電商未來發展的五大趨勢

　　預計2012年全年中國移動電子商務市場交易規模能突破482.7億元，相比2011年增長率為321.2％。到2015年，中國移動購物市場規模有望超過2500億
　　中國電子商務發展的20年，可以說是野蠻生長的20年：阿里系(阿里巴巴集團)借助行業先機，快速向B2B、B2C、C2C、團購市場全面擴張，穩居業內老大2004年成立的京東商城，憑借低價策略贏得了連續六年超過200％的急速生長；騰訊、蘇寧電器、國美電器等企業也紛紛涉足電子商務。
　　如果說，過去20年是中國電子商務快速發展的洪荒時代，那么，未來中國電子商務能否進入文明時代?未來，中國電子商務的發展將呈現怎樣的發展趨勢呢?
　　趨勢一：市場前景看好，企業盈利仍有困難
　　電子商務作為一種新興的業態，借助互聯網的快速發展，以其時間和空間上的無限制和極大的便捷性吸引著越來越多的企業和從業人員，未來發展前景仍被看好。中國電子商務研究中心數據顯示，截止到2012年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6％。國內電子商務服務企業達38780家，同比增長8％。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1400萬人。
　　電子商務的快速發展也得到國家的認可和支持，《國民經濟和社會發展十二五規劃綱要》中明確提出，要積極發展電子商務，完善面向中小企業的電子商務服務。到2015年，交易額達12萬億，占GDP比重達20％。溫家寶總理在2012年的政府工作報告中也提出要積極發展電子商務、網絡購物等，抓住戰略機遇期。
　　經過多年的市場培育，中國的網購用戶也迅速增加。中國網購人數從2009年的1.3億，激增到2011年的2億，截至今年6月，已經達到2.14億，同比增長23.7％，預計2012年底將達到2.73億人。而中國的網購滲透率只有40％左右，遠低于2010年美國的64.3％和韓國的66.0％的水平，未來上升空間大，電子商務前景可觀。
　　但需要認清的一個現實是：中國的電子商務還處于粗放發展階段，價格戰在短期內仍將是電商企業快速擴張的主要手段，拼規模、拼價格仍是目前電商行業的主要特征，持續的價格戰讓電商企業一直處于資金緊張的狀態。
　　同時，中國物流業發展較晚，作為電商運營重要環節的物流體系并不完善，這使得電商企業不得不加大對物流體系的投入，加上中國并不完善的物流體系，電商企業需要投巨資構建物流體系，普遍面臨著盈利困境。
　　“叫好不叫座，賠錢賺吆喝”仍會存在。即使是迅速擴張的B2C大佬京東商城也一直處于虧損狀態，目前尚未盈利，商業模式也受到越來越多的質疑。上市企業代表麥考林、當當網也都沒有逃脫虧損的噩運。
　　趨勢二：電商運營日趨規范化
　　電子商務的快速發展推動了電商立法進程的加快。經過多年市場的培育和中國電子商務監管的不斷完善，電商企業和消費者也日趨成熟，未來中國電子商務運營將日趨規范化。
　　2012年兩會期間，電子商務立法成為人大代表們熱議的話題。商務部有關負責人近日透露，2012年將逐步出臺網絡交易系列規章來規范電子商務市場，包括《網絡零售管理條例》和《關于保護網上商業數據的指導辦法》、《網上交易小額爭端解決辦法》等，將從市場準入、信用體系建設、消費維權、案件管轄、網上知識產權保護、新興業態、跨境交易、網絡不正當行為、秒殺等網絡新興行為九大方面對電子商務進行監管。
　　這意味著我國首部電子商務監管立法已進入制定階段。由京東商城挑起的8·15電商價格戰也引起了商務部、發改委等多部門的密切關注，最后針對三家電商在價格戰中的不規范行為，發改委也勒令其自查、整改。可以預見，隨著國家監管體系的日益健全，未來電子商務將迎來更好的發展環境。
　　網購消費者的理性回歸也推動著電子商務企業日益規范化。電商價格戰中出現的降價商品有限、電商先提價再降價、競爭網商產品重合度不高、售后服務差等問題使消費者呈現價格戰疲勞，日益回歸購物理性。
　　新浪網發起的一項投票調查顯示，截至2012年8月18日18點，認為電商8·15價格戰是宣傳噱頭的有37000多票，比例超過53％，而認為是貨真價實的僅有8.6％。
　　回歸理性的消費者也日益關注產品的質量、電商網站的品牌、物流配送等服務體驗。據艾瑞咨詢研究表明，48.4％的用戶選擇網購的主要原因是價格便宜，相比2010年下降3.4％。而有45.4％的用戶選擇購物網站時最看重產品本身，比2010年增長5.7％。
　　今后電商企業將多從物流建設、規范內部運營管理、提升售后服務等方面進行改善。目前，阿里巴巴正在籌劃“云物流”體系。京東商城已陸續在全國購買1200畝土地用于打造物流倉儲平臺，已建成北京、上海、廣州、成都、武漢等一級物流中心和濟南、沈陽、西安、南京等二級物流中心，并自建物流配送體系，推出了“211限時達”極速配送服務，即當日上午11：00前提交現貨訂單，當日送達；夜里11：00前提交的現貨訂單，第二天14；00前送達。蘇寧易購、當當網等也加大物流體系的構建力度。
　　趨勢三：未來有望形成兩大電商企業集團
　　受益于起步早的先發優勢，目前，電商領域仍是阿里系一家獨大，不論是B2B，還是B2C、C2C、團購領域，阿里系的阿里巴巴、天貓商城、淘寶網、聚劃算等都各居行業領先地位。
　　而作為中國互聯網企業的另一巨頭騰訊網也加大了電商領域的戰略布局。騰訊網絡購物平臺QQ網購自2011年12月12日零時起正式開業，現已經在全國進行了推廣。騰訊旗下已經有QQ商城、QQ網購、拍拍網、QQ團購等，其布局與阿里系一致。
　　2012年5月18日，騰訊宣布成立獨立運營的騰訊電商控股公司ECC，并投入10億美元重塑電商業務。騰訊此次投資主要用于電商平臺用戶體驗升級、物流倉儲等電子商務基礎設施建設、新領域的投資并購等。
　　作為目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，騰訊相對較足的資金實力，隨著電子商務的社交化，擁有互聯網最大用戶基數規模的騰訊網具有將用戶轉化成流量的潛在優勢，有望成為繼阿里系之后的第二大電商集團，形成阿里系電商集團與騰訊系電商集團兩強爭霸的局面。
　　趨勢四：電商將迎來更多的跨界合作
　　電子商務依托互聯網技術，日益發展成為一種新的商業形態，受到了來自不同行業的企業的歡迎。
　　一方面，不少傳統企業紛紛觸網，或是自主獨立經營，或是與電商企業合作，或是交由電商代理公司經營，傳統企業紛紛開設電子商務渠道，如今，電子商務涉及的行業已經包括3C、百貨、化妝品、服裝、母嬰用品等多個行業。
　　另一方面，來自不同行業的企業也日益尋求電商化，實現商業模式新的創新。2012年8月，平安集團董事長馬明哲、阿里巴巴集團董事局主席馬云、騰訊董事會主席馬化騰謀劃聯手在上海成立合資公司，試水互聯網金融。在傳統意義上的“拓寬銷售渠道”外，還開拓針對“虛擬財產”的新險種，業內預測，如果三方合作賣保險成為現實，將拉開金融產品電商化的大幕。
　　趨勢五：移動電子商務未來看好
　　隨著3G網絡的普及，智能手機等移動智能終端的發展，未來移動電子商務將迎來快速發展。
　　到2012年7月，中國的3G用戶達到1.84億，占移動用戶的比例達到了17.3％。3G發展進入加速增長階段將促進移動電子商務的快速發展。
　　據中國電子商務研究中心統計，2011年中國移動電子商務交易規模為114.6億，相比2010年增幅達到416.2％，2012年上半年中國移動電子商務市場交易規模達到了183.1億，其中第二季度單季交易額就超過了2011年全年交易額，預計2012年全年中國移動電子商務市場交易規模能突破482.7億元，相比2011年增長率為321.2％。到2015年，中國移動購物市場規模有望超過2500億。
　　據CNNIC預計，2011年12月中國手機網民規模是3.56億，2012年6月，手機網民規模達到了3.88億，占整體網民的比例達到了72.2％。到2012年底手機網民規模有望達到4.33億人，占網民整體用戶規模的比例將達到77.4％。淘寶、京東、騰訊網、凡客誠品等已經通過淘寶無線、手機京東、手機騰訊和手機凡客等客戶端布局移動電子商務，而以買賣寶為代表的獨立手機電商也在快速增長。
　　未來，電商企業將進一步加大針對平板電腦、智能手機的移動電商業務，掘金移動電子商務。
　　(作者系中國三星經濟研究院研究