構建工程項目管理中道德文化激勵機制的探索

陶仕清 劉萌芽

（1.南華大學，湖南 衡陽 421001；2.中國核工業二二建設集團公司；3.南華大學 經濟管理學院，湖南 衡陽 421001）

構建工程項目管理中道德文化激勵機制的探索

陶仕清12劉萌芽23

（1.南華大學，湖南 衡陽 421001；2.中國核工業二二建設集團公司；3.南華大學 經濟管理學院，湖南 衡陽 421001）

文章基于國內外的相關研究，尤其是基于經濟學和管理學的激勵理論，探討了道德文化激勵的特點，然后，構建了一套工程項目管理中的道德文化的激勵機制，目的是希望能探索一條有助于提高工程質量的企業道德文化建設的新路子。

工程項目；道德文化；激勵機制

媒體大量報道的“路脆脆”、“樓歪歪”、“橋塌塌”等事件說明工程質量建設是如此令人不放心。問題出在沒有法律法規么？不完全是。看看我國50-60年代，我們的法律法規哪有現在那么健全，但是，那時候的工程質量是業內人士公認并至今仍人嘖嘖稱賞的。問題的癥結是什么呢？文章認為，關鍵是人的道德水準的提高。面對日趨激烈的市場競爭競爭，企業的道德文化作為一種精神力量，是一只“看不見的手”，在企業運作中悄悄地發揮作用，滲透到企業行為的各個方面，發揮著越來越重要的作用。因此，文章試圖開展基于道德文化激勵的工程項目管理的研究，目的是希望能探索一條有助于提高工程質量的企業道德文化建設的新路子。希望能起到拋磚引玉的作用。

一 關鍵范疇的內涵與定義

第一，企業道德，是指企業在長期的生產經營實踐中逐漸積淀升華形成的，根據企業所承擔的權利和義務，依靠社會輿論，傳統習慣和內心信念來維持，在一定社會中所應自覺遵循的各種倫理原則和規范的總和[1]。

第二，關于企業文化，百度百科上的解釋之一是：企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。我們認為，企業文化的核心是企業的戰略理念、基本載體是制度和企業的行為習慣、表現形式企業的行為識別系統，企業高層決策者頭腦中的世界觀、人生觀、價值觀實際上是企業文化發揮作用的最重要的杠桿。

第三，本文對企業道德文化的界定為：企業基于社會責任的具有自我約束功能的價值觀念、習俗、行為文化、精神風貌的總和。

第四，所謂激勵就是指一個有機體在追求某種既定目標時的愿意程度。

第五，關于道德激勵的研究目前尚屬方興未艾。我們借鑒我國武漢理工大學申來津教授對道德激勵的定義來理解道德文化的激勵。申教授認為，道德激勵表征道德與道德行為之間的相關性。道德激勵包括對社會預期行為的驅動（正激勵）和對違背社會道德規范行為的抑制（反激勵），提高“知善—行善”的確定性則是道德激勵的核心。道德激勵的實現水平決定著社會道德生活的質和量[2]。

第六，企業的激勵機制是指組織系統中，激勵主體通過激勵資源或激勵手段與激勵客體之間相互作用的關系的總和，也就是指企業激勵內在關系結構、運行方式和發展演變規律的總和。機制的優劣是以其作用于系統而導致的系統機能的強弱來評價的。它反映了使用激勵過程中人與人、人與事、人與環境的相互關系，也影響著激勵的最終效果和運用程度。總之，企業的激勵機制實際上是一個動態的運行系統。

第七，工程項目是一種既有投資行為又有建設行為的項目，其目標是形成固定資產。工程項目是將投資轉化為固定資產的經濟活動過程。工程項目一般具有如下特點：1.具有明確的建設任務；2.具有明確的質量、進度、費用目標；3.建設成果和建設過程固定在某一地點；4.建設產品具有唯一性；5.建設產品具有整體性；6.管理復雜性：單位多、技術難、規模大、社會、政治、經濟環境影響復雜。

第八，工程項目管理中的道德文化激勵機制就是工程項目管理中的激勵主體運用道德文化的激勵功能實現激勵目標的過程中體現的較穩定的人與人、人與事、人與環境的相互關系。

二 道德文化激勵之特點的分析

（一）道德文化激勵與法律制度激勵的對比分析

道德文化激勵與法律制度激勵的對比分析主要是基于道德與法律的關系的研究，其基本內容見表1：

表1.道德文化激勵與法律制度激勵的對比

當然，在現實生活里，道德文化激勵與是法律制度激勵是相輔相成的。

（二）道德文化激勵與經濟利益激勵的對比分析

綜合平常所見的一些看法，我們總結出道德文化激勵與經濟利益激勵的關系如下：

第一，茅于軾通過《鏡花緣》里君子國的交易困惑，總結出：“如果人是利他的，任何理想都不能建立起來。”[5]因此，道德文化激勵是不可能的。人，似乎天生就是機會主義者。因此，只有民主與法治才能規范市場行為。

第二，建立道德市場經濟論。道德市場經濟經濟激勵的現實合理性，但否定其未來合理性，“批判亞當·斯密的“看不見的手”的邏輯，批判一切把市場神圣化的新老自由主義，在當前特別批判新自由主義的全球化”[6]；承認現實多數人的自私，但否認性惡論，而主張人性的文化論；認為人性是理性，因而人人都是理想主義者，無非各自的理想不同罷了。因此，通過道德文化教育和道德實踐，人們能實現道德和市場行為、經濟激勵與精神追求的和諧結合。這種觀點的實質類似于：具有利己主義本性的個人應該努力控制自己的感情和行為尤其是自私的感情和行為，從而和諧的中庸的追求經濟利益。

第三，資本主義市場經濟的經濟理性只能導致生態危機。高茲在《經濟理性批判》一書中指出[7]：“資本家最大限度地控制自然資源、增加投資，以使自己作為強者存在于世界市場上。”“資本主義的利潤動機必然破壞生態環境”、“生產也就是破壞……資本主義的危機本質上就是生態危機……資本的邏輯就是不斷地追求增長。……過度積累的危機被再生產危機加劇，再生產危機最終又根源于自然資源的匱乏”。“資本家即使從事環保工作，腦子里想的也是賺錢”。他舉張“足夠”就好、“更少就更好”，主張消滅“勞動異化”，主張人性化生產。因此，基于經濟理性的經濟利益激勵應該讓位于基于人性自由發展的德性激勵和基于精神生活的文化激勵。

我們贊同中庸之道，即：贊同道德文化激勵與經濟利益激勵的有機結合。當然，二者也是很難結合好的。其運用之妙往往在管理者的恰當運用。

三 工程項目管理中的道德文化激勵機制的構建

基于前面的理論分析和思考，我們總結性地構建了一個工程項目管理中的道德文化激勵機制模型（如圖 1），該模型說明：道德文化激勵機制是一個以領導和員工的行為為激勵對象，以教育、禮樂、內省為激勵手段，并與經濟利益激勵、法律制度激勵、行政管理激勵相結合，貫穿項目管理全過程以質量與按全為依歸的激勵體系。

（一）道德文化激勵的目標：工程質量

工程質量管理是工程項目建設的生命線。所謂工程質量管理，泛指建設全過程的質量管理，其管理的范圍貫穿于工程建設的決策、勘察、設計、施工的全過程。狹義的質量管理，指的是工程施工階段的管理。本文的研究重點是項目施工企業的質量管理。當然，質量好、工期短、消耗低、經濟效益高、施工文明和符合安全標準的全優工程是我們的標準。但是，我們的道德文化激勵的主要目標還是工程質量。我們可以說工期可以延長，投資可以增加，但是，絕對不能說質量可以松懈。

（二）道德文化激勵的手段：內省、禮樂與教育

1.內省的詮釋。我們認為，內省可以依據其主體的不同可分類為個人的內省和組織的內省。（1）個人內省。中國古人對個人內省有非常豐厚的文化遺產，由于本人學識有限，只能點到為止。個人內省就是“吾日三省吾身”、就是見賢思齊、就是過則勿憚改，用毛澤東同志的話說，就是自我批評。運用到工程項目管理上，就是工程項目建設的參與者必須相信工程質量管理的信條、規則并愿意實行，而且要經常反省自己的所作所為，及時根除錯誤的理念。（2）組織內省。我們可以簡單的定義為組織學習。我們中國共產黨人具有豐富的組織內省的知識和方法。例如，延安整風的經驗至今仍值得好好總結和學習。此外，彼得·圣吉（Peter M.Senge）[8]提出的五項修煉作為組織學習的“圣經”也是本文作者重點推薦的讀物。具體來說，工程建設企業也要從自我超越（Personal Mastery）：改善心智模式（Improving Mental Models）（發掘內心世界的圖象假設、成見等）、建立共同愿景（Building Shared Vision）、團體學習（Teaml Learning）、系統思考（Systems Thinking）等5個方面開展組織內省，當然，關鍵還是尋找忽視工程質量的自身原因并加以改正。

2.禮樂。禮樂的核心仍然是“仁”，在工程建設中最大的“仁”就是工程質量。但是，為了形成重質量、視質量為個人和組織的生命的道德文化，工程企業通過建設相應的禮樂文化是非常重要的。所謂“禮樂”，就是孔子創立的儒家思想體系的核心價值觀念。“禮樂文化是中國傳統文化的主體內容。禮樂文化不僅涵蓋了我國古代社會生活各個領域的制度和規范，而且還包容了與這些制度和規范相適應的思想觀念。”[9]我們根據《禮記》中的思想將禮樂文化的精髓概括為，就是要讓人們通過祭祀等禮儀禮節、通過音體美等藝術陶冶人的內心情操、規范人倫秩序，總之，是提升精神文明，實現和諧社會。

我們認為，工程建設管理中企業的禮樂文化應堅持如下幾個原則：第一，質量第一的理念是核心，否則，花樣再多也會讓孔子感嘆：“禮云禮云，玉帛云乎哉？樂云樂云，鐘鼓云乎哉？”第二，禮節和禮儀中體現的秩序等級不能僅僅反映權勢和名利，而更應該反映的是職業道德、人品風貌、創新業績、做好事的能力等等；第三，應該將企業的形象識別系統的建設納入禮樂文化建設中統籌考慮，不能搞沒有道德精神的形象識別系統；第四，要提升企業的職工文藝活動、項目團隊的業余生活等等集體活動得道德文化品味，不得搞庸俗的“藝術”享受。第五，要能讓領導和員工體會到健康禮樂的德性之幸福。

3.教育。這里的教育包括道德文化教育和專業技術知識的教育，但是，重點是道德文化教育。我們堅信道德教育之所以能成功，就在于我們相信道德進步是人性之本質選擇的必然性。

19世紀丹麥存在主義哲學家索倫·克爾凱郭爾（Soren Aabye Kierkegaard，又名祁克果）[10]的觀點：存在先于本質的理念，其意義是指人的生存是被動的、命定的（人之出生是男是女都不能由自己決定），可是，人可以利用自己命定的這種存在，去創造自己的本質，即：人有選擇改造自己的本質的自由，選擇做自己想要做的人，選擇做自己想要做的事。可見，人能選擇善作為自己的本質。

那么，如何幫助人們選擇道德的生活和精神的存在呢？我們認為，要加強社會主義核心價值體系的教育，加強科學發展觀的教育，加強“八榮八恥”的教育。當然，工程建設企業必須在社會主義核心價值體系的指導下開發出適合本行業、本企業的特色內容：如職業道德、崗位道德、團隊文化等等，采用適合本企業員工需求的特色形式。重點是安全質量事故的反復報道和定期的專項分析。此外，在教育技術上除了充分運用墻面刷標語、廣告欄擺故事和知識集錦、集會搞小品、辦夜校、看宣傳片、搞宣傳小分隊等等傳統的手段外，還要通過網絡視頻、網站建設以及QQ飛信等等電子技術手段開展宣傳教育。

當然，教育與內省、禮樂、是界限不一定分明，但肯定三者是一種交互影響又共同促進的關系。

（三）多重激勵體系的協調

本為前面討論了道德文化激勵、經濟利益激勵、法律制度激勵等多重激勵體系是先輔相成的關系，并且就各自的特點做了比較。工程項目管理中企業構建道德文化激勵機制的基礎是在協調好多重激勵體系的關系的前提下，要讓道德文化激勵要成為普照的光。子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星拱之。”問題是如何做到這一點呢？我們認為，根據儒家的經驗，除了在做好上面提到的個人修身、組織內省、禮樂文化以及宣傳教育外，還要做到如下關鍵的幾個方面[30]。

第一，老板對待員工要以人為本。孟子曰：“民為貴、社稷次之、君為輕。”按亞圣的意思理解，企業的員工發展和員工幸福最重要，企業組織的可存在性次之，老板的利益最不重要。反之，老板視員工生命于草芥，那么，員工對工程質量就會視為兒戲。第二，領導做好人要以身作則。孟子見梁惠王時提出：君主何必言利，仁義而已，獨樂樂不如眾樂樂，要與民同樂，仁者無敵等等。這些思想其實道出圣王政治的思想。這些思想同樣適合于推行德治的企業領導。第三，及時引導亞文化，利用好亞文化。企業建立和發展道德文化激勵，不能固步自封，要實事求是、解放思想、與時俱進。第四，要培養一批道德文化人格化的干部。第五，消除道德相對主義，堅守正道，實現利人利己的完美結合。

中國儒家堅持：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執厥中”，主張對仁義要“一以貫之”，大丈夫要“貧賤不移、富貴不淫、威武不屈”。儒家不相信道德相對主義和虛無主義。儒家的堅守正道的精神確實是我們構建道德文化激勵體系的精神支柱。

[1]孫瑛.我國企業道德建設探析[J].商場現代化,2006,(2):124-125.

[2]申來津.道德激勵的發生機制及其權變分析[J].江漢論壇,2003,(5).

[3]劉兆興.法律與道德[M].長春:吉林人民出版社,1986.

[4]亞里士多德.法律人的城邦[M].上海:上海三聯書店,2003.

[5]茅于軾.中國人的道德前景[M].廣州:暨南大學出版社,1998.

[6]韓德強.略論道德市場經濟[J/OL].圣才學習網,2010-11-30.

[7]Andre Gore.Critique of Economic Reason[M].Landon/New York:Verso,1989.

[8]彼得·圣吉(Peter Senge).第五項修煉:學習型組織的藝術與實踐[M].張成林,譯.北京:中信出版社,2009.

[9]丁鼎.儒家禮樂文化在中國傳統文化中的地位及其現代意義[J].孔子研究,2008,(6).

[10]Soren Aabye Kierkegaard.祁克果的人生哲學[M].謝秉德,譯.香港:基督教輔僑、東南亞神學教育基金會,1963.

F123

A

1673-2219（2012）05-0064-04

2012－03－01

陶仕清（1966－），男，南華大學項目管理專業工程碩士研究生，中國核工業二二建設集團公司董事會秘書。劉萌芽（1964－），男，南華大學經濟管理學院教授，主要研究激勵理論。

（責任編校：張京華）