構建高職教學質量監控保障體系思考與實踐

呂健

（武漢鐵路職業技術學院 湖北 武漢430205）

構建高職教學質量監控保障體系思考與實踐

呂健

（武漢鐵路職業技術學院 湖北 武漢430205）

教學質量監控保障體系作為保障教學質量的有效手段，各高職院校對此進行了許多嘗試和探索。本文從分析高職院校教學質量監控保障體系運行中常見問題出發，結合武漢鐵路職業技術學院的實踐，探索如何在高職院校中構建教學質量監控保障體系。

高職；教學質量監控保障體系；構建；實踐

教學質量是高職院校生存和發展的立足之本，教學質量監控保障體系是保證教學質量不斷提高的重要手段。近年來，隨著中國高等職業教育快速發展，如何通過改革使高等職業教育在人才培養質量上有新的提升，已成為高職教育改革與發展中非常關鍵的問題。各高職院校在建立有效的教學質量監控保障體系上做了許多嘗試和探索，為保證學校的教學質量起到了極其重要的作用。本文結合武漢鐵路職業技術學院的實踐，探索如何在高職院校中構建教學質量監控保障體系。

高職院校教學質量監控保障體系運行中常見問題

傳統的教學質量監控體系不完善 目前，許多學校的教學質量監控體系以學生評教為主體，對教師的評價主要依據學生評教和專家評價。通過對不同主體的評價賦于不同的權重，以加權后的總分來對教師進行綜合評價。學生評教實行網上評教，專家評價主要是專家對聽課內容、聽課情況等進行定性評價。由于受多種條件制約，學生網上評教的積極性不高，專家評教則存在偶然性和片面性。定性分析居多，缺乏專業化的定量分析，從而導致教學質量監控達不至預期目標。

兼職教師管理成為教學質量保障的難點 高職教育工學結合、突出實踐能力培養的人才培養模式要求學校大量聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，兼職教師已成為當前高職院校師資的重要組成部分。兼職教師雖有豐富的實踐經驗和前沿的工藝技能，但普遍缺乏必要的高職教育教學素質，以及對教育科學和高職教育系統理論的研習，部分兼職教師責任心不強，存在應付工作和短期行為的心態，或因工作原因頻繁調課、停課，甚至擅自中斷兼職工作，給教學帶來不利影響，導致兼職教師的教學難以達到預期效果。

教學質量監控存在局限性 教學監控往往偏重于課堂教學，而對其他教學環節和教學過程，如實踐性教學（實驗、實習、實訓等）質量卻較少監控或監控不力，檢查不到位，教學質量監控體系還不夠完善、系統、規范。對學院教學秩序監控嚴格，而對教學內容的研究、教學與考核方式的改革、教學與社會的緊密聯系重視不夠，對教師的教學理論素養較重視，而對教師實踐能力的要求與重視不夠。

監控機構的職能和反饋渠道的暢通尚未形成。目前，在許多院校質量監控體系主要職能部門由教務處承擔或牽頭，教務部門既是教學工作的管理者，又是教學質量的監控者，很難從根本上解決質量監控與評價問題。同時，由于部門職責不明，對教學監控中發現的問題缺乏快速反應、及時反饋、跟蹤驗證和有效解決的措施。對檢查結果中提及的往往只是發現的問題，而沒有解決的方法，或者雖有了解決的方法卻未能落實到具體的單位和個人，更沒有限期整改并到期驗證。

建立教學質量監控保障體系的原則

科學性原則 高職院校的人才培養目標是與社會和行業對接，按行業崗位要求為社會培養高技能人才。專業建設是人才培養的重要載體，因此，應把專業人才培養方案作為一切教學質量監控保障的基礎，并以此作為教學質量監控保障體系的核心。

開放性原則 教學質量的提高離不開全體師生員工的共同努力，其中領導是關鍵，職能部門是核心，學院、教研室和教師是基礎和保證，學生則是教學的主體。因此，必須把學生、教師、社會專家納入教學質量監督主體，建立以學校為核心、教育行政部門引導、社會參與的開放性教學質量保障體系。

系統性原則 教學質量涉及教師、學生、教學設施等方面，還與學校人才培養目標和管理等有關，是一項系統工程。學校、系部、職能部門、教研室和班級等所構成的網絡是一個完整的教學管理系統。教學質量與就業也是互相聯系、相互影響的系統過程。因此，構建教學質量監控保障體系，要按照系統論的觀點和方法，全面分析教學過程中各要素之間的聯系，使影響教學質量的各個因素與環節都能得到有效控制，確保整體的有效運轉。

預防性原則 教學質量的形成是一個過程，教學質量的檢驗也需要學生進入社會后經過長時間的社會實踐才能體現。于是，要準確找出影響教學質量提高的問題所在，是具有一定難度的。因此，教學質量監控保障體系的建立要堅持預防性原則，對教學質量形成過程中可能產生的質量問題進行估計，及時發現并處理教學過程中存在的問題。變事后檢驗為主的教學質量管理模式為積極預防為主的管理模式。

可持續發展原則 高職學生要具有終身學習的能力，以適應社會不斷前進的步伐。教育者也要不斷更新專業知識、擴大教育視野、提高教學技能，為實現成功教育終生學習。教學質量作為學校生存與發展的生命線，必須要可持續發展。教學質量監控保障體系要遵循可持續發展的原則，就要不斷提高教學質量，用優良的教學質量吸引生源和用人單位，因此，教學質量監控保障體系要以可持續發展為前提，建立有效機制，實現教學質量的不斷提高和可持續發展。

我院構建教學質量保障體系的實踐探索

武漢鐵路職業技術學院在構建教學質量保障體系工作中，以質量工程建設標準為引導，以學院為核心，在合作企業的共同參與下，圍繞專業建設、人才培養模式改革、課程建設、師資隊伍建設、實訓基地建設等，制定人才培養管理體系、質量標準體系、監控體系、評價體系，實現人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔。強化“政府、學院、企業”三個結合，突出“管理體系、標準體系、監控體系、評價體系”四項重點，優化教學質量保障體系，注重兼職教師的管理，并在實踐中取得了成效。

優化教學質量管理體系 學院聯合武漢鐵路局、中國鐵通集團有限公司湖北分公司、中鐵十一局集團有限公司、德國柏林軌道技術研究院、武漢理工大學等十余家企業、研究機構和高校，組建了“湖北軌道交通職業教育集團”（以下簡稱“職教集團”）。依托職教集團合作平臺，充分利用集團各成員單位優勢，在職業教集團理事會、企業參與的教學委員會、教務處、督導處的指導下，由系專業建設指導委員會、系督導組組成專業教學質量管理體系，全面負責專業教學質量管理過程的決策、實施、監控與評價。按照學院、系（部）兩級管理要求，實現院系兩級管理制。與合作企業共同優化教學質量標準、進行教學質量管理、教學質量監控、教學質量評價，建立就業質量高、企業滿意的教學質量保障體系，實現“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”。

優化教學質量標準體系 與合作企業共同優化專業教學質量標準體系，深入合作企業開展專業人才培養方案的市場調研，與企業專家一起論證，制定專業人才培養方案和核心課程標準，確保專業人才培養滿足專業培養目標、培養規格要求。嚴格執行學院教師教學工作規范、實踐教學過程規范、教材選用、授課計劃編寫、教案編寫、課堂教學、輔導答疑、作業批改、課程考試與成績評定，以及實訓、實習、畢業論文（設計）等環節的質量標準，并制定本專業實施細則、專業建設與評估標準、課程建設與評估標準等制度。

優化教學質量監控體系 學院建立了企業參與的教學督導制度、教學檢查制度和教學評價制度、學院領導干部聽課制度、學生信息員制度、學生評教制度，對教學質量進行系統有效的監控。結合各院系教學質量要求和實際情況，制定《座談會制度》、《教學檢查制度》、《聽課制度》、《學生教學信息員制度》、《教師考核制度》、《考試管理制度》和《頂崗實習管理實施細則》等。

優化教學質量評價體系 以教育行政主管部門、企業、學院教學管理部門、學生、社會為評價主體，以問卷調查、學生網上評教、同行聽課、畢業生跟蹤調查等為主要手段，以專業設置、人才培養方案、教學實施、頂崗實習落實情況、雙證書獲取率與獲取質量、畢業生就業率與就業質量、生產性實訓基地建設以及專兼結合專業教學團隊建設為主要評價對象，開展全方位、多層面的教學質量評價，及時發現人才培養過程中存在的問題，動態調整人才培養方案，增強學生就業能力。

圖1 教學質量監控保障流程圖

優化兼職教師管理制度 學院充分發揮職教集團優勢，讓企業成為兼職教師儲備來源，學院聘請的兼職教師80%來自集團成員單位。企業專家加入教師隊伍，在技能訓練指導、現場實習教學、學生頂崗實習管理、指導校內實訓基地設計建設等方面發揮著重要作用。在省教育廳支持下，來自企業的優秀專家和技術能手被聘為湖北省 “楚天技能名師”，并參與學校專業建設。校企共同對兼職教師進行管理，合作企業兼職教師經所在企業認可并推薦方可到學院任教，兼職教師教學情況定期向企業反饋。所有兼職教師嚴格按學院制定的 《兼職教師聘請與管理暫行辦法》進行管理，并根據具體情況對兼職教師進行高職教育基本理論、現代教育技術、教師職業道德等方面的培訓，提高他們適應教學和實訓指導工作的能力。

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[3]高海生，胡桃元，許茂組，熊國良.高等教育教學質量保障監控體系的構建與實踐[J].教育研究，2006，（10）：89-92.

[4]王春玲.高職院校教學質量監控保障系統的構建[J].教育理論與實踐，2010，（2）：22-24.

□有話職說

學習是勞動，并且應當永遠是勞動，是充滿了思想的勞動，使求學的興趣本身依賴于嚴肅的思想，而不是依賴于任何不合乎實際的表面文章。

——烏申斯基

G718文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）03-0167-02

呂健（1973—），湖北武漢人，碩士，武漢鐵路職業技術學院講師，研究方向為高等教育研究。

（本文責任編輯：楊在良）