有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究

恭明璽,李亞平

(湖南有色金屬研究院,湖南長(zhǎng)沙 410015)

·經(jīng)營(yíng)管理·

有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究

恭明璽,李亞平

(湖南有色金屬研究院,湖南長(zhǎng)沙 410015)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)將在有色金屬中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮重要作用,文章分析了有色金屬中小企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的必要性,對(duì)有色金屬中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行模式、主要工作內(nèi)容和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源與業(yè)務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行探討與研究。

中小企業(yè);有色金屬;競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);運(yùn)行模式;情報(bào)管理

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,有色金屬是重要的基礎(chǔ)原材料產(chǎn)業(yè),隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整系列政策的出臺(tái)和社會(huì)環(huán)保壓力的與日俱增,有色金屬中小企業(yè)面臨著前所未有的生存危機(jī),如何成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型已成燃眉之急。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為企業(yè)繼資金、技術(shù)和人才之后的第四競(jìng)爭(zhēng)力,將在推進(jìn)有色金屬中小企業(yè)發(fā)展中起到不可代替的重要作用。目前,對(duì)有色金屬競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究不多,且主要集中在產(chǎn)業(yè)層面,如鄧家軍、陳述明在《有色金屬產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》一書中結(jié)合實(shí)際案例從產(chǎn)業(yè)層面對(duì)有色金屬競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的工作模式、研究方法和產(chǎn)品生成等進(jìn)行了全面介紹[1];劉素華、史敏等在《產(chǎn)業(yè)跟蹤路線圖方法——以湖南省有色金屬產(chǎn)業(yè)為例》一文對(duì)有色金屬產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的一種具體研究方法——產(chǎn)業(yè)跟蹤路線圖進(jìn)行了詳細(xì)闡述[2]。而關(guān)于有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究尚未見刊發(fā),本文將對(duì)有色金屬中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行模式、主要工作內(nèi)容和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源與業(yè)務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行探討與研究。

1 我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展概況

1.1 中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用

據(jù)中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)稱,截止2009年底,我國(guó)在工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)已達(dá)1 023萬戶,占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上,對(duì)GDP的貢獻(xiàn)超過60%,對(duì)稅收的貢獻(xiàn)超過50%,提供了近70%的進(jìn)出口貿(mào)易額,創(chuàng)造了80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位[3]。2010年,工信部專家表示,中國(guó)65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開發(fā),都是由中小企業(yè)完成的[4]。目前,以中小企業(yè)為代表的非公有制經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用正在不斷增強(qiáng)。

1.2 我國(guó)中小企業(yè)扶持政策

為了改善中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展,2002年6月全國(guó)人大會(huì)議通過《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》,從資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓和社會(huì)服務(wù)等為中小企業(yè)提供了全方位的政策支持。隨后,為了推動(dòng)中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,圍繞《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》國(guó)家有關(guān)部門又出臺(tái)了一系列政策法規(guī)。2006年7月,財(cái)政部和國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)《中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》;2007年7月,財(cái)政部、科技部聯(lián)合發(fā)布《科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金管理暫行辦法》;2007年10月,國(guó)家發(fā)改委、教育部、科技部、財(cái)政部、人事部、人民銀行、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局、銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中科院制定了《關(guān)于支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的若干政策》; 2009年9月,國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》;2010年4月,工信部、國(guó)家發(fā)改委、科技部等出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》;2010年6月,財(cái)政部出臺(tái)了《地方特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金管理暫行辦法》;2010年9月,財(cái)政部、科技部出臺(tái)《科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金股權(quán)投資收入收繳暫行辦法》;2010年12月財(cái)政部、商務(wù)部出臺(tái)《中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金管理辦法》;2011年5月,科技部出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》。從政策出臺(tái)的密集度、涉及部門的廣泛性和政策內(nèi)容的全面性,可以看出,國(guó)家對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的高度重視。

另外,為了確保出臺(tái)的各項(xiàng)政策能夠落在實(shí)處,真正使中小企業(yè)受益,2011年6月,工信部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改委、財(cái)政部研究重新制定并出臺(tái)了《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》。《規(guī)定》指出,在工業(yè)企業(yè)中,從業(yè)人員1 000人以下或營(yíng)業(yè)收入40 000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中,從業(yè)人員300人及以上,且營(yíng)業(yè)收入2 000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上,且營(yíng)業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)[5]。與2003年的劃分標(biāo)準(zhǔn)相比,對(duì)中型企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入要求有所降低,并且首次提出了“微型企業(yè)”的概念。

2 有色金屬中小企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的必要性

2.1 積極應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要

當(dāng)前,國(guó)家針對(duì)有色金屬行業(yè)出臺(tái)了一系列產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,為淘汰落后產(chǎn)能和實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,在一些產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)(以基本金屬冶煉領(lǐng)域?yàn)榇?往往通過靠關(guān)停并轉(zhuǎn)中小企業(yè)或限制中小企業(yè)進(jìn)入,完成結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)。這種做法扼殺了一些能夠通過技術(shù)改造或業(yè)務(wù)重組實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的中小企業(yè)。另外,眾多城市工業(yè)園區(qū)以企業(yè)納稅額作為衡量入園的最重要標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致眾多處于成長(zhǎng)初期的小企業(yè)無法進(jìn)入工業(yè)園,或被大型企業(yè)“擠出”工業(yè)園。在此產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境下,有色金屬中小企業(yè)自身如何在產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行準(zhǔn)確定位,通過轉(zhuǎn)型進(jìn)入新興市場(chǎng)領(lǐng)域,塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,需要利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的方法和手段對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行全面分析。

2.2 充分享受國(guó)家優(yōu)惠政策的需要

我國(guó)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)體系正在逐步形成和完善,基礎(chǔ)的政策法規(guī)體系和政府管理體制已經(jīng)基本建立,國(guó)家和地方政府在財(cái)稅扶持、金融信貸、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務(wù)體系、市場(chǎng)開拓等方面出臺(tái)了一系列針對(duì)中小企業(yè)的扶持政策。不過,大部分有色金屬中小企業(yè)由于人力、物力限制,沒有設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT的工作人員對(duì)這些信息進(jìn)行收集、整理和傳遞給決策者,還有部分企業(yè)即使知道有相關(guān)的優(yōu)惠政策,也因?yàn)椴皇煜げ僮髁鞒?無法獨(dú)立完成相關(guān)材料的整理與編寫工作而與之失之交臂,致使企業(yè)最終無法真正享受到這些優(yōu)惠政策。因此,如何在有色金屬中小企業(yè)內(nèi)部建立起經(jīng)濟(jì)高效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系,實(shí)現(xiàn)外部政策信息進(jìn)行長(zhǎng)期實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),對(duì)中小企業(yè)充分享受國(guó)家優(yōu)惠政策具有重要意義。

2.3 科學(xué)支撐企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需要

目前,有色金屬中小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)主要依靠的是產(chǎn)業(yè)鏈上的商業(yè)伙伴以及自身的努力,從外部獲得的創(chuàng)新信息源仍然非常有限。企業(yè)的創(chuàng)新主要是為了應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力,是被動(dòng)式、跟隨式的創(chuàng)新,由于缺少對(duì)外部市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境的長(zhǎng)期監(jiān)測(cè),很難出現(xiàn)預(yù)見性的主動(dòng)創(chuàng)新。因此,很難形成企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)陷入“落后-被動(dòng)跟隨創(chuàng)新-落后”的惡性循環(huán)中。另外,有色金屬中小企業(yè)在開展創(chuàng)新的過程中,除了資金外,對(duì)技術(shù)人才需求最為旺盛,但企業(yè)由于外部信息獲取渠道限制,往往很難準(zhǔn)確地找到和以適當(dāng)方式引進(jìn)自己急需的技術(shù)人才。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的實(shí)時(shí)信息監(jiān)測(cè)和分析工具與方法可以對(duì)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)需求變化和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)和深入分析,為中小企業(yè)科學(xué)地設(shè)置技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)提供支撐。同時(shí)可以利用專利分析、科技文獻(xiàn)分析和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等方法對(duì)技術(shù)人員的分布、研究與合作情況進(jìn)行全面了解,幫助企業(yè)快速準(zhǔn)確地找到自己需要的且有能力引進(jìn)的技術(shù)人才。

3 有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用

3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系架構(gòu)

3.1.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要運(yùn)行模式

目前,常見的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行模式有集中式、分散式、獨(dú)立式[6]。集中式即設(shè)立一個(gè)情報(bào)中心,組建一支專業(yè)的情報(bào)隊(duì)伍,由該中心集中負(fù)責(zé)企業(yè)外部信息的搜集與整理、情報(bào)產(chǎn)品的生成、組織內(nèi)部情報(bào)工作的協(xié)調(diào)與管理等全部情報(bào)工作,如圖1所示。分散式即將企業(yè)現(xiàn)有職能部門作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的子系統(tǒng),分別負(fù)責(zé)搜集與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的信息,并對(duì)各類信息進(jìn)行加工處理,形成情報(bào)產(chǎn)品,傳遞給決策者。在這種模式中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心只是一個(gè)虛擬的機(jī)構(gòu),在制定企業(yè)情報(bào)戰(zhàn)略方案和決定重大情報(bào)事件時(shí)由各職能部門抽調(diào)人員共同組成,如圖2所示。獨(dú)立式即通過設(shè)立一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、收支平衡的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心,該部門的任務(wù)是滿足企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求,它需要通過從企業(yè)的其他部門獲得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)項(xiàng)目來維持生存,如圖3所示。

圖1 集中式

圖2 分散式

3.1.2 有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行模式

有色金屬是重要的基礎(chǔ)原材料產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品種類多,應(yīng)用領(lǐng)域廣,中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍雖然相對(duì)大型企業(yè)來說較窄,但一般至少會(huì)涉及到二到三種金屬,要對(duì)與這些金屬產(chǎn)品從上游原礦至下游深加工產(chǎn)品相關(guān)的政策、市場(chǎng)、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息進(jìn)行全面監(jiān)測(cè),單獨(dú)由某個(gè)人員來承擔(dān)是不現(xiàn)實(shí)的,需要一個(gè)專門的部門和一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來承擔(dān),即需要采用集中式運(yùn)行模式。但是,中小企業(yè)受自身稟賦限制,大多無法承受這種運(yùn)作模式帶來的成本壓力。因此,建議有色金屬中小企業(yè)采用統(tǒng)一外包與內(nèi)部分散相結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行模式,如圖4所示。

企業(yè)可以設(shè)立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員崗位,專門負(fù)責(zé)企業(yè)決策部門和各職能部門的信息需求搜集、整理與分類,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員直接向決策者負(fù)責(zé),與各職能部門的負(fù)責(zé)人地位等同。對(duì)于該競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員無法自己?jiǎn)为?dú)完成同時(shí)又不涉及企業(yè)機(jī)密的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作,可以外包給外部的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

圖3 獨(dú)立式

圖4 有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行模式

3.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作內(nèi)容

由于有色金屬是一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),技術(shù)更新?lián)Q代周期較長(zhǎng),市場(chǎng)面廣,在沒有面臨傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的社會(huì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力之前,鮮有有色金屬中小企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)于很多有色金屬的中小企業(yè)來說可能還是一個(gè)很陌生的概念,不知道競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)該應(yīng)用于企業(yè)的哪些方面。因此,明確本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)非常必要。有色金屬競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作主要是對(duì)與企業(yè)相關(guān)的宏觀政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、技術(shù)發(fā)展變革和企業(yè)內(nèi)部建設(shè)四個(gè)大方面的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)[2],各方面的具體監(jiān)測(cè)內(nèi)容如圖5所示。企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的不同位置和企業(yè)的具體發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)情報(bào)需求的側(cè)重點(diǎn),例如處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的初級(jí)礦產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)受國(guó)家宏觀政策影響較大,而處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的礦產(chǎn)品深加工企業(yè),受微觀領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展影響較大,二者的監(jiān)測(cè)重點(diǎn)也隨之相異。圖5對(duì)分別處于產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的初級(jí)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的信息監(jiān)測(cè)重點(diǎn)進(jìn)行了標(biāo)記,其中“★”代表該信息內(nèi)容對(duì)企業(yè)的重要程度,“工作模式”與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系架構(gòu)相對(duì)應(yīng),“A”表示由企業(yè)自己獨(dú)自承擔(dān),“B”表示服務(wù)外包,“AB”表示以項(xiàng)目組形式,由企業(yè)專職情報(bào)人員和外部服務(wù)機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)。

圖5 有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作內(nèi)容

3.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理

3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理原則

針對(duì)有色金屬中小企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用面廣,人員少的特點(diǎn),有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理工作應(yīng)該遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、全員參與”的基本原則。企業(yè)每年年初都要制定本年度的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作規(guī)劃,提出本年度的重點(diǎn)情報(bào)項(xiàng)目,以集中有限的人力做最緊迫的工作。企業(yè)提出的重點(diǎn)情報(bào)項(xiàng)目不管是由職能部門自主承擔(dān)的,還是外包給社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的,均由企業(yè)的專職競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、進(jìn)度控制和審核驗(yàn)收。企業(yè)的工作人員均要參加競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)入職培訓(xùn),培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí),在日常工作中能夠自覺搜集和傳遞情報(bào)。

3.3.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理職責(zé)

有色金屬中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理職責(zé)主要體現(xiàn)在情報(bào)業(yè)務(wù)管理職責(zé)和信息資源管理職責(zé)兩方面。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)務(wù)管理職責(zé)方面,企業(yè)專職競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員的具體職責(zé)包括以下幾個(gè)方面:(1)研究企業(yè)情報(bào)管理的先進(jìn)理念和方法,跟蹤國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的情報(bào)發(fā)展趨勢(shì),提出企業(yè)情報(bào)管理的總體規(guī)劃; (2)負(fù)責(zé)企業(yè)情報(bào)體系的策劃、組織工作;(3)負(fù)責(zé)企業(yè)重點(diǎn)情報(bào)項(xiàng)目組織與實(shí)施的監(jiān)督工作;(4)負(fù)責(zé)員工情報(bào)意識(shí)的培養(yǎng)和情報(bào)技能的培訓(xùn);(5)負(fù)責(zé)與外部情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的交流與合作;(6)負(fù)責(zé)對(duì)各部門及員工情報(bào)工作的考核評(píng)價(jià),制定企業(yè)情報(bào)工作激勵(lì)方案。各職能部門負(fù)責(zé)人的情報(bào)業(yè)務(wù)管理職責(zé)包括:(1)在企業(yè)情報(bào)管理的總體思路下,負(fù)責(zé)本部門范圍內(nèi)的情報(bào)管理相關(guān)業(yè)務(wù)的開展;(2)代表本部門與專職競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),協(xié)助專職情報(bào)人員完成企業(yè)下達(dá)的相關(guān)情報(bào)業(yè)務(wù)。在信息資源管理方面,專職競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員的具體職責(zé)包括: (1)研究企業(yè)信息資源管理的先進(jìn)理念和方法,提出企業(yè)信息資源建設(shè)的總體規(guī)劃,并組織實(shí)施;(2)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享工作的推進(jìn)和管理;(3)負(fù)責(zé)企業(yè)公開出版物(含電子出版物)訂購的集中管理;(4)負(fù)責(zé)企業(yè)參加展會(huì)、學(xué)會(huì)會(huì)議、協(xié)會(huì)及學(xué)會(huì)等相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)之前的情報(bào)培訓(xùn)工作。各職能部門負(fù)責(zé)人的具體信息資源管理職責(zé)包括:(1)協(xié)助專職競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員完成本部門的信息資源共享工作; (2)負(fù)責(zé)本部門參加展會(huì)、學(xué)會(huì)會(huì)議、協(xié)會(huì)及學(xué)會(huì)等相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的情報(bào)搜集工作,并與專職競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息在全企業(yè)內(nèi)部的共享。

4 結(jié)束語

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以充當(dāng)有色金屬中小企業(yè)的預(yù)警系統(tǒng),可幫助企業(yè)進(jìn)行政策與市場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè),跟蹤技術(shù)發(fā)展變化趨勢(shì),監(jiān)測(cè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。但目前我們?cè)谶@方面的研究還僅處于起步階段,如何充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的效用,樹立和鞏固有色金屬中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是值得我們持續(xù)深入研究的重要課題。

[1] 鄧家軍,陳述明.有色金屬產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)[M].海口:海南出版社,2010.

[2] 劉素華,史敏.產(chǎn)業(yè)跟蹤路線圖方法——以湖南省有色金屬產(chǎn)業(yè)為例[J].圖書情報(bào)工作,2010,54(24):22-26.

[3] 陳夢(mèng)陽.中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已超千萬戶[EB/OL].http:// news.xinhuanet.com/fortune/2010 - 05/14/c-12102294.htm, 2010-05-14/2011-10-30.

[4] 劉彤,梁愛平.中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/fortune/2010-09/ 26/c-12608785.htm,2010-09-26/2011-10-30.

[5] 工業(yè)和信息化部,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì),財(cái)政部.關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知[EB/OL].http:// www.gov.cn/zwgk/2011-07/04/content-1898747.htm,2010 -07-04/2011-10-30

[6] 許明金.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的采集與分析[M].海口:海南出版社, 2008:19-23.

Research on SMEs Competitive Intelligence in Nonferrous Metals Industry

GONG Ming-xi,LI Ya-ping
(Hunan Research Institute of Nonferrous Metals,Changsha410015,China)

Competitive intelligence will play an important role in the industrial structure adjustment and creating enterprise core competency of SMES in nonferrous metals industry.This paper analyzes the necessity of undertaking competitive intelligence,and studies the operating model,the main work content and the resources and business management of competitive intelligence for SMEs in nonferrous metals industry.

SMEs;nonferrous metals industry;competitive intelligence;operating model;intelligence management

F271.4

A

1003-5540(2012)01-0067-05

恭明璽(1962-),女,教授級(jí)高工,主要從事行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息情報(bào)分析與研究。

2011-12-05