俗話說,“老要時髦少要乖”。新時代的老年人雖然是七八十歲的年齡,卻有著五六十歲的模樣,三四十歲的時尚和追求,一二十歲的理想。這不,眼下越來越多的老年人開始學習網購,并樂此不疲地享受著網購帶給他們的便利、實惠、快捷和快樂。
啟發大叔退休在家五六年了,沒什么事做,看著女兒隔三差五地在網上買這買那,喜歡嘗試新事物的他也想試試。后來在女兒的幫助下,啟發大叔給自己網購了一副釣魚竿,第三天貨就送到了他手里,質地優良,比他在魚具店買的少花了50多塊錢,而且商家還送了幾包魚餌。嘗到“甜頭”的啟發大叔很快便迷上了網購,還經常興奮地向其他老伙計炫耀自己的“戰利品”,總能引來大家的贊嘆和羨慕。在他的影響下,周圍不少同齡人也開始學習上網,加入了網購的行列。
老人網購好處多
其實,在世界范圍內,尤其是發達國家,像啟發大叔這樣的老年人已經越來越多。據梅特里克斯媒體公司提供的報告顯示,每天24小時時空不限是網購吸引老年人的最大因素,有66%的日本老人和76%的美國老人體驗過網上購物。
我國已邁入老齡化社會階段,而巨大的信息鴻溝是影響兩代人交流的因素之一。幫助和鼓勵老年人上網,可以消除青年與老年、新興科技與老年生活間數字鴻溝,實現真正意義上的精神養老。
老年健康研究專家表示,對于網購這種新生事物,老年人可以適當嘗試一下。因為,這種購物方式方便快捷,商品可選擇空間較大,而且價格相對便宜,對腿腳不靈便以及生活節儉的老人而言,網購既能幫他們省去勞累奔波之苦,也能節省很多開支;而且,這種時尚的購物方式能給老年人帶來一種全新的生活體驗,有益于他們保持較高的生活熱情,開拓視野,鍛煉腦力,增進與年輕人的溝通。
許多沒有網購經驗的老人表示,如果商品質量好,而且價格確實比較便宜的話,他們愿意嘗試網購。但他們仍存顧慮:不想開通網上銀行,怕被騙;怕買到的東西和想象中的有差距,派不上用場只能白白浪費錢。
其實,老年朋友大可放心,網購與在實體店購物一樣,有很大的自主性,掌握一些竅門后,完全可以實現快樂網購。
快樂網購第一步:選對網站
專家建議老人在購買之前,一定要選擇口碑好的網站。目前購物網站有B2C平臺(商家對顧客的縮寫,也就是通常說的商業零售,直接面向消費者銷售產品和服務),C2C平臺(是個人與個人之間的電子商務,賣家的身份如同農貿市場里的攤販),以及獨立的網絡商城和團購網站等。建議缺乏網購經驗的老年朋友減少或者杜絕C2C交易,因為個人賣家出售的商品良莠不齊,而B2C交易的商品質量一般都是有保證的,偶爾有產品在運輸過程中出現破損的情況,商家也會全額包賠損失。另外,通常一手貨源要比中間經過了不同的分銷商的便宜很多。
快樂網購第二步:擅用搜索功能
很多老年朋友存在這樣的經歷:打開購物網站后,面對五顏六色的圖片、五花八門的產品,一時不知該從何處入手。其實,所有的購物網站都帶有搜索功能,就像使用百度一樣,只需在搜索欄(一般在網頁的正上方或右上方)里輸入關鍵詞,就可以輕松找到自己想要的商品。而且還可以多輸入幾個關鍵詞,比如“紅色、平底、牛皮、女鞋”,這樣就能更快速地找到自己心目中的產品。
快樂網購第三步:貨比三家
“貨比三家”是人人都深諳的一條購物技巧,它在網購過程中一樣行得通。當選中幾個目標商品后,首先要比較一下所屬商家的資質。這一點可以通過考察商家的信譽度、好評率(注意好評是否來自同一個人,是否一次做出了多個好評)、經營的時長、客服態度(一般來說,細心、誠懇、愿意站在顧客的角度考慮問題的商家是可以信賴的)等來判斷。其次比較目標產品的細節。不同商家提供的同一款產品有時會存在差異,這就要做到仔細閱讀商品的描述說明,觀察展示圖片,詳細向客服咨詢,瀏覽其他買家的評價,從中捕捉到有價值的信息。再者要比較價格,這一點只需銘記“便宜不一定是好貨”即可。
快樂網購第四步:選擇有利于自己的運送方式
老年人過行網購時,可以盡量選擇同城交易(這個同城也可以說是同一省市的)。因為同省(市)的東西郵費相對而言較低;而且商家也會相對更加細心,不然把離他們近的買家得罪了會更麻煩。如果是從外省的商家手中購物,盡量選擇能送貨到門的快遞。有的快遞公司只會將物品送到小區門口或是樓底下,這樣老年朋友不免又要奔波。另外,有些購物網站推出了“運費保險”,只需多支持1毛錢,就可以在發生需要退貨的情況下,少付或不付郵費。
快樂網購第五步:選擇安全的付款方式
目前,網購的付款方式包括款到發貨(直接銀行轉帳,在線匯款)、擔保交易(比如支付寶)、貨到付款等。老年朋友不要選擇第一種方式,避免人賬兩空。而擔保交易有效地解決了電子商務交易中的信用問題,即買家擔心付款后,收不到貨物,而同時賣家也擔心發出貨物后,收不到錢;貨到付款則更能保證購買者的利益,而且無需開通網上銀行,操作更方便,所以建議老年朋友選擇這兩種付款方式。
小貼士
網購必備
電腦手寫板:幫助不熟悉鍵盤和不懂拼音的老年人更好的使用電腦,只要會寫字,就能使用手寫板進行文字輸入,完成商品的搜索和與商家交流等。
語音設備:與客服的交流不僅僅限于文字的形式,可以借助語音設備實現與客服的直接對話,省去了打字、寫字的麻煩,更快速便捷。
皮尺卷尺:由于不能見到實物,所以要根據商家提供的物品尺寸說明來判斷是否符合自己的要求,特別是在購買服裝時,一定要先測量好自己的三圍再選擇相應的尺