一場谷歌與臉譜的交戰

　　戰爭的一方，是社交網絡之王—— 臉譜；另一方，是信息搜索之王—— 谷歌。
　　
　　在有史以來的科技競爭中，像谷歌與臉譜（Facebook）之間這樣激烈的戰斗十分少見。他們不惜一切代價拉攏精英人才、吸引大眾眼球、開展廣告攻勢。
　　谷歌和臉譜不像甲骨文和惠普那樣公開詆毀，也不像微軟和網景（Netscape）那樣戰線分明，但是他們投入了巨大的賭注。他們所爭奪的，是對未來互聯網的統治權，而這場戰爭的結果將影響我們獲取信息、進行交流與買賣物品的方式。
　　
　　廣告額之爭
　　谷歌成立至今不過十幾年，但面對更年輕的臉譜的挑戰，不得不使出渾身解數避免未老先衰。
　　對于谷歌創始人之一、首席執行官拉里·佩奇而言，一切網絡活動始于搜索。無論是閱讀新聞還是獲取名人八卦，或者想知道去哪里看病、買臺什么電視，都要先搜索。
　　不過，隨著社交網站臉譜這幾年迅速崛起，人們在網絡上獲取信息的習慣悄然改變。不一定自己去搜索，而是上社交網站看朋友們說哪本書好看、愛看哪部電影、喜歡什么品牌、去哪里吃壽司。
　　由馬克·朱克伯格創立的臉譜創造出一個新的網絡世界，把眾多其他網站和應用程序納入以臉譜為中心的世界。臉譜聚攏的旺盛人氣已讓谷歌不安，更糟糕的是，谷歌的搜索算法捕捉不到臉譜的大量活動，搜索精準度和相關度逐漸下降。
　　美國一家互聯網數據研究機構調查顯示，2008年到2011年谷歌在美國的月訪問量只有小幅上升，而臉譜從不到5000萬人次猛增到1.5億人次，直逼谷歌。在用戶停留時間方面，臉譜也領先谷歌。平均每人每月在臉譜的停留時間為375分鐘，遠超谷歌的231分鐘。
　　如今，超過8億的用戶，漸成規模的生態系統已經讓臉譜成為了人們在網絡上分享內容的主要方式，看起來，作為網絡新貴的臉譜正在一步步殺死谷歌。
　　社交網絡影響力的擴大關系到商業和消費的方方面面。首先是廣告業，美國在線的廣告市場高達310億美元，其中41%投放在谷歌，但其搜索廣告業務增長卻在放緩，因為商家更愿意把有限的廣告預算投向擁有8億用戶的臉譜。
　　然而，在美國科技博客business insider特約撰稿人亨利·布洛吉特看來，臉譜雖然來勢洶洶，但是卻遠遠無法將谷歌置于死地。
　　一個最足以說明問題的就是2011年兩家的廣告營收數據。2011年谷歌和臉譜營收分別為400億美元和40億美元。顯然，從廣告收入來說谷歌的規模依然遠超臉譜10倍之巨。
　　當然有人會認為這種單純在收入量級的對比無法代表未來。臉譜畢竟還處于廣告模式并不成熟的早期，一旦到了某個臨界點就將開始爆發并一舉超越谷歌。
　　調查機構“恩德斯分析”發布研究報告說，谷歌仍是網絡廣告霸主，但臉譜在爭奪網絡顯示廣告的戰斗中占據上風，預計2012年谷歌和臉譜的顯示廣告凈收入將分別達到25億美元和53億美元。
　　谷歌和臉譜總想讓投資者相信各自在廣告市場還有巨大上升空間。美國施蒂費爾-尼古勞斯公司分析師喬丹·羅恩認為，無論是谷歌還是臉譜，如果不從對方手中分得一杯羹，都不可能實現廣告業務大幅增長。
　　
　　力推新品
　　谷歌意識到互聯網正在變成一個人際網絡，或者說一個臉譜人際關系網，如果任其發展，谷歌的搜索功能將日漸衰落，最終難免靠邊站。
　　谷歌開發過幾種社交網絡服務，多以失敗告終。2010年推出的社交網絡服務“谷歌Buzz”因為公開用戶的郵件聯系人觸發美國聯邦貿易委員會調查，迫使谷歌修改隱私政策并接受20年第三方應用隱私審查。
　　經過1年多醞釀，谷歌去年6月推出新型社交網絡服務“谷歌+”，宣稱開通僅4個月就吸引4000萬名注冊用戶。
　　“谷歌+”號稱汲取臉譜的長處，摒棄其缺點。它的主頁面和個人檔案頁面類似臉譜，有相冊和游戲功能，可以不停收到朋友的動態。與臉譜相比，“谷歌+”可以讓用戶更方便地根據不同社交關系把聯系人分成多個“社交圈”。
　　臉譜對Zynga這類以臉譜為平臺的應用程序開發者按30%比例提成，“谷歌+”則打出5%的低比例競爭，推出了100多種應用并有望繼續增加。
　　佩奇對“谷歌+”寄予厚望。他參加“谷歌+”團隊每周五的例會，把自己和其他一些高級管理人員的辦公室搬到“谷歌+”團隊所在的樓里以便跟蹤進展。他給予“谷歌+”大量資源，使它成為谷歌自1998年創立以來最大的項目之一。
　　谷歌以自由式管理著稱，盡最大可能激發員工創造力，然而在“谷歌+”項目上，谷歌采取比較專制的管理方式。谷歌另一名創建者謝爾蓋·布林說，百花齊放對谷歌而言依然重要，但是“百花齊放后，你還是要把它們集合成一個花束”。
　　佩奇把“谷歌+”團隊領導者維克·貢多特拉提拔為高級副總裁，讓他直接向自己匯報。去年春天，佩奇因為“谷歌+”上傳照片不夠方便“逼”貢多特拉立即改進，直至做到“一鍵搞定”。
　　因為谷歌研發社交網絡產品屢受挫折，硅谷分析師對它開發類似產品抗衡臉譜幾乎不抱希望。不過，“谷歌+”讓人刮目相看，連臉譜的忠實支持者、朱克伯格的大學室友都說“谷歌+”令人印象深刻。
　　面對谷歌的攻勢，臉譜不敢懈怠。“谷歌+”推出沒多久，朱克伯格就在臉譜總部開啟粉色霓虹燈標志“禁閉”，表示員工們要開始連軸轉，完善臉譜性能。
　　
　　老大不易當
　　其實，谷歌和臉譜自2007年就開始大打人才戰。
　　保羅·亞當曾是“谷歌+”團隊重要成員之一，之后跳槽到臉譜。臉譜11名高層員工中4人來自谷歌，包括首席運營官謝里爾·桑德伯格和主管廣告的戴維·費希爾。
　　臉譜的誘人之處在于，作為硅谷最炙手可熱的企業之一，一旦上市，相當一部分員工將憑所持臉譜股份成為富翁。谷歌拋出重金反擊，對一些愿意留在谷歌的頂尖工程師和管理人員給予每人1000多萬美元現金加股票獎勵。一些谷歌人為了獲得獎勵，先爭取到臉譜的聘請，然后要求谷歌提高薪酬。
　　谷歌改變策略，給員工提薪10%，并把一大部分獎金放進底薪中，大批員工最終薪酬提高了15%至20%。最近谷歌又增聘2600名雇員，這一數字接近臉譜員工總數。
　　如果說谷歌在人才爭奪戰中處于守勢，那么它在爭奪用戶的戰斗中則是攻方，最有威力的武器是它在網絡世界的影響力。
　　經過3個月測試，“谷歌+”去年9月向所有人開放。谷歌主頁上打出一個大大的藍色箭頭指向“谷歌+”圖標，將數千萬用戶引向這個新的社交網絡服務。
　　谷歌開發社交網絡服務有兩個目的，一是遏制臉譜的擴張速度，一是利用從“谷歌+”獲得的數據改進谷歌其他的服務質量，佩奇和貢多特拉都更看重后一個目的。
　　分析師認為，要實現以上兩個目的，谷歌并不需要做社交網絡老大，做像樣的“老二”即可。不過如何把大批用戶從臉譜吸引到“谷歌+”，或者至少讓人們既用臉譜也用“谷歌+”是個難題。
　　智能手機是谷歌和臉譜爭奪的重要陣地。谷歌可能把“谷歌+”整合進安裝谷歌安卓系統的手機和平板電腦，臉譜則尋求與谷歌在智能手機領域的最大對手蘋果合作。
　　“谷歌+”咄咄逼人的攻勢意味著臉譜不容有失。朱克伯格正在設法改進臉譜的服務，讓更多人花更多時間在臉譜上與他人分享更多內容。去年9月，他揭曉臉譜的新特色：用時間表代替個人檔案。用戶可以按時間排列自己從出生以來的照片和記錄，把臉譜當作一個動態的個人剪貼簿。用戶為此要上傳大量照片和文件，從而大大增加在臉譜網頁上的停留時間，而網站停留時間是廣告商非常看重的一項數據。
　　谷歌和臉譜，誰將是最后贏家尚難預料。網絡時代創意無窮，新生代不斷涌現，無論誰是贏家，想穩居老大寶座都不是件容易事。 (編輯/王薇)