企業文化的社會責任研究

　　【摘 要】在經濟全球化的背景下，作為經濟社會的企業必然要有肩負社會責任的企業文化并承載起社會文化賦予的使命和責任，企業社會責任是企業文化非常重要的組成部分。本文在闡述企業文化及其社會責任的基礎上，分析了企業文化的社會責任的重要作用，提出了如何充分發揮企業文化的社會責任的對策。
　　【關鍵詞】企業社會責任 企業文化
　　
　　企業文化不僅是企業管理手段，也是企業發展的動力，是企業競爭力的綜合表現，是企業的精神生活和內在需求，是企業推動自身發展和社會發展的動力，更是企業承載社會責任的具體表現。新時期，作為市場經濟的企業，通過加強和提升企業文化的社會責任屬性建設，促進社會和諧發展，是社會與時代賦予企業的神圣使命。
　　一 企業社會責任
　　企業社會責任這一概念最早于1924年由歐利文?謝爾頓提出來，但開始有較清楚的論述是在20世紀30年代以后，強調企業除了賺取最大利潤外，也應該重視員工、客戶、供貨商、環境及社區之間的平衡。20世紀80年代，隨著經濟全球化的推進及由此造成的新的社會問題的出現，企業社會責任逐漸成為一個全球性的運動。目前，企業社會責任的理論逐漸趨于完善，部分發達國家紛紛專門立法對其加以規范。企業社會責任作為企業經營的一種戰略思維與戰略管理方式日益受到企業界的廣泛重視。
　　二 社會責任是企業文化的重要組成部分
　　企業文化從不同角度和側面反映并決定著企業的發展戰略。企業的戰略體現企業的未來發展導向，是企業在經營活動之前有目的地籌劃。在企業戰略分階段制訂和分階段實施的過程中，在企業追求經濟利益的同時，需要從企業文化的社會責任角度指引企業從戰略層面肩負起社會效益的責任。企業要將自身的發展與人的全面發展、自然資源的科學與合理開發、社會資源的和諧運用緊密相連，從自身發展和社會責任的角度進行人力資源的開發與使用，推進產業結構優化調整，關注生產過程中的資源消耗和能源消耗問題，減少和治理企業生產過程中造成的環境污染問題，向生態化和清潔化生產方向努力。同時，企業文化的社會責任是貫穿和融合在企業文化的精神文化、物質文化、制度文化和行為文化各層面之中的責任。建立基于企業社會責任的企業文化必須根植于文化基本假設和價值層面，而不應停留于文化的表層物像。企業在進行人、財、物等資源的調配和經營中，在制定各類制度和行為規范中，都需考慮和承擔起社會賦予企業的責任。企業責任觀是在企業核心價值觀驅動下對企業承擔社會責任的總的看法及對企業如何承擔責任的總體思路和指導。
　　三 如何充分發揮企業文化的社會責任
　　1．要充分認識企業文化的社會責任
　　企業文化從不同角度和側面反映并決定著企業的發展戰略。企業的戰略體現企業的未來發展導向，是企業在經營活動之前有目的地籌劃。企業要將自身的發展與人的全面發展、自然資源的科學與合理開發、社會資源的和諧運用緊密相連，從自身發展和社會責任的角度進行人力資源的開發與使用，推進產業結構優化調整，關注生產過程中的資源消耗和能源消耗問題，減少和治理企業生產過程中造成的環境污染問題，向生態化和清潔化生產方向努力。企業在進行人、財、物等資源的調配和經營中，在制訂各類制度和行為規范中，都需考慮和承擔起社會賦予企業的責任。
　　2．要在促進企業發展的同時注重社會全面發展
　　企業社會責任就是企業在追求經濟利潤、股東利益的同時，承擔起對員工、社會和環境的責任，包括遵守職業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者合法權益等。企業文化建設要抓住企業的社會責任，一方面，要實現企業內部的和諧文化，為企業創造利潤，為員工提供安全的生產條件，依法維護其合法權益，構建相關利益群體之間的和諧氛圍；另一方面，要在企業外部樹立誠信、守法、公正的企業形象，維護消費者合法權益，為社會創造財富，主動承擔對自然環境、社會各利益群體的義務，扶貧濟困，贊助社會公益事業的企業文化，將企業文化建設與和諧社會建設緊密相連，肩負起構建和諧社會的企業責任。
　　3．要加強企業的自律和職業道德建設
　　企業參與構建和諧社會，企業文化的和諧是前提條件，通過企業文化的和諧可以促進企業內部和外部和諧的實現。和諧的企業文化要立足于“以人為本”，和諧處理企業與員工、企業與消費者、企業與競爭對手、企業與市場環境等的關系。一要理順企業與員工的關系，將維護員工的根本利益、追求員工的全面發展作為實現企業內部和諧的關鍵。二要協調企業與消費者和上下游客戶的關系，將尊重和服務消費者作為履行社會責任的重要環節，做到尊重消費者的權利，構建企業與消費者之間的和諧關系；三要正確對待企業與競爭對手的關系，崇尚在競爭中合作的經營理念，遵守公平、公正、公開的市場經濟運作規律；四要提高企業家素質，誠信經營，強化自律，樹立起良好的職業道德風范，以公德誠信為道德基礎，致力于回報社會、服務社會和貢獻社會。
　　總之，企業文化是企業賴以生存和發展的核心競爭力之一，企業文化越來越關系企業的興衰和永續發展，并直接作用影響社會的發展。和諧社會又是企業健康、有序發展的外在環境和內在需求。因此，將和諧企業文化建設與和諧社會構建緊密聯系在一起，強化企業文化的社會責任，促進和諧社會建設是當今企業的責任，更是一種歷史使命。
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