企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析

　　【摘 要】當前的社會是網絡社會，網絡經濟的快速發展，在營銷策略模式和手段方面產生了巨大的改變，出現了與此相適應的網絡營銷。隨著社會的發展變化，網絡營銷也在不斷發生變化，尋找創新，對經濟的發展起了重要的作用。企業網絡營銷相對于傳統營銷具有無法比擬的優勢。企業網絡營銷可以減少許多中間組織的參與，使生產者和消費者直接聯系，降低中間成本，增加利潤，方便消費者。因此，企業網絡營銷是企業生存發展的需要。
　　【關鍵詞】企業網絡營銷 企業傳統營銷 比較分析
　　一 引言
　　據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）19日發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年6月底，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅6.1%。面對網絡社會的迅速發展和壯大，世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍，網絡營銷是其適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革所采取的新的營銷策略，企業要想在競爭中生存和發展，就必須不斷適應新的形勢，爭取在網絡競爭中爭取主動，積極走網絡營銷之路。
　　網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是以互聯網為核心平臺，以網絡用戶為中心，以市場需求和認知為導向，利用各種網絡應用手段去實現企業營銷目的一系列行為。它具有虛擬性、互動性、便利性、服務性、低成本性等特點。隨著社會的發展變化，網絡營銷在不斷發生變化，尋找創新，對經濟的發展起了重要的作用。企業網絡營銷相對于傳統營銷具有無法比擬的優勢。
　　二 企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析
　　企業網絡營銷作為傳統營銷的延伸與發展，既有與傳統營銷共性的一面，也有區別于傳統營銷的一面。二者的相同點主要表現在都是企業的一種經營活動；二者并不是單靠某種手段去實現目標，而是要開展各種具體的營銷活動；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，還包括潛在需求；二者都要為實現企業的總體營銷目標服務等。
　　1.企業網絡營銷對傳統營銷模式的優勢
　　第一，互聯網營銷調研優勢。作為一種創新的營銷模式，互聯網營銷調研比起傳統的調研手段，具有其獨特的優勢。網絡調研中信息傳遞的速度比較快捷，優勢更加明顯；成本低廉，省去了許多交通和人員成本；由于互聯網的特性，可以跨地區進行調研，所以應用于很多領域。
　　第二，網絡營銷極強的互動性使其成為企業實現全程營銷的理想工具。現代企業的營銷活動必須實行全程營銷，即必須從產品設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。在使用傳統的營銷方法的情況下，要在實際操作過程中實現全程營銷很難，原因在于消費者和企業之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費者的意見和建議難以方便及時地傳達給企業，企業對消費者開展市場調查的成本也十分昂貴和不便。而在網絡營銷中，上述情況大有改善。網絡是互動性極強的媒體，電子郵件、網上論壇、留言簿等使得企業與消費者之間的溝通變得異常便利、及時且成本極低。網絡也使得“Promotion”真正轉變為“communication”，企業營銷決策有了科學的信息和數據作為基礎，同時大大提高了消費者的參與性與積極性，從根本上提高了顧客的滿意度。
　　第三，網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。生活節奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流，大大節約購物者的時間、精力甚至金錢。即使對那些不在網上進行購物的消費者來說，網絡營銷也同樣為他們提供了便利。搜尋購物信息，對不同企業提供的商品和服務進行比較，他們可以根據自己的喜好選擇網上購物或到傳統賣場去購物。
　　第四，網絡營銷有利于企業降低營銷成本。網絡營銷可以幫助企業在多個環節降低營銷成本。通過網絡媒體開展促銷活動可以幫助企業降低廣告、公關及營銷推廣費用；網絡直接銷售可以減少賣場費用、渠道建設、維護等中間環節費用；網絡調查可以降低企業的調研費用；網絡的互動溝通功能還可以減少企業的通訊費、差旅費等。成本的降低可以有效增強企業營銷策略制定的彈性。
　　第五，網絡營銷有利于企業提高服務質量、效率和服務層次。網絡顧客服務的最大優勢即在于依托網絡即時互動的特性能與顧客建立起持久的“一對一”的服務關系。為顧客提供各種信息，接受顧客反饋并與之互動，不僅能有效提高服務質量，而且效率較高且成本很低。
　　第六，網絡營銷可以大大擴展企業的營銷范圍。互聯網為企業走上國際國內大市場提供了高效快捷的通道。從某種角度來看，網絡營銷的范圍不受企業規模的絕對限制，任何企業只需較低的成本就可以加入到全球信息網和貿易網，與全球的潛在客戶接觸，將產品的信息迅速傳遞到市場中去，擴展了企業營銷活動的范圍。網絡營銷對于企業來說，表現出其特有的價值和吸引力，成為新經濟時代企業營銷體系的重要組成部分。
　　2.企業網絡營銷對傳統營銷模式的劣勢
　　第一，網絡營銷使部分消費者缺乏信任感。互聯網的開放性使得任何人、任何企業都可以以極低的成本在互聯網上發布、傳播信息，從而也造成了網上信息魚龍混雜，正規的企業營銷信息和各種充滿欺騙性、違法的信息摻雜到一起，讓消費者無從識別，自然降低了消費者對正規網上商業信息的信任感，影響到企業營銷目標的實現。
　　第二，技術性。無論對于從事網絡營銷的企業，還是對于普通消費者來說，都有一個技術問題需要克服。網絡營銷人員需要掌握相關的網絡技術，必要時還需將某些業務交給外部服務企業來做，消費者也需要熟練掌握相關的網上沖浪技術。目前，這兩種情況都增加了企業網絡營銷目標的困難。
　　第三，安全性。安全性困擾著企業，企業網站受到不法分子攻擊，存放于服務器的營銷信息遭到盜竊或毀壞。與傳統的營銷方式相比較，網絡營銷方法在安全性方面處于劣勢。
　　三 結論與討論
　　網絡營銷是營銷網絡化導致的必然結果，網絡的發展極大地加快了營銷的全球市場化，同時也有利于一些發展中的國家通過逐步開放和適度監管利用其他一些國家成熟的技術成果和知識資源來促進自己的營銷增長，這種新的營銷模式對經濟的促進起了重要作用。
　　但是任何營銷理念、模式及手段都不可能永遠適應這個社會經濟發展的需要，所以網絡營銷的新模式、新手段都可能推動經濟的快速發展，因此必須注意每一個可能有所改進的細節，爭取可以不斷完善營銷理念。網絡營銷之所以能夠對經濟的促進起到重要的作用，原因就是網絡自身的特點所決定的，網絡營銷不同于以往營銷模式，它的信息24 小時不停地更新，所以交易不會受時間的限制；同時網絡又把這個世界的距離降低到最小限度，加快交易速度；網絡營銷是直接營銷，減少許多中間組織的參與，使屬于消費鏈條兩個端點的生產者和消費者可以直接聯系，降低了許多中間成本，增加了利潤，方便了消費者。
　　參考文獻
　　[1]彭亞雄.淺談網絡營銷[J].辦公自動化，2012（6）
　　[2]逯貴林.淺議我國企業網絡營銷的現狀及發展對策[J].現代經濟信息，2011（21）
　　[3]唐興通.社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法[M].北京：清華大學出版社，2011
　　[4]陳飛宇、智延生、畢研.我國網絡營銷淺析[J].才智2011（35）
　　[5]張奕.企業網絡營銷現狀及對策研究[J].企業導報，2012（2）
　　[6]曹中華.淺談網絡營銷對傳統營銷的影響[J].東方企業文化，2011（11）
　　[7]瞿彭志.網絡營銷[M].北京：高等教育出版社，20