“三問三解”應重“三要”

◎ 文/張永軍

“三問三解”活動的主體是人，是各級領導干部，因此絕不能忽略干部的思想認識。各級政府還需要進一步加強干部思想純潔性教育，讓干部真正帶著感情，要善聽“牢騷話”，并要注重實效地去開展“三問三解”活動。這樣才能取得長效的發展，取得真實的效果。

要帶著真感情

帶著感情是開展好“三問三解”的前提條件。既不能把活動單純任務化，就活動而去搞活動，就任務而去完成任務，簡單認為計劃有了、措施訂了、幫扶搞了，也為人民群眾捐贈了一些錢物或是辦了一些可有可無、并不重要的事情，就可以為活動畫上圓滿句號了。也不能把活動表面形式化，熱衷于轟轟烈烈的形式、響響亮亮的口號。要切實帶著感情下去，走近群眾、貼近群眾，摸實情、辦好事、解難題，真正讓群眾從心底里叫好。

干部帶著感情是開展好“三問三解”的核心所在。只要是真心實意帶著感情去，就會自發自覺克服怕苦、怕累、怕麻煩的思想，丟棄走過場、圖形式、留名聲的想法，就會用實際行動自覺踐行群眾路線，想方設法為基層群眾出謀劃策，盡心盡力地給群眾幫扶解憂，努力讓群眾盡展笑顏。

干部心存感情是實現“三問三解”成效的根本保證，這次活動其中一個重要內容就是“解民怨”。各級干部只有帶著對基層群眾的深厚感情，深入到基層、深入到一線開展“三問三解”活動，才會主動開展調查研究，認真摸透掌握情況，仔細了解群眾真實想法，在解決實際問題上見實效。

要善聽“牢騷話”

在“三問三解”活動中，下基層不僅要看一看“三農”發展的現狀，還要聽一聽切中時弊的聲音，把老百姓的牢騷變成鞭策自己的動力。老百姓的一些“牢騷話”，也從不同角度折射出政府職能部門工作的某些問題，暴露出我們在服務群眾中的盲區和空白點。

聽“牢騷話”，需要一種求真務實的態度。“牢騷話”客觀反映了老百姓的心聲，道出了對政府的期盼。我們只有敢聽、傾聽，群眾才會敢講話、講真話。面對面、心貼心的交流，才能訪到真情、察到實情。

聽“牢騷話”，更要尋求解決問題的方法。老百姓的“牢騷話”，在一定程度上是對我們工作和服務是否到位的檢驗。我們要善于在“刺耳話”里查不足，在“牢騷話”里找差距，溯根求源，尋求良方，在第一時間給自己的工作提個醒，為百姓的服務亮明燈。唯有如此，才能真正使服務群眾、排憂解難的工作更加有效、切實。

要注重實效

注重實效，不走形式。群眾希望干部不僅要熟悉農業、關心農村、親近農民，在政治素質、開拓能力、發展視野等方面符合現代農業發展的需要，而且要真心實意地幫助農民增強致富信心、選準致富門路、抓好農業生產，真心實意地為群眾辦實事，不喊“空口號”，不搞“文山會海”、不耍“文字游戲”，不以開會代替做工作，不以寫材料代替受教育，不以發文章衡量成效。否則，容易造成工作靠開會，文章滿天飛，廢紙一大摞，成效全靠“吹”。

同時，在開展“三問三解”活動中，各級干部要積極主動、大膽工作，因地制宜、因人施策，找準癥結、攻堅克難，真正幫助村上解決行路難、看病難、融資難、致富難等實際困難和問題，讓群眾得到實惠。要長期堅持，不搞“一陣風”。各級干部要把“三問三解”活動作為一項長期工作，群眾最需辦的事情要一抓到底，不要像來景區的游客轉一圈就走，真正做到“貧困群眾不脫貧，幫扶干部不脫鉤”。各級干部要以促進農村發展、群眾致富為己任，真心實意和干部群眾打成一片，認真聽取干部群眾的意見建議，用模范行為凝聚人心，促進農村經濟發展。各級領導干部要成為宣傳政策、解疑釋惑的“政策通”、農民致富的“牽線人”、脫貧致富的“帶頭人”。