中國電子商務繁榮剛剛開始

文/李國敏

沒有多少人能說得清楚，從哪年開始，“11月11日”這一天悄然成為了流傳于中國年輕人的娛樂性節日—“光棍節”；但是可以說清楚的是，隨著電子商務的蓬勃發展，自2009年開始，“11月11日”已經成為了一個“商業符號”，一個越來越火爆的網上購物“促銷日”。更能讓人切身體驗到的是，2012年的“光棍節”已經儼然演變成了一個全民網上購物“狂歡節”。

電商“混戰”網民“狂歡”

統計數據顯示，2012年11月11日，有超過40家B2C電子商務網站主動或被動地卷入了“促銷大戰”，10萬多家網上店鋪參與，2億多人上網購物狂歡。

與以往的電商價格戰不同，從10月中旬開始，各大電商紛紛涂上兵團作戰的色彩，輪番推出不同“行動計劃”。10月22日，當當網推出“惹火行動”，啟動“11.9店慶月”數百萬商品億元禮券返送；10月23日，騰訊擲3億發禮包，開啟“QQ網購瘋搶節”；11月5日，易迅網啟動“颶風行動”，并針對京東商城推出“貴就賠”的比價服務；蘇寧易購也毫不含糊，推出代號“逆天”行動，自11月9日啟動3天“零元購”。

電商混戰吸引了億人上網購物，換來的是直線銷售提升。截止到11月12日0時，國內最大電子商務網站“天貓”的數據顯示，其支付寶當天的總銷售額達到191億元，同比增260%。當當網較節前的銷售額增長了8倍，特別是針對本次電商大戰推出的“當當很忙”事件，從倉庫備貨、貨倉打包工、包裹快遞員，到當當網工作人員，都展現出火熱的忙碌氛圍，“當當很忙”也成為網友熱議的話題。

另一項足以“電傷”眼睛的數據是，當天涌入“天貓”網的網民竟達到了2.13億人。可以想象如果不是在網上，很難估算出這么多人一起去購物可以“撐爆”多少家百貨大樓。

促銷戰背后的流量博弈

盡管這些讓人瞠目結舌的數字，切實改寫了傳統的商業邏輯和商業模式，然而，狂歡的背后卻是糾結。事實上，5折賣、貴就賠、0元購，這種價格促銷大戰不僅損害各家的利潤，也損害行業的健康發展，這一點電商大佬其實都很明白，但卻都有被逼無奈的味道。

那么究竟是什么原因導致電商還如此熱衷于“血拼”呢？專家指出是模式和流量的博弈。

十年前的當當和四年前京東等品牌B2C的強勢崛起，產生了不同于天貓電子商務的另一種模式，即從平臺、倉儲、干線運輸、到快遞全部由一家公司完成，賠賺都是公司自己承擔，在2012年上半年，當當網的活躍用戶已達955萬；天貓則是最大利用社會化資源，只做商務平臺，倉儲、快遞等則由“社會大分工”解決。實際上就是做網上商業地產，出租商鋪旱澇保收。

無論哪一種模式，都需要流量大而再大。流量代表網民上網瀏覽和購物的數量，流量越大說明人氣越旺。而且流量越大，不僅提高自身的利潤，而且還可以擠垮競爭對手，強者更強。要增加流量，降價促銷變成了一劑猛藥。當大家都去爭搶流量的時候，促銷大戰在所難免。所以，電商開打價格戰一半是主動出擊，另一半是被逼無奈。身心疲憊，卻又不得不極力參與，直拼到對手倒下。

這種怪圈下，天貓的坐地漁利模式成了電商的不二選擇。由此，當當網也開始“走出去，引進來”策略，先引商家入駐，后在天貓開店。伴隨著各大電商轉型和流量博弈，另一個趨勢明顯呈現，當流量增加之后，價格戰的利潤損失又倒逼電商開始延伸增值服務。比如，京東掙快遞費，天貓賺數據服務的錢。

對此，專家預測，未來五年內中國電子商務服務市場、年度市場規模會達到3000億人民幣以上，大量專業的服務商正在崛起。

電商繁榮剛剛開始

數據顯示，2012年上半年，網上零售額同比增長了47%，僅蘇寧易購平臺增速就超過100%。而網絡零售額持續高速增長的主要動力來自于大量傳統商品品牌企業、生活服務品牌企業成功地開辟了通過電子商務平臺開展網絡零售的新渠道，表明網絡零售市場由創業和風險投資拉動轉向傳統品牌拉動。

同時，2012年，淘寶（天貓）、京東商城、當當、亞馬遜、蘇寧易購、1號店、騰訊QQ商城等大型網絡零售企業均提供了開放平臺。開放平臺包括了網絡店鋪技術系統服務，廣告營銷服務和倉儲物流外包服務，開放平臺為大型網絡零售企業帶來了高附加值的服務收入。表明產業增加值正在向網絡營銷、技術、現代物流、網絡金融、數據等現代服務升級。

電子商務服務聯盟秘書長鄭敏表示，從中國電子商務的發展趨勢來看，我們即將走出商品市場，走進現代市場體系。在他看來，現代市場體系是一個包括商品市場、人力資源市場、信息市場和資本市場的體系。當簡單的商品市場突破之后，需要我們用全新的現代市場體系的視角來把握未來。