網(wǎng)絡教育傳播研究概覽：比較分析與述評

　　【摘 要】
　　目前，國際國內(nèi)有關網(wǎng)絡教育傳播研究已經(jīng)逐步深入到網(wǎng)絡傳播活動的整個過程，既包括對傳播的主體、客體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播效果等內(nèi)在構成要素的探討，又包括對網(wǎng)絡教育傳播外在要素如社會信息化程度、教育觀念、國家政策支持等的研究。本文在梳理網(wǎng)絡技術及網(wǎng)絡傳播發(fā)展脈絡的基礎上，根據(jù)網(wǎng)絡傳播的主客體、傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播效果等構成要素對國內(nèi)外網(wǎng)絡傳播研究進行了比較分析和評述。
　　【關鍵詞】 網(wǎng)絡傳播；網(wǎng)絡教育傳播；發(fā)展；述評
　　【中圖分類號】 TP39 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009—458x（2012）10—0025—07
　　一、研究背景
　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)應用得到了迅速的發(fā)展，與此同時，網(wǎng)絡傳播（Computer-mediated Communication，CMC，也可翻譯為Cyber-communication）也深入到我們的日常生活之中，網(wǎng)絡傳播研究也越來越受到研究者們的重視。
　　Kern（1995：457）指出：“無論是本地網(wǎng)絡還是國際互聯(lián)網(wǎng)絡，都為新的人際交流和傳播提供了機遇。”[1]網(wǎng)絡教育傳播為學生們通過計算機進行交流和協(xié)作提供了一個新的平臺。盡管CMC的形式各異，但它們具有共同的行為特性，那就是學生們可以在教室內(nèi)外的計算機網(wǎng)絡環(huán)境下開展數(shù)字化學習。這種活動可以是同步的方式（實時的，比如即時傳播），也可以是異步的方式（延時的傳播，比如學生們可以在空閑時間進入并且做出響應）[2] 。Fey（1998：86）指出，在這些網(wǎng)絡環(huán)境中，“計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)允許學生們超越教室圍墻的界限以新的方式開展學習活動”。從消極的角度，學者們認為，以搜索引擎和信息屏蔽技術為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展在促進學習者信息交流的同時，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)用戶隔絕交流的潛在危險[3]。為了解近年來網(wǎng)絡傳播研究的概況，本文以網(wǎng)絡傳播的主客體、傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播效果等構成要素為線索對國內(nèi)外網(wǎng)絡傳播研究進行了比較分析和評述。
　　二、網(wǎng)絡傳播發(fā)展歷程
　　國際互聯(lián)網(wǎng)的起源雖然可以追溯到1969年，但在很長一段時間里，網(wǎng)絡傳播（Computer-mediated-communication）只是少數(shù)技術精英和科學研究人員聯(lián)系和合作的渠道。根據(jù)Robert H Zakon收集的資料顯示，直到1982年5月，連接到互聯(lián)網(wǎng)的主機只有235臺[4]。1982年，美國國防通信局（DCA）宣布采用TCP/IP協(xié)議作為電腦通信標準。1983年，美國加州大學的科研人員將TCP/IP軟件集成到Unix系統(tǒng)中，使運行Unix的計算機可以方便地互連構成網(wǎng)絡，由此因特網(wǎng)才有了比較迅速的發(fā)展[5]。
　　對于網(wǎng)絡傳播發(fā)展而言，1994年是一個重要的時間關鍵點。西方許多公司在這一年開始了基于國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的商業(yè)服務，因此這一年也被稱為國際互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化年。與此同時隨著代表中國最高域名的CN服務器的建立，以及以提供郵件（Mail）、新聞（News）、文件傳輸（FTP）、WWW和Gopher服務為宗旨的互聯(lián)網(wǎng)基本信息服務，中國也被國際上正式承認為有國際互聯(lián)網(wǎng)的國家。
　　Robert H Zakon從1993年便持續(xù)關注國際互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡傳播的發(fā)展，先后頒布了Hobbes' Internet Timeline Copyright （c）1993- 2006。在Hobbes' Internet Timeline v8.2版本1989——2006不同年份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示連入互聯(lián)網(wǎng)的主機Host（主要指擁有A段地址的計算機系統(tǒng)）、注冊的域名Domain（擁有域名服務器）、組建的計算機網(wǎng)絡（主要指擁有A/B/C段地址的網(wǎng)絡）、接入互聯(lián)網(wǎng)的國家以及互聯(lián)網(wǎng)主頁（World Wide Web）均有顯著的增長（圖1-5）[6]。同期，網(wǎng)絡傳播的研究也逐步深入和細化。
　　網(wǎng)絡傳播研究領域有三個重要的標志：一是專業(yè)刊物的出現(xiàn)；二是標志性的研究成果的出現(xiàn)；三是形成穩(wěn)定的研究隊伍。網(wǎng)絡傳播研究雖然在20世紀70年代就引起學者們的注意，但作為大眾傳播學的一個分支，直到1995年，該領域的研究才開始逐步完善并成為傳播學研究領域的熱點。1996年，由國際傳播學會出版的學術刊物《傳播學刊（Journal of Communication）》標志著主流傳播期刊對網(wǎng)絡傳播領域的關注[7]。在中國內(nèi)地，朱光烈教授于1994年發(fā)表的《我們將化為“泡沫”——信息高速公路將給傳播業(yè)帶來什么？》成為第一篇以關注網(wǎng)絡傳播為內(nèi)容的研究成果，此后，在中國內(nèi)地一支穩(wěn)定的網(wǎng)絡傳播研究隊伍也逐漸形成[8]。
　　近年來，隨著網(wǎng)絡傳播的深入和發(fā)展，世界各國尤其是中國的網(wǎng)絡傳播發(fā)展出現(xiàn)了以下特點：在技術層面，隨著web2.0、web3.0技術的發(fā)展，網(wǎng)絡傳播寬帶化、移動化、互動性等技術特征得到進一步強化；在傳播內(nèi)容方面，公眾越來越注重網(wǎng)絡傳播內(nèi)容的參與性，并創(chuàng)造性地改變了原有的信息內(nèi)容；在傳播方式方面，web2.0、web3.0時代的微博互動、Blog和Twitter傳播、播客、維客等也越來越受到普通大眾的青睞[9]。
　　三、網(wǎng)絡傳播與網(wǎng)絡教育傳播研究概覽
　　（一）網(wǎng)絡傳播研究概況
　　研究結(jié)果表明，國內(nèi)外有關網(wǎng)絡傳播的研究，經(jīng)歷了最初注重純技術層面的網(wǎng)絡傳播研究，逐步過渡到關注社會、文化層面的網(wǎng)絡傳播活動現(xiàn)象與特征。復旦大學陳紅梅博士根據(jù)Journal of Communication、Journalism& Mass Communication Quarterly兩本英文雜志和其他一些網(wǎng)絡傳播的英文文獻進行了文獻分析，認為英、美等國的網(wǎng)絡傳播研究大致從三個相互聯(lián)系的角度展開。一是從社會學的角度，關注網(wǎng)絡上的社會交往行為；二是從政治法律的角度，關注網(wǎng)絡傳播對現(xiàn)有社會規(guī)范體系的影響和改造；三是從與傳統(tǒng)媒介傳播活動相參照的角度，關注網(wǎng)絡傳播對信息傳播活動帶來的變化及其特點。這三個角度并不是完全割裂，如果從最終指向來說，他們關注的則都是網(wǎng)絡傳播對于現(xiàn)實社會過程的影響[10]。
　　目前國際上對于網(wǎng)絡傳播（Computer-mediated communication，CMC）的研究取向是用相應的理論、方法和軟件工具來分析網(wǎng)絡傳播在組織交流、組織績效和學習方面的效果（Garrison，2000；Koschmann，1999；Mandl&Renkl，1992）[11][12][13]。 一種方法是通過研究學生間交換訊息的相關特性來分析網(wǎng)絡教育傳播的特殊過程、影響傳播過程的變量、幫助或限制組織獲得預期的傳播效果，從而進一步分析組織傳播的過程（Jeong，2003a；Koschmann，1999）[14]。以過程為核心的網(wǎng)絡教育傳播分析取向使研究者發(fā)展了一系列計算模式，這些計算模式解釋和預測了組織傳播的信息特征和傳播環(huán)境。
　　內(nèi)容分析法是網(wǎng)絡傳播研究使用的一種主要的方法。內(nèi)容分析的主要目的是辨別網(wǎng)絡傳播過程中的信息種類，并分析每個種類信息出現(xiàn)的頻率（Rourke，Anderson，Garrison，& Archer，2001）[15]。然而，內(nèi)容分析法的訊息頻率分析對于解釋和預測傳播者和受傳者如何對特定信息進行反饋、如何受到內(nèi)在變量（如信息功能、內(nèi)容、傳播類型、反饋時間等）和外在變量（如性別、人格特質(zhì)、討論協(xié)議、任務類型等）的影響以及特殊的反饋模式如何幫助提高組織績效等方面提供的有價值信息都遠遠不夠。
　　我國的網(wǎng)絡傳播研究基本上與國際同步，即從1996年開始，網(wǎng)絡研究日益成為國內(nèi)學術界中的熱門研究課題[16]。武漢大學的趙莉?qū)Α缎侣勁c傳播研究》、《新聞大學》、《現(xiàn)代傳播》、《國際新聞界》以及《中國人民大學報刊復印資料-新聞學（季刊）》等國內(nèi)五種新聞傳播學代表性期刊1996-2005年發(fā)表的網(wǎng)絡傳播研究論文進行了實證分析后認為，中國內(nèi)地網(wǎng)絡傳播研究可以劃分為三個階段：起步階段（1996年至1999年）、網(wǎng)絡研究熱潮階段（2000年至2002年）、研究略有降溫（2002年至今）[17]。
　　浙江大學的張允若教授對網(wǎng)絡傳播進行了理論層面的探討，他認為網(wǎng)絡傳播并非人們所說的“第四媒介”，而是人類傳播和精神交往的第二世界（第一世界——現(xiàn)實世界的延伸和擴展）；同時，在網(wǎng)絡環(huán)境中，大眾傳播活動的基本結(jié)構并沒有發(fā)生任何改變；網(wǎng)絡傳播以綜合媒介的形態(tài)改變著原有的傳播格局，帶來的理論挑戰(zhàn)有利于傳播理論總體性的開拓、提升與創(chuàng)新[18]。張允若教授的研究從網(wǎng)絡傳播主體、客體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播效果等不同層面進行了理論思考，具有較好的理論價值和現(xiàn)實意義。
　　（二）網(wǎng)絡教育傳播研究概況
　　互聯(lián)網(wǎng)改變了教育傳播活動的生存環(huán)境和傳統(tǒng)教育活動中的主客體關系，同時也拓展了教育傳播的空間和渠道，為教育傳播提供了新的平臺。而運用計算機網(wǎng)絡開展教育教學活動的整個傳播過程，涉及教育者、受教育者（學習者）、教育內(nèi)容、傳播媒體和傳播效果等幾個構成要素。華南師范大學胡欽太博士對網(wǎng)絡教育傳播的主客體關系及模式進行了研究，認為基于互聯(lián)網(wǎng)的教育傳播模式主要有：①基于網(wǎng)絡國際課堂的教育傳播模式；②基于網(wǎng)絡學習社區(qū)的教育傳播模式；③基于網(wǎng)絡虛擬現(xiàn)實的教育傳播模式[19]。
　　學校教育的本質(zhì)便是實現(xiàn)教育教學的有效傳播。隨著信息傳播越來越受到網(wǎng)絡驅(qū)動的影響，教育傳播中的教學信息將會受到網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)本身的影響。事實上，麥克魯漢有關“媒介便是信息”（McLuhan & Fiore，1967）的論斷在今天的網(wǎng)絡傳播和遠程教育中得到了印證。Apple（1991）也在其論著中指出：“新技術不僅僅是機器和軟件的集合體，而且體現(xiàn)了人們使用新媒體適應世界的新的思維方式。計算機網(wǎng)絡媒體也蘊涵著人們在現(xiàn)有教育狀況下對技術過程的認識。因此，越新的技術引入教學中，越新的技術邏輯就將取代人們原有的理解。”[20]
　　目前，對于互聯(lián)網(wǎng)的教育應用研究比較多的是從學習或教學的角度展開（如遠程學習distance learning、數(shù)字化學習e-learning、混合學習blending learning等），而從教育傳播學層面的傳播主體、客體、內(nèi)容、媒介和效果等方面開展的研究相對滯后。陳燕等人也指出，網(wǎng)絡傳播的交互性、個體化媒介的出現(xiàn)必然帶來“訊息”[21]。
　　近年來，以博客（Blog）、播客、TAG、RSS、Wiki等媒體形式的Web2.0技術在網(wǎng)絡教育傳播領域廣受關注。國外教育研究者提出了基于Web2.0的四步教學模式和評價方式（Chris Lehmann，2005；Dave Cormier，2006）[22][23]；在對Web2.0的傳播過程和形式分析上，加拿大學者（Stephen Downes）認為web2.0對教育傳播的貢獻在于作為過程的協(xié)作式工具（Collaborative Tools），并總結(jié)了Web2.0環(huán)境下的教學交互過程：團隊生成（Team Creation）→想法激發(fā)（Idea Generation）→決策形成（Decision-Making）→作品和成果（Work or Production）→評價概括（Evaluation or Recap）[24]；歐洲研究者還對能夠支持富媒體和非結(jié)構化信息的語義Web的傳播特性進行了研究。這些研究成果更多集中于對Web2.0類媒體實踐層面的探討，缺乏對其教育傳播特性深入細致的理論分析。
　　（三）國內(nèi)外具有代表性的網(wǎng)絡傳播理論及模式
　　1. 媒體自然特性理論與網(wǎng)絡二元傳播模式
　　媒體自然特性理論和網(wǎng)絡二元傳播模式是網(wǎng)絡傳播研究中頗具影響力的理論與方法。
　　媒體自然特性理論的主要觀點是：人們對于網(wǎng)絡傳播現(xiàn)象的理解，只有在與傳播的社會背景相聯(lián)系的情況下才能更好地理解個體傳播行為，傳播參與者對于媒體的選擇受到媒體特性的影響，而不是受到媒介與任務之間特殊的適應性影響[23]。該理論框架的主要缺點是社會力量影響媒體選擇和使用的復雜性觀點使這一理論的可預見性大大降低。
　　媒體自然特性理論的一個重要觀點就是網(wǎng)絡傳播的群體交互發(fā)生在人們通過電子郵件或面對面交流的時候。其中，二元交互模式和其他傳播模式是網(wǎng)絡傳播的主要形式（如Kiesler、Zubrow、Moses和Geller在1985年發(fā)表的論文以及Kinney和Watson在1992年發(fā)表的論文都證明了這一觀點）。研究表明，所有組織內(nèi)傳播中大約40%的交互是以一對一的形式展開的，同時，大部分的傳播技術都被設計用于支持兩人之間的交互（Panko，1992；Panko & Kinney，1992）[25]。
　　研究者在評定網(wǎng)絡和二元傳播的關系時經(jīng)常用一種媒介和一項任務進行描述。研究人員們發(fā)現(xiàn)，二元交互在討論任務上的績效會根據(jù)媒介交互方式的不同而不同（Mennecke， Valacich， & Wheeler， 2000），同時，傳播過程中參與者在完成討論任務的時候?qū)τ诿襟w的選擇跟媒體本身的自然特性有著直接的關系（Suh， 1999； Valacich， Mennecke， Wachter， & Wheeler， 1994）[26][27]。
　　Andrew F. Simon（2006）根據(jù)媒體自然特性理論（Media Naturalness Theory，N. Kock，2001，2002）以及D. M. DeRosa、C. Smith和D. A. Hantula等人關于網(wǎng)絡傳播的任務與媒體互動研究成果，采用即時信息、視頻會議系統(tǒng)、面對面等三種之一的傳播方式對選取樣本產(chǎn)生的想法、智力和判斷三項任務進行了網(wǎng)絡傳播中滿意度和績效方面的研究[28][29]。
　　2. 網(wǎng)絡傳播研究的七步序列分析模型
　　Bakeman和Gottman在1997年發(fā)表的研究成果以及網(wǎng)絡傳播中的事件序列（event sequences）研究成果（Jeong，2003a，b，c，2004a，2005b；Jeong& Joung，in press）總結(jié)提煉出網(wǎng)絡傳播的七步序列分析法。這種方法不僅用于網(wǎng)絡傳播研究，也被用來研究人際傳播，包括研究已婚夫婦、玩耍的兒童以及母嬰互動之間的會話模式（Bakeman & Gottman，1997，pp. 184-193；Gottman，1979），同時也用于研究人-機交互（Olson，Herbsleb，& Rueter，1994）[27][28]。這種方法被人們稱為網(wǎng)絡傳播環(huán)境和基于計算機的教學研究中缺失的因素（England，1985；King & Roblyer，1984）。以下便是這種模式的理論框架：
　　步驟1：選擇組織交互模式的標準；
　　步驟2：制定訊息-響應的前測；
　　步驟3：收集解析后的討論和訊息并通過語言行為進行分類；
　　步驟4：下載原始信息；
　　步驟5：根據(jù)調(diào)查變量的數(shù)據(jù)來分析數(shù)據(jù)；
　　步驟6：計算變化概率、Z分數(shù)和繪制狀態(tài)圖表；
　　步驟7：解釋傳播過程的變化概率。
　　七步序列分析法為網(wǎng)絡傳播組織交流和傳播效果設計了一系列的工具和方法。這種方法對研究在線交互有著重要的意義，強調(diào)教學設計人員在設計網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)作學習活動時不應把重點放在優(yōu)化教學內(nèi)容上，而應放在使組織績效最大化的語言行為 上[29]。
　　四、小結(jié)
　　本文在梳理網(wǎng)絡技術及網(wǎng)絡傳播發(fā)展脈絡的基礎上，以網(wǎng)絡傳播的主客體、傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播效果等構成要素為線索對國內(nèi)外網(wǎng)絡傳播研究進行了比較分析和評述，得到以下認識和結(jié)論：
　　1. 國際國內(nèi)網(wǎng)絡傳播研究已經(jīng)逐步深入到傳播活動的整個過程
　　總體上來看，目前國際國內(nèi)網(wǎng)絡傳播研究已經(jīng)逐步深入到傳播活動的整個過程，包括對傳播的主體、客體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播效果等內(nèi)在構成要素和外在要素如社會信息化程度、教育觀念、國家政策支持等研究。
　　2. 國際國內(nèi)網(wǎng)絡教育傳播的研究取向及其特點
　　國際上有關網(wǎng)絡教育傳播的研究取向是應用相應的理論、方法和軟件工具來分析網(wǎng)絡傳播在組織交流、組織績效和學習方面的效果。在研究方法方面，內(nèi)容分析法是網(wǎng)絡傳播研究使用的一種主要的方法。在網(wǎng)絡傳播效果和績效研究方面，媒體自然特性理論與網(wǎng)絡二元傳播模式得到了有效的發(fā)展和應用。同時，Bakeman和Gottman還提煉出網(wǎng)絡傳播的七步序列分析法。總體上看，網(wǎng)絡教育傳播研究大多是從學習或教學的角度展開，而從整個教育傳播過程角度開展的研究相對較少。
　　我國的網(wǎng)絡教育傳播研究基本上與國際同步，從研究的對象與領域的發(fā)展來看，中國內(nèi)地網(wǎng)絡傳播研究主要存在著：層次與角度不夠豐富，各自為戰(zhàn)、缺乏合作，研究課題零散、不連貫，研究方法單一、實證研究不夠規(guī)范等問題。
　　3. 研究啟示
　　（1）網(wǎng)絡教育傳播系統(tǒng)已成為綜合性的傳播媒介系統(tǒng)
　　對于網(wǎng)絡教育傳播研究而言，人們應該認識到，無論是本地網(wǎng)絡還是國際互聯(lián)網(wǎng)絡，都不同于傳統(tǒng)教育傳播媒介，如教科書、廣播、電影、電視等，而是集各種傳統(tǒng)教育媒介、交互媒介、移動媒介等為一體的綜合性傳播媒介系統(tǒng)，并且為學習者可以提供隨時隨地、面向不同個人、群體及組織，同步或異步、單向或雙向的知識傳播和交流。
　　（2）數(shù)字化學習已成為網(wǎng)絡傳播媒介系統(tǒng)中的主流學習形態(tài)
　　基于網(wǎng)絡傳播的學習形態(tài)——數(shù)字化學習運用計算機與網(wǎng)絡媒介，以多媒性、交互性、非線性、超鏈接等形式組織信息與知識，為學習者建構了第二個學習空間——虛擬學習空間，從而打破了傳統(tǒng)教育方式一統(tǒng)天下的格局。運用計算機與網(wǎng)絡媒介，既可以實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、任何方式、任何需求的學習，又可以進行人機交互、師生交互、生生交互的學習，促進了自主、合作、探究學習方式的發(fā)展，提高了學生的信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。數(shù)字化學習能夠共享優(yōu)質(zhì)教育資源，促進教育公平與教育均衡發(fā)展；促進農(nóng)村與邊遠貧窮落后地區(qū)中小學的教育信息化建設，讓所有的孩子都能夠接受良好的教育；促進現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展以及終身學習體系和學習型社會的構建[30]。
　　（3）把握網(wǎng)絡教育傳播的雙重性特點和雙刃劍特征
　　從網(wǎng)絡教育傳播的本質(zhì)和特點來看，基于本地網(wǎng)絡和國際互聯(lián)網(wǎng)絡的教育教學傳播活動可以為學習者提供通過計算機進行交流和協(xié)作的新平臺，使學生們在教室內(nèi)外的計算機網(wǎng)絡環(huán)境下開展數(shù)字化學習、混合學習、移動學習、一對一交互學習甚至隨時隨地學習（泛在學習）。但由于網(wǎng)絡搜索引擎、信息屏蔽技術以及信息交互技術的限制，大部分傳播技術都被設計用于支持兩人之間的交互，40%左右的網(wǎng)絡空間信息傳播活動與交互活動都以一對一的形式展開，網(wǎng)絡教育傳播存在知識分享“小眾化”、信息交流被隔絕的潛在危險。因此，在設計網(wǎng)絡教學活動時，應更多關注知識在群體之間的傳遞與分享；在設計、開發(fā)網(wǎng)絡教學資源時，應開發(fā)更多的支持多人交互的模塊，促進小組內(nèi)部及小組之間的協(xié)作與知識共享。
　　（4）把握網(wǎng)絡教育傳播的變化規(guī)律
　　在網(wǎng)絡環(huán)境中，人類教育傳播活動的基本形態(tài)、教育傳播模式、傳播結(jié)構以及基本符號等并沒有發(fā)生根本性的改變，但是教與學的活動卻前所未有地匯集一個平臺上、一個空間里。在這樣的空間里，來自于真實世界、文字世界和虛擬世界的事實原理形成了信息時代的知識，教師應該利用現(xiàn)代教育技術對知識進行選擇和組織，形成數(shù)字化教學內(nèi)容和教學目標，并以數(shù)字化教學信息的形式呈現(xiàn)給學習者。同時，教師通過引導學習者正確使用互聯(lián)網(wǎng)、充分利用數(shù)字化學習資源進行主動學習，從真實世界、語言文字世界和虛擬現(xiàn)實世界獲取知識。
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　　收稿日期： 2012-08-15
　　作者簡介：付道明，博士，副教授；楊改學，教授，博士生導師。 韓山師范學院教育系（521041）。
　　責任編輯 碧