殺死平庸，殺不死人性

看不清未來，企業就會被未來殺死。

樂凱膠卷停產，百年老店泊頭火柴廠關閉。火柴、膠卷開始不再屬于這個時代。快速的發展，會隨時重新定義一個行業。你的企業。千萬不要從大眾用品淪為小眾用品，從公共用品淪為藝術品。

未來會怎么樣？羅素說：已知的是科學，未知的是神學，已知和未知之間的是哲學。哲學關注的是人性。做產品，就是在洞察人性與捕捉人性。

據說現代科技都能模擬性愛了，未來人們可以依靠感應器去感受生活，哪怕躺在豬圈，也以為自己身在天堂。這其實是一個被詛咒了的世界，人們進入棺材一樣的裝置，層層疊疊地羅列，然后集體催眠，浮生若夢。與其說是科技進步，不如說是扼殺人性。

淘寶做過一個廣告，就是假想所有的商場都沒有人，因為大家都在線上購物了。未來真不需要店鋪了嗎？從《清明上河圖》中的那種熙來攘往的市井人生，到現代大商場里的云中漫步。逛街購物是人類生活的一個基本組成，也是文化生活的一部分。除了購物本身以外，它還是一種Social，購物會衍生出人與人打交道。店鋪不會死，它讓我們體會生活的質感，感覺到人間煙火。店鋪不會被未來殺死，殺死的只是平庸，殺死的只是那種揪著顧客推銷產品的不好體驗。人性需求是最強的產品驅動力，技術并不能代替人的孤獨感、存在感。

一項新的技術突破，看起來都要殺死過去，卻往往會帶來新生。比如，照相發明之前，西方用油畫來記錄影像，許多君王圣賢的容貌得以用肖像畫傳世。照相技術出現了，看起來不需要油畫了。然而，“畫得像”的油畫的確式微了，卻引爆了抽象主義、印象主義的現代繪畫藝術。繪畫是人性 ，與生俱來，永遠殺不死。

產品是用來滿足人內心欲望的。一個東西存在的理由，其實有一個簡單的標準，那就是是否符合人性。與人性共振。

最近，身邊的人手上三星手機越來越多，已經“隨風潛入夜”。三星與蘋果的爭霸戰，又增加變數。三星的突破口其實就是人性，就是更寬的屏幕。從消費習慣來講，3.5寸屏小了，容易誤操作。方寸之間，成了后喬布斯時代蘋果被攻擊的入口。

最后以最近微博中看到的有趣的漫畫來結束：一個老板在大學旁開了一個旅店，生意爆好，學生情侶紛紛結伴開房，說是要復習功課。一天，老板小宇宙爆發，決定關懷用戶、體貼學子，對酒店實施改造——把床鋪換成書桌！不料，酒店改造之后，門可羅雀，老板崩潰。我們的產品經理此時都會心一笑，這是誤讀了真實的用戶需求嘛。所以，一個終極產品經理就是真正能讀懂人性、把握用戶需求的人，而不是一個單純的設計師。