甘萍芳

江西省宜春市中心血站獻血服務科，江西宜春 336000

血液的安全關系到被救治病人的生命救治。 通過對以往自愿獻血者再次無償獻血進行的相關影響因素的問卷調查， 取得了滿意結果，現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

調查對象為2010年3月—2011年3月自愿參加無償獻血的人群（包括站內和街頭采血車上），隨機從這些人群中抽取780例作為調查人群進行問卷調查,其中男性460 名,女性320 名;年齡19～56 歲,平均（36.8±7.4）歲;文化程度為初中以下230 人、中專及高中350 人、大專以上200 人;常住人口570 人、流動人口210 人;本次為第1 次獻血515 例,2 次及以上265 例。

1.2 方法

根據可能影響再次獻血的不良因素,自行設計《無償獻血者問卷調查表》[2]，主要包括獻血者已往獻血的消極經歷、獻血服務互動質量、獻血知識相關宣傳、醫學原因、居住地的改變。 當場發放問卷并當場回收。 該問卷共調查獻血者780 名,回收問卷為764 份，有效問卷752 份,總有效率96.4%。

1.3 統計方法

所有數據均采用SPSS13.0 統計軟件包進行處理，計數資料用χ2檢驗比較。

2 結果

根據回收的問卷調查，將結果進行統計分析。 最后顯示影響無償獻血者再次獻血的不良因素主要包括已往獻血的消極經歷、獻血服務互動質量、獻血知識相關宣傳，這些因素對在此獻血行為的影響具有統計學意義。 其他影響因素較小，具體結果見表1。

3 討論

從最后問卷調查結果可發現,對自愿無償獻血者的再次獻血影響比較大的因素主要是:既往獻血的消極經歷(包括無良好的采血環境、獻血反應等)和獻血服務互動質量、獻血知識相關宣傳。而醫學原因和居住地的改變對再次獻血的影響較小。發展固定自愿無償獻血隊伍不僅可保障血源,而且還可保證血液的安全問題[3]。 鼓勵低危獻血者獻血及保留健康獻血者再次獻血是血站建立和發展獻血隊伍的根本和重點。 為了使無償獻血這項工作能持續、穩定的開展。 針對該調查的結果，我站認為：①獻血反應主要是在獻血時或獻血后出現面色蒼白、頭暈目眩。 出現這種情況可能是因為獻血者缺乏對獻血基本知識的了解或心理素質差，對獻血產生恐懼或疑慮的心理，當遇到獻血途中不順時就會發生頭暈、嘔吐等。 針對這種情況血站應注意工作人員技術的提高，嚴格采血過程中的操作規范，并注意到獻血者的反應。 獻血反應與采血工作者的技術緊密相關，對于那些經驗不是很豐富的采血工作者，血站應注意對其進行相應的培訓，堅持“一針見血”，嚴格控制“二針率”。 ②在獻血過程中，血站工作人員應注意與獻血者良好的互動交流，了解他們的心理特點和變化情況，并及時進行解決和安撫[4]。 工作人員應重視獻血前咨詢，關注首次獻血者，用和藹的態度和平和的語氣，解釋到位，消除他們的顧慮，并為他們自愿無償獻血表示鼓勵和感謝。 ③血站工作者應制定詳細的宣傳手冊與教育相結合的方式介紹獻血相關知識，如獻血的好處、獻血的注意事項、無償獻血者應滿足的條件等;利用網絡媒體做獻血知識互動交流欄目,使更多的人了解獻血知識,關注無償獻血事業。鼓勵和動員廣大的健康學者形成固定的無償獻血隊伍并宣傳與動員自檢不合格的獻血者的主動退出或延期獻血， 從而減少無償獻血者流失，保障安全血液的供應。

表1 不良因素對再次獻血的影響

[1] 李秀蘭，劉仁文，顏建吾，等.無償獻血的影響因素分析[J].實用預防醫學,2008,15(1):108-110.

[2] 莊培芬,金志鑫.在獻血服務中實施星級管理的體會[J].中國輸血雜志,2008,21(1):57-59.