(xiàng)任務(wù),讓每個人都擬定一條措施,并以書面的形式交給他。很多人認(rèn)為這種事情司空見慣,很難杜絕。不過,大家還是把自己的建議交了上去。有的建議罰款,只要客人房間少了東西,就讓他們雙倍賠償;有的建議搜查客人的行李,檢查是否攜帶了賓館的東西;有的提議在客人離開時,詳細(xì)檢查房間里大大小小的物品……經(jīng)理看到這些提議后,不斷地?fù)u頭。
  當(dāng)經(jīng)理翻到小王的建議書時,立刻眼前一亮,緊皺的眉頭立刻舒展開了。原來小王是這樣寫的:客人既然愿意拿我們的東西,說明他們喜歡。既然他們喜歡,那么我們可以按照規(guī)定的價格賣給他們。接下來,小王將一些常用的擺設(shè)標(biāo)明了價格。這樣,客人可以公開帶走喜歡的東西,而且只要結(jié)賬時一并付款就可以。那么,客人會因?yàn)槭詹亓诉@些紀(jì)念品而高興,旅館也會增加額外收入。旅館還可以再購買一些非常具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品放在房間,以此吸引客人前來入住。經(jīng)理將這條建議拿到管理人員會上進(jìn)行討論,大家一致認(rèn)為此舉可行。于是,經(jīng)理安排在旅館的每一個房間都陳放了小工藝品,并且標(biāo)注了價格,以此供客人自由選擇購買。
  新的管理辦法實(shí)施后,很多客人慕名而來,他們認(rèn)為這樣不僅節(jié)省了上街購買工藝品的時間,而且還留下了特別美好的記憶。大家對這項(xiàng)舉措好評如潮,小王也因?yàn)椤靶☆}大做”而受到了經(jīng)理的賞識,很快得到了提拔。
  在上述事例中,經(jīng)理交給大家的任務(wù)很簡單,只不過是寫一條建議而已。其實(shí),這樣的事情也許在每個公司都會遇到。可正是因?yàn)檫@些普通的事情,小王善于“小題大做”,將平淡的生活變成激動人心的探索經(jīng)歷,從而得到上級的器重,甚至成為企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器。
  反之,如果“大題小做”會怎么樣呢?
  小陳是一家公司的行政部文員。一天,公司接到一張請柬,邀請總經(jīng)理參加本市一個行業(yè)內(nèi)部的交流會。這樣的交流會經(jīng)常舉辦,經(jīng)理對這種會議不感興趣,有時甚至拒絕參加。不過,為了公司在業(yè)界的口碑,經(jīng)理最后安排小陳替自己參加會議。
  經(jīng)理漫不經(jīng)心的態(tài)度讓小陳受到了影響。召開會議的時候,別的公司代表都發(fā)言非常精彩。輪到小陳的時候,她隨隨便便念了一段稿子,敷衍了事,很多公司代表對小陳留下了不好的印象。其他的公司或多或少地收到了客戶的合作意向書,只有小陳空手而歸。可想而知,經(jīng)理知道這件事情后大為光火,不久便撤換了小陳的職位。這位喜歡“大題小作”的女孩,最終搬起石頭砸了自己的腳。
  在職場上,很多人喜歡把上級交給自己的任務(wù)“大題小做”,他們認(rèn)為多一事不如少一事,盡量簡化自己的工作內(nèi)容,令領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)在無形中“縮水”。實(shí)質(zhì)上,這屬于不負(fù)責(zé)任的敷衍態(tài)度。這樣做只有兩種結(jié)果,一種是被動裁員,一種是被列到不受歡迎的員工行列。
  要想成功,我們不妨學(xué)習(xí)“小題大做”,想他人之未想,做他人所未做。在工作中施展自己新奇的想法和做法,認(rèn)真地對待每一件小事,這樣才會受到重

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