關于新媒體營銷整合運作模式的探討

毛雯鈺

摘 要 社會的進步和發展促進了營銷方式的改變，網絡時代下新媒體技術和形式不斷涌現，隨著社會大環境的變化，當前社會企業的整合營銷運作模式發生了重大的轉變，企業開始針對當前形式不斷研究分析有效的新媒體營銷運作模式，改進優化原有的模式，根據消費者行為不斷深入研究。文章以新媒體營銷整合運作模式為研究對象，洞察消費者消費心理，結合傳播內容和方式，研究新媒體平臺的整合運作模式。

關鍵詞 新媒體營銷；整合運作；模式；對策

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）23-0076-02

現代信息技術的發展促進了信息傳播方式的多元化發展，社會化媒體、移動網絡迅速發展，打破了傳統營銷方式，新媒體時代企業的營銷模式發生了很大的轉變，整合運作模式逐步完善，社會化、網絡化、移動化和大數據成為了傳播的主流趨勢，新媒體環境下，營銷方式如何更好地為企業服務，起到事半功倍的效果是現代化企業必須深入研究的重點。

1 新媒體營銷方式的轉變

1.1 社會化媒體成為營銷的主流趨勢

社會關系網絡、合作詞條網絡和視頻分享網站被稱為廣義上的社會化媒體。狹義上的社交媒體以微博和SNS為代表，互聯網的發展和變革使得營銷方式開始轉變。社會化媒體成為了新媒體時代的核心，利用移動互聯網進行營銷和擴張成為整合營銷的趨勢。

1.2 移動互聯網高速發展帶來巨大商業價值

移動互聯網的迅速發展和智能手機的普及帶來了巨大的營銷價值。2015年，中國互聯網信息中心發布的《第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出手機搜索用戶數達4.54億，2015年網民互聯網生活重心向移動端轉移，消費者對于電視、報紙、雜志的注意力下降，手機移動端占據了消費者的碎片時間。

1.3 電商的發展使得產品和信息消費無縫對接

互聯網的發展給電商行業帶來了巨大的飛躍，基于價格的優勢，傳統商業開始向電商轉型，網民逐漸形成了網購的習慣。互聯網技術的發展也實現了產品服務與信息消費的無縫對接，改變了企業傳統的營銷模式和習慣，傳統營銷方式開始轉變。

1.4 大數據營銷改變了營銷方式

電信、網絡擁有了用戶上網的數據和海量信息，對于信息的分析和挖掘是了解消費者的重中之重。大數據已經逐漸滲透到各行各業的營銷中，成為了營銷的重要資源，必將引領新媒體營銷整合運作模式的轉變。

2 新媒體營銷格局下的傳播主體和消費者

2.1 媒體主體趨于多元化

新媒體技術的營銷打破了傳統大眾傳播的格局，激烈的變革開始重構。在傳統的大眾傳播時代，電視、報紙、廣播壟斷了新聞的生產和輸出，受眾是一個被動的接受者，而隨著新媒體營銷格局的形成，傳播格局發生了變革，媒體主體不斷增長，呈現多元化趨勢。在未來的傳播中，互聯網、自媒體、微博、網絡、移動平臺等等都將成為傳播的主流渠道。社會化媒體開啟了個人傳播時代，多元化的媒體主體促使新媒體營銷格局的形成。

2.2 消費者主動參與到信息生產傳播中

新媒體的多元化發展改變了消費者在營銷中的地位，消費者不再只是信息的接受者，他們開始參與到營銷中來，成為了信息的生產者、傳播者、接受者，社會化使得消費者與媒體的關系越來越密切，便捷的營銷方式和渠道增強了消費者參與信息傳播的主動性和積極性，這對于整合營銷運作模式有非常重要的影響。

3 新媒體營銷環境下廣告、公共關系和數字營銷的融合

新媒體營銷環境打破了原有產業的邊界，隨著技術的發展和社會的進步，廣告行業、公共關系和數字營銷開始逐漸融合，形成新的產業格局。

傳統的廣告行業依托于傳統媒介，主要核心的廣告策劃和創意。而傳統的公共關系傳播模式依托大眾傳播媒介傳播新聞。但是隨著社會化媒體的廣泛發展，廣告公司和公共關系開始打破原有的運作模式，開始跟隨時代的潮流走向數字化營銷時代。面對瞬息萬變的市場，探索適宜的營銷模式成為了當前廣告行業和公共關系行業的重點工作內容，整合營銷傳播模式開始逐步轉變。未來整合營銷的數字化和協作發展必將成為行業發展的趨勢。

4 新媒體條件下整合營銷模式的措施

4.1 洞察消費者消費行為

市場調研了解市場和消費者是整合營銷的前提和基礎，針對消費者進行消費心理的研究和消費行為的調研，深入了解消費者的行為，洞察消費者之后才能夠具有針對性的進行營銷策略的制定。洞察消費者即發現消費者的消費需求，企業營銷針對消費者的消費需求展開，采用適宜的營銷戰略和營銷模式成功占領市場。

消費行為的洞察主要根據消費群體的年齡、性別、職業、生活習慣、愛好等等進行充分調查。新媒體條件下的消費者主要以年輕人為主，網絡消費成為了時下消費的主流，從產品到服務，越來越多的年輕人習慣網絡消費，因此傳統營銷方式的轉變勢在必行，企業需要根據消費者的行為進行整合營銷策略的制定，轉變傳統營銷方式，將傳統方式與社會化網絡媒體相結合，線上線下共同合作，企業可以開通官方微博、微信，發布產品信息和相關文章，進行品牌、產品、服務內容的營銷，與網絡端結合，冠名消費者喜愛的節目，舉辦線上有獎活動，全民參與達到宣傳的目的。

4.2 創新整合營銷核心內容

洞察消費者行為之后就是對內容的創意，內容創意是整合營銷的核心，只有擁有創新的內容才能夠吸引消費者，營銷時代內容為王，社會化媒體的興起和網絡時代的發展，使得吸引消費者注意力變得越來越難，激發消費者的興趣必須從創意內容出發，讓消費者參與到營銷過程中來，改變傳統的單向傳播，新媒體整合營銷模式以互動為主，讓消費者成為主角，只有參與到營銷中來才能深入體驗，樂于分享和傳播，最終達到營銷的目的。

成功的創意內容不僅僅能夠吸引消費者，還能夠讓消費者積極參與、激發討論、樂于傳播，引發消費者共鳴，通過創意的營銷內容讓消費者了解品牌文化、產品內容，對產品產生認同感，主動傳播給家人朋友，分享到社交平臺，帶來巨大的價值。

內容營銷關注創意內容，是提高消費者忠誠度的重要營銷方式。

4.3 新媒體整合營銷傳播渠道

擁有創意的內容需要考慮的是傳播，新媒體環境下，整合應用傳播渠道和平臺，全方位立體化傳播才能夠達到預期效果。傳統媒體和新媒體的整合應用是當前形勢下的最佳策略。

報紙、電視、廣播、戶外等傳統形式與微博、微信、自媒體、互動、視頻等等多樣化傳播渠道的整合推廣能夠全方位滲透式對企業的產品進行傳播。整合模式效果相對于傳統媒體或者新媒體的單一應用效果更佳，消費者可以在線下了解，線上參與、討論、分享，線上與線下的結合能夠實現營銷的動態發展，效果更加深遠。

整合營銷傳播渠道和平臺的應用需要依據前期對于消費者的調查，根據消費者特點、產品特點，結合宣傳時期進行不同傳播平臺的整合應用，不可盲目結合，以免造成資源的浪費以及傳播效果的減弱。此外，傳播渠道的選擇以及營銷的最終效果，需要企業在傳播過程中實時監測效果，及時調整

策略。

4.4 監測整合營銷產生的收益

任何時期，企業進行營銷的目的是產生利潤，促進企業的發展。無論是傳統形式下還是新媒體發展時期，營銷的目的都是為了銷售服務，產生利潤才是其存在的根本，是推動企業前進的手段。因此，企業在營銷策略制定之前與之后，首先都要考慮營銷推廣為企業帶來的利潤，如果投入與產出不成正比，那么就失去了營銷的意義，企業也將無從發展。整合營銷策略不僅僅要順應市場需求和消費者心理，更重要的是在保證企業受益的前提下使利潤達到最大化。因此，評價營銷投資的收益也是新媒體整合營銷的一項重點工作內容。

5 結束語

整合營銷傳播關乎企業生存與發展，新媒體環境之下企業面臨著前所未有的挑戰。在新形式下企業需要適應新媒體時期消費者消費行為，不斷改變傳統思路和方式，優化調整營銷方式，整合營銷傳播模式，促進傳播模式的不斷完善。

參考文獻

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