校長，請別忽視你那張無形的名片

◎/謝祖國

一個人的口才，表現出來的是外在形式，依托的卻是其內涵——深厚的思想修養、扎實的專業基本功和敏銳的思維能力。初次見面，只要你張口說話，別人就會從你的話里掂量出你的輕重，估摸出你的深淺。不僅如此，你的操行與素養也會在你毫無覺察之時，從你的嘴邊溜出，彰顯你心靈深處的偉大或渺小，從而讓人對你肅然起敬或不屑一顧。

口才，猶如一張無形的名片，在你張口閉口間，頻頻傳遞著你表象之外更為真實的信息。

身為一校之長，請你千萬別忽視這張無形的名片。因為你的學校日常管理，很大程度上是靠講話實施的，只有亮出你睿智的名片，也就是出眾的口才，你的講話才能使人信服，才能對聽者產生潛移默化的教育和影響。

為了達到把學校的辦學理念內化為師生的自覺意識和行為的目的，你不得不頻頻亮出你的無形名片，以引起聽眾的注意。唯有此時，你才會覺得口才于你是多么的重要。擁有好的口才，不僅可以流利地表達出自己的意圖，而且也能夠把道理說得清楚、動聽，讓聽者樂意接受。

而那些缺乏口才之人，除了不能完全表達出自己的意圖，使聽者難以領會外，其所闡述的觀點往往也不能讓他人信服。美國化學家路易斯早在1916 年的一篇論文中就首次提出了“共價鍵”的電子理論，這個理論對于有機化學的發展具有重大意義。可是這篇論文發表后，在美國化學界并未引起應有的反響，其中一個重要原因便是路易斯不善言談，他的見解缺乏足夠的宣傳，未能為人所接受。這讓我們不由得想起美國成功學大師卡耐基曾說過的一句話：“一個人的成功，15%是靠他的專業知識，85%是靠他的口才交際能力。”國內知名演說家劉景斕也說過：“口才的好與壞，直接決定生活品質的好與壞，同時將影響下一代的成長與未來。”不管是政界領袖，還是商界奇才，他們幾乎人人口才驕人，從他們身上，我們可以得出這樣一條結論：古今中外絕大多數成功人士都是善于言談、口才出眾之人。

關于這一點，最有說服力的經典案例是19 世紀著名科學家法拉第的一段經歷。法拉第在進入英國皇家學院工作之前，曾和介紹人戴維爵士有過一次這樣的談話——

戴維說：“很抱歉，我們的談話隨時可能被打斷。但值得慶幸的是，此時此刻儀器沒有爆炸。法拉第先生，信和筆記我都看過了。可是，你在信中好像并沒有說明你是哪所大學的。”法拉第坦誠地說：“我沒有上過大學，先生。”戴維應道：“噢，但你做的筆記證明你顯然對這一切都很了解，那又怎么解釋呢？”“我盡可能去學習一切知識，還在自己房間里建了一個小實驗室。”法拉第回答。戴維又說：“年輕人，我很感動。不過，可能因為你沒有在實驗室干過，所以才愿意到這兒來的吧。科學太艱苦，要付出極大的勞動，卻只能得到微薄的報酬。”法拉第回答：“只要能做這件工作，對我來說本身就是一種報酬啊。”戴維哈哈大笑，接著說：“你再看我臉上的傷疤，這是實驗引起的一次爆炸留下的。我想，你裝訂的那些書籍總不曾將你砸傷，或是讓你出血吧。”法拉第說：“是的，不曾有過。但每當我翻開裝訂的科學書籍，它的目錄常常會使我眼花繚亂、神魂顛倒。”面對戴維所強調的科學工作的艱辛，法拉第巧妙地抓住了對話的時機，在自己的話語中將對知識的強烈渴望和對科學的熱烈追求表達得完美酣暢，從而使他這樣一個低學歷者成為了戴維爵士的助手，更為他今后在科學事業中大顯身手奠定了基礎。

這則故事讓我們體驗到了口才的超凡魅力。試想，假若法拉第沒有一定的談吐智慧和良好的口才，那么他就會因此失去施展自己科學才能的平臺。眾所周知，法拉第創造了科學上的奇跡，他發現了電磁感應現象，總結出電磁感應定律并發明了第一臺電動機和發電機，極大地促進了生產力的發展。法拉第的成功，從某種意義上說明，口才不僅是一個無形的名片，同時也是一種力量，一種無形的生產力。

看過這個案例之后，作為校長的你也許會說：“我何嘗不想有個好口才，但天生笨嘴拙舌，只有艷羨別人的份。”

其實，口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，絕大多數都是靠刻苦訓練而獲得成功的。美國總統林肯為了練口才，徒步30 英里，到一個法院去聽律師們的辯護演講，看他們如何辯論，如何做手勢，一邊傾聽，一邊模仿。他聽到那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的布道，回來后也學他們的樣子。他曾對著森林、樹樁、成行的玉米練習口才。再如日本前首相田中角榮，少年時曾患有口吃病，但他沒有被困難所嚇倒。為了克服口吃，練就口才，他常常朗誦、慢讀課文，為了準確發音，他對著鏡子糾正嘴和舌根的部位，嚴肅認真，一絲不茍。還有我國早期無產階級革命家、演講家蕭楚女，更是靠平時的艱苦訓練，練就了非凡的口才。蕭楚女在重慶國立第二女子師范教書時，除了認真備課外，每天天剛亮就跑到學校后面的山上，找一處僻靜的地方，把一面鏡子掛在樹枝上，對著鏡子開始練口才，從鏡子中觀察自己的表情和動作，經過這樣的刻苦訓練，他不僅掌握了高超的口才藝術，而且教學水平也很快得到提高。1926 年，他年方三十，就在毛澤東主辦的廣州農民運動講習所工作，他的演講至今受到世人的推崇。

校長先生，曾經作為學生和教師的你，一直是那么優秀，敢于拼搏讓你摘取桂冠，知難而上讓你步步攀升。相信你只要予以足夠的重視，快速掌握口才藝術，對你來說并非難事。你原本就有不錯的口才，只是少了點藝術而已。關于口才的藝術，你不是做不到，而是不愿做。豈不知，這種想法對一般人而言也許并沒有什么大礙，但你就不同了，作為一校之長，如果出言不遜或者言不由衷，不僅不利于你工作的開展，還可能因你隨意亮出的這一張名片，而有損你在人們心目中應有的形象。

其實，只要你下決心丟掉命令式的官腔、板著面孔的表情，必要時說上幾句幽默的俏皮話，就可以增加彼此交談的趣味，解除對方的“心理防御”，使談話愉快而容易讓人接受。如正談話時遇到電話鈴響了，或有人來訪，或有人請示、匯報工作，你只需有禮貌地說聲“對不起，等會兒接著談”，便可化解將對方擱置一旁的尷尬；當對方有意轉移話題，或有顧慮不直接回答某問題時，你可適當加以解釋，但不能“窮追不舍”。開會或集體座談，工作總結應精要，工作布置要明確，要目視同事，觀其反應，不能自顧自地講話。這樣，你講的話不僅容易被人接受，還顯得你善解人意，極有修養。如果平時再注重專業理論學習，關注時事動態，做到與時俱進，那么你那張無形的名片就會讓人折服。