礦長書記幫我解憂愁

□ 周偉鋒

礦長書記幫我解憂愁

□ 周偉鋒

“劉書記，真謝謝您，您可幫我解決了大難題。常聽大家講：礦長書記接待日里解決問題件件有回音、有落實，今天我是抱著試試看的心態來到這里，真沒想到書記對咱們職工的事這么上心，解決得這么圓滿，很是高興。”這是5月6日，在鄭煤集團超化煤礦礦長書記接待日里，一名普通職工通過該礦書記的親切關懷，解決了實際困難，滿意而歸，真情感謝的一個場景。

超化煤礦把每月6日定為礦長書記接待日，要求政工部門及勞資科、工農辦、物業辦等部門負責人陪同接訪，共同聽取職工反映的問題，現場研究解決存在的問題，當時能解決的即刻協調聯系解決；當天不能解決的問題，限定日期，理順程序，積極解決，確保每位上訪人員滿意。

在當天的接待日里，機電一隊職工孫志軍在老伴的攙扶下來到接待室，他患有腦癱、類風濕、腰椎病等眾多疾病，由老伴侍候在家休養，由于高額的醫藥費僅靠他個人微薄的病假工資來維持，家中已是負債累累，請求礦上幫忙解決。“誰家沒點煩心事，只要你們把企業當成‘大家’，有困難只管講，礦上會盡全力解決的。”得知孫志軍的來意，劉書記一邊安慰一邊吩咐勞資部門負責人協調解決。通過細致研究，決定由多名中層干部幫扶，再給他報一個大病救助基金，每年申報一次慢性病，實際解決一部分醫藥費，幫其渡過難關。

剛送走孫志軍老兩口，一群離退休職工家屬們推推搡搡進入接待室，提出想聽聽前段時間礦上為礦區建設作出貢獻的離退休家屬上報的可以享受的待遇。針對他們的要求，勞資科的李科長當場打電話明確相關政策，并詳細地向離退休職工家屬們解釋，通過講解，離退休職工家屬們了解了相關政策，個個笑容滿面地走出了接待室。

“無論前來上訪的是哪類群體，我們都不能怠慢，大家都應心懷感恩之心，在企業快速發展的今天，不要忘記那些需要幫助的困難群體。”該礦礦長多次在大會上強調要關注弱勢群體。為給職工排憂解難，使職工氣順勁足，全身心地投入到工作中，該礦把穩定和諧作為政治任務，下發了《關于加強信訪工作領導小組的通知》《關于加強維護穩定工作領導小組的通知》《礦領導穩定包片責任制》等文件，在工作機制上，建立信訪接待、辦理、反饋等制度，梳通信訪渠道，幫助職工解決實際問題。

（作者單位：鄭煤集團超化煤礦）