基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角的學(xué)習(xí)共享空間研究

王翠英 （廣東商學(xué)院圖書(shū)館 廣東 廣州 510320）

1 引 言

技術(shù)、信息和學(xué)習(xí)環(huán)境的革命性變化逐漸削弱了圖書(shū)館作為獲取信息和知識(shí)首要機(jī)構(gòu)的地位，圖書(shū)館越來(lái)越難以維持和改善其使用率。用戶與圖書(shū)館的關(guān)系發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，其不再依賴圖書(shū)館，有關(guān)調(diào)查表明，只有1%的用戶從館藏目錄開(kāi)始他們的信息搜索[1]。大多數(shù)用戶認(rèn)為，信息無(wú)處不在，圖書(shū)館已不再是信息的主要提供者，而只是市場(chǎng)上眾多信息提供者之一。有研究表明，人們?cè)趯で笾R(shí)時(shí)，往往首先選擇向身邊的人請(qǐng)教，而不是去圖書(shū)館或知識(shí)庫(kù)查詢[2]，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成了人們搜尋知識(shí)的主要途徑和平臺(tái)。

信息獲取途徑的多樣性改變了大學(xué)生作為信息消費(fèi)者和學(xué)習(xí)者的行為方式。這就需要圖書(shū)館增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，尋找對(duì)策，加強(qiáng)服務(wù)的便利性，激發(fā)大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的關(guān)注度，增強(qiáng)用戶利用圖書(shū)館服務(wù)的意識(shí)和價(jià)值觀念，以確保大學(xué)生繼續(xù)利用和重視圖書(shū)館。隨著高校虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的不斷發(fā)展，大學(xué)生越來(lái)越重視社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的利用，對(duì)此圖書(shū)館需要探討如何建立或嵌入虛擬“學(xué)習(xí)共享空間”這一社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有不同的定義。筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)共享空間是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下支持學(xué)生協(xié)同學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)社區(qū)和學(xué)習(xí)資源中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是社會(huì)參與的過(guò)程[3-4]，關(guān)注虛擬資源的動(dòng)態(tài)性、成員之間的互動(dòng)性以及學(xué)生思維過(guò)程和未來(lái)意識(shí)的發(fā)展。目前，學(xué)習(xí)共享空間采用以教師、館員為主，以學(xué)生為輔的資源建設(shè)模式，只是將所有信息進(jìn)行集中管理。然而，由于學(xué)習(xí)共享空間缺乏知識(shí)管理的制度安排，未能充分發(fā)揮大學(xué)生的自主性和智慧，無(wú)法體現(xiàn)出大學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間的社會(huì)學(xué)習(xí)價(jià)值和過(guò)程。因此，圖書(shū)館員需要從整體角度分析影響大學(xué)生社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程的因素，從不同的視角了解大學(xué)生如何感知知識(shí)建構(gòu)，如何通過(guò)與其他成員的社會(huì)交互使自身能力得到不斷發(fā)展，從而使圖書(shū)館服務(wù)及環(huán)境融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程之中，充分尊重大學(xué)生總是希望親自以最方便和最習(xí)慣的方式、最科學(xué)的方法和最高的效率獲得對(duì)于目前完成學(xué)習(xí)任務(wù)最有用、最新穎的信息和知識(shí)內(nèi)容的意愿。分眾分類是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中最具特色的自定義標(biāo)簽，能夠滿足大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望，因此本文基于分眾分類構(gòu)建了學(xué)習(xí)共享空間的社會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)行機(jī)制，以構(gòu)建以充分發(fā)揮大學(xué)生集體智慧為主，以教師、館員為指導(dǎo)的資源建設(shè)模式，利用大學(xué)生、教師和圖書(shū)館員的集體智慧及社會(huì)過(guò)濾方法評(píng)介并推薦學(xué)習(xí)實(shí)體，使學(xué)習(xí)共享空間成為真正適合學(xué)生需求的學(xué)習(xí)社區(qū)和學(xué)習(xí)資源中心。

2 影響基于學(xué)習(xí)共享空間的社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程的因素

目前，部分高校主辦的虛擬空間采用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、關(guān)聯(lián)主義方法論和參與式教學(xué)法發(fā)展虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)，以吸引學(xué)生群體，增強(qiáng)教師、研究生等成員之間的協(xié)作。圖書(shū)館要改進(jìn)服務(wù)方式、建立或嵌入學(xué)習(xí)共享空間，需要構(gòu)建數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象知識(shí)庫(kù)，并基于學(xué)生之間，學(xué)生與教師之間，學(xué)生、教師與圖書(shū)館員之間，學(xué)生、教師、圖書(shū)館員與數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象之間的互動(dòng)，分析影響基于學(xué)習(xí)共享空間的社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程的因素，以期為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[5-6]。

2.1 社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的交互關(guān)系

數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象知識(shí)庫(kù)，即數(shù)字化學(xué)習(xí)資源知識(shí)庫(kù)，其中包括學(xué)生、教師和圖書(shū)館員對(duì)特定數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象的看法。學(xué)生、教師和圖書(shū)館員對(duì)特定數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象的看法有助于對(duì)該數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象感興趣的其他學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間中進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)，使其不斷獲取新信息，學(xué)習(xí)新知識(shí)。構(gòu)建數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象知識(shí)庫(kù)的主要目的是為學(xué)習(xí)共享空間中的所有學(xué)生提供方便的服務(wù)，以滿足學(xué)生的不同需求和偏好。數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象應(yīng)是簡(jiǎn)短、獨(dú)立的，必須適用于各種學(xué)習(xí)環(huán)境。在社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程中（見(jiàn)圖1），教師和圖書(shū)館員應(yīng)共同推進(jìn)信息素養(yǎng)以及信息資源與課程的整合（包括從本科新生到研究生水平的課程），構(gòu)建小型的教學(xué)課件以供其他學(xué)習(xí)者使用。圖書(shū)館員和學(xué)生則應(yīng)將收集到的學(xué)習(xí)輔助資料從教育角度進(jìn)行語(yǔ)義標(biāo)注，增強(qiáng)學(xué)習(xí)輔助資料的教育用途，并將其轉(zhuǎn)儲(chǔ)到學(xué)習(xí)共享空間，供學(xué)習(xí)相同課程的學(xué)生進(jìn)行討論。圖書(shū)館員可以采用分類法與分眾分類的整合算法（如TaxoFolk[7]）將分眾分類整合到分類法中，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)共享空間的知識(shí)分類和導(dǎo)航功能，開(kāi)發(fā)或采用基于Web 2.0和社會(huì)性軟件的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境系統(tǒng)，如PLEM （Personal Learning Environment Manager，個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境管理者），提升大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力和自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)大學(xué)生之間的交流共享，利用大學(xué)生的集體智慧和社會(huì)過(guò)濾方法來(lái)評(píng)價(jià)和推薦學(xué)習(xí)實(shí)體[8]。

（1）圖書(shū)館員—學(xué)生之間的交互 包括傳統(tǒng)的面對(duì)面交流和在線交流。在線交互不僅可以滿足不同類型學(xué)生的需求，而且可以使學(xué)生以新的方式與圖書(shū)館進(jìn)行交互。借助于學(xué)習(xí)共享空間，高校圖書(shū)館可以向不使用實(shí)體圖書(shū)館的學(xué)生宣傳圖書(shū)館服務(wù)，并為其提供圖書(shū)館在線服務(wù)。

（2）學(xué)生—教師之間的交互 包括傳統(tǒng)的實(shí)體課堂交互和在線課堂交互。在線課堂交互促進(jìn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，使教師從全權(quán)代理的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)者和促進(jìn)者，學(xué)生由被動(dòng)的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)造力的學(xué)習(xí)者。師生之間通過(guò)交往、互動(dòng)闡述自己的觀點(diǎn)，使學(xué)習(xí)共享空間成為探究知識(shí)的場(chǎng)所。

（3）圖書(shū)館員—教師之間的交互 包括傳統(tǒng)的面對(duì)面交流和在線交流。圖書(shū)館員通過(guò)與教師的交互，可以了解課程的內(nèi)容、討論的問(wèn)題和教學(xué)任務(wù)的安排，將信息素養(yǎng)教育集成到課程教學(xué)當(dāng)中，貫穿于學(xué)科課程的全過(guò)程，真正起到導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和促學(xué)的作用。

2.2 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模即參與學(xué)習(xí)共享空間的學(xué)生、教師、圖書(shū)館員的數(shù)量及學(xué)生、教師、圖書(shū)館員之間的關(guān)系數(shù)量。學(xué)習(xí)共享空間的效率和有效性取決于學(xué)生、教師、圖書(shū)館員之間的非冗余性關(guān)系的數(shù)量，即學(xué)生群、教師群和圖書(shū)館員群之間的有效群體聯(lián)系，而這種有效群體聯(lián)系可以加強(qiáng)異質(zhì)信息的整合、融合。由此可見(jiàn)，參與學(xué)習(xí)共享空間的學(xué)生人數(shù)越多，學(xué)生與圖書(shū)館員、教師的互動(dòng)就越多，就越有助于學(xué)生的社會(huì)學(xué)習(xí)。圖書(shū)館員了解學(xué)習(xí)共享空間的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模之后，可以將學(xué)習(xí)共享空間的目的、重點(diǎn)、行為規(guī)范、標(biāo)語(yǔ)等告訴未加入學(xué)習(xí)共享空間的其他學(xué)生，通過(guò)口碑傳播，激發(fā)潛在成員的參與欲望，以吸引新成員，讓他們有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)共享空間體驗(yàn)社會(huì)學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，也與他人分享自己的看法。

2.3 網(wǎng)絡(luò)密度

網(wǎng)絡(luò)密度即參與學(xué)習(xí)共享空間的學(xué)生、教師、圖書(shū)館員之間關(guān)系的實(shí)際數(shù)量與最大可能數(shù)量之間的比率。網(wǎng)絡(luò)密度高表示學(xué)習(xí)共享空間中的成員之間連結(jié)關(guān)系多，網(wǎng)絡(luò)密度低說(shuō)明學(xué)習(xí)共享空間中的成員之間相互連結(jié)較少。學(xué)生、教師、圖書(shū)館員彼此互動(dòng)程度越高，表明其連結(jié)越緊密，彼此具有共同的目標(biāo)、相同的價(jià)值觀念和信念，容易產(chǎn)生情緒感染，形成更強(qiáng)的群體士氣，產(chǎn)生更多的資源與信息交換，有助于學(xué)習(xí)共享空間中所有學(xué)生的社會(huì)學(xué)習(xí)。如果學(xué)生、教師、圖書(shū)館員彼此的互動(dòng)程度低，缺乏資源的共享和信息的溝通，就會(huì)增加協(xié)調(diào)的成本，影響基于學(xué)習(xí)共享空間的社會(huì)學(xué)習(xí)效果。這時(shí)，圖書(shū)館員要主動(dòng)與學(xué)生溝通，了解學(xué)生不愿與他人進(jìn)行互動(dòng)的原因，給學(xué)生以鼓勵(lì)，同學(xué)生一起分析原因，找出解決問(wèn)題的辦法，消除阻礙其在學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的障礙。

2.4 網(wǎng)絡(luò)的形成方式

（1） 正式網(wǎng)絡(luò) 即由學(xué)校、院系、圖書(shū)館建立的學(xué)習(xí)共享空間。大學(xué)院系的學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)環(huán)境決定了學(xué)習(xí)共享空間的課程內(nèi)容、教學(xué)任務(wù)和學(xué)生需討論的主題。由于學(xué)習(xí)共享空間是學(xué)校正式構(gòu)建的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間中只能學(xué)習(xí)學(xué)校預(yù)先規(guī)定的課程內(nèi)容，教師通常隨機(jī)地選擇一組學(xué)生來(lái)完成項(xiàng)目任務(wù)，或由學(xué)生根據(jù)專業(yè)知識(shí)、愛(ài)好自我選擇地形成一個(gè)團(tuán)體來(lái)完成項(xiàng)目任務(wù)。在正式的學(xué)習(xí)共享空間中，學(xué)生的在線身份也由學(xué)校統(tǒng)一驗(yàn)證，學(xué)生不能隨意地進(jìn)入或退出網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)目標(biāo)的選擇受到一定的限制。此時(shí)學(xué)生的社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程受到目標(biāo)導(dǎo)向的影響較大，圖書(shū)館員提供的服務(wù)也受到目標(biāo)導(dǎo)向的制約。

（2）非正式網(wǎng)絡(luò) 即由學(xué)生自發(fā)形成的用于完成與課程相關(guān)的學(xué)習(xí)共享空間。在非正式的學(xué)習(xí)共享空間中成員可以隨意地進(jìn)入和退出。學(xué)生學(xué)習(xí)的需求及做事的方式多種多樣，致使每個(gè)人有自己的個(gè)人社區(qū)。從學(xué)生角度來(lái)講，非正式學(xué)習(xí)共享空間的優(yōu)勢(shì)在于可以自由地接觸不同年級(jí)的學(xué)生和學(xué)習(xí)其他課程的學(xué)生。在學(xué)生進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不管是采用情景學(xué)習(xí)模式、基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)模式還是自主學(xué)習(xí)模式，教師和圖書(shū)館員都需要給予其目標(biāo)導(dǎo)向或社會(huì)導(dǎo)向的引導(dǎo)，為學(xué)生提供“內(nèi)化”知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)、技能、技巧等。

2.5 成員的信心和意愿

自我效能理論認(rèn)為，人們對(duì)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力的信心影響他們處理任務(wù)的方式[9]。具有較高自我效能的學(xué)生更有信心進(jìn)入學(xué)習(xí)共享空間，而具有較低自我效能的學(xué)生則由于害怕被拒絕而不敢進(jìn)入。而在線學(xué)習(xí)共享空間則可以減少現(xiàn)實(shí)社會(huì)的排斥，增強(qiáng)學(xué)生的自我效能。學(xué)生不同性格造成的沖突對(duì)單個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)起到反作用，隨之對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的生產(chǎn)力起到反作用（具有傳染性）。因此，學(xué)生需要盡快適應(yīng)所處的環(huán)境，了解學(xué)習(xí)共享空間所給予的益處。圖書(shū)館員則要及時(shí)關(guān)注交互關(guān)系較弱的學(xué)生，與之增加互動(dòng)，增強(qiáng)其與其他學(xué)生交互的自信心和意愿。

2.6 成員的認(rèn)同感

當(dāng)學(xué)生確定了自己的身份，就會(huì)增強(qiáng)與其他成員學(xué)習(xí)交流的意識(shí)，很容易形成網(wǎng)上班集體。學(xué)生要想在學(xué)習(xí)共享空間中確定自己的位置，認(rèn)同自己的角色和身份，了解自己從邊際參與到核心參與的過(guò)程中的變化狀態(tài)，既需要自我認(rèn)同，也需要被他人認(rèn)同，這樣才能確定個(gè)人的身份。模糊的身份認(rèn)同會(huì)阻礙成員的學(xué)習(xí)，阻礙其在學(xué)習(xí)共享空間內(nèi)的人際關(guān)系。而良好的社區(qū)認(rèn)同對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的發(fā)展具有重要作用，它是社區(qū)存在和發(fā)展的前提，是社區(qū)成員之間有效溝通、緊密聯(lián)系的重要保障，良好的社區(qū)認(rèn)同有利于正確地處理社區(qū)糾紛和矛盾[10]。當(dāng)學(xué)習(xí)共享空間有了適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，成員可在其中交流思想和學(xué)習(xí)目標(biāo)，使成員的偏好、知識(shí)、態(tài)度和行為類同，強(qiáng)化個(gè)人的群體認(rèn)同感。成員具有共同的價(jià)值觀念能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中的社會(huì)凝聚力和相互信任，個(gè)人的身份變得不那么重要，成員往往會(huì)傾向于按群體規(guī)范行事。

2.7 成員的歸屬感和信任

學(xué)習(xí)共享空間的成員歸屬感即學(xué)習(xí)共享空間內(nèi)的成員在主觀上對(duì)自己、他人及其所在的整個(gè)學(xué)習(xí)共享空間的感覺(jué)。歸屬感的形成能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)共享空間成員積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，并且在很大程度上滿足其心理、生理和自我發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)共享空間的滿意度、文化程度、參與程度等因素都是學(xué)習(xí)共享空間歸屬感的影響因素。例如，在具體的問(wèn)題探究過(guò)程中，每個(gè)成員要彰顯自己的作用，通過(guò)自己的獨(dú)立分析為集體出謀劃策，發(fā)現(xiàn)應(yīng)重視的內(nèi)容，找出其中存在的錯(cuò)誤，以不斷深入的追問(wèn)引發(fā)大家思考。在合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，關(guān)鍵是要親歷真實(shí)的思維歷練：個(gè)體要最大限度地揭示和呈獻(xiàn)解決問(wèn)題的有效信息，以供集體進(jìn)行加工整理，把省略的信息轉(zhuǎn)換成詳細(xì)的信息，把復(fù)雜的信息變成簡(jiǎn)單的信息，使顯性的信息更有序，使隱性的信息更直觀[11]。

學(xué)生之間的信任、學(xué)生對(duì)教師和圖書(shū)館員的信任及學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的信任都會(huì)影響學(xué)生的社會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)生、教師和圖書(shū)館員之間的信任可以促使彼此交換有效的信息和分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。如果不信任信息接受者，學(xué)生是不會(huì)透露信息的。懷疑是學(xué)生不愿分享信息的主要因素。學(xué)生在不能確定自己所擁有的知識(shí)是否在適當(dāng)?shù)那闆r下被使用，自己所擁有的知識(shí)是否會(huì)被誤用且是否要承擔(dān)責(zé)任，其他人是否會(huì)不誠(chéng)實(shí)地聲明所有權(quán)的情況下，都不愿意分享信息、知識(shí)。

2.8 學(xué)習(xí)共享空間組織氣氛

組織氣氛是學(xué)生對(duì)組織慣例、程序和價(jià)值體系的看法。學(xué)生之間、學(xué)生與教師和圖書(shū)館員之間共享的意圖和認(rèn)知程度越高，越有助于激發(fā)學(xué)生一起學(xué)習(xí)、貢獻(xiàn)他們的信息，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生共同學(xué)習(xí)的目標(biāo)。從社會(huì)資本的角度來(lái)講，學(xué)習(xí)共享空間成員依賴于已形成的知識(shí)共享氣氛來(lái)解釋事件，形成適當(dāng)?shù)膽B(tài)度。在氣氛好的學(xué)習(xí)共享空間環(huán)境中，學(xué)生更易加強(qiáng)合作，形成一種協(xié)作和開(kāi)放的氛圍；在競(jìng)爭(zhēng)而不是合作及倡導(dǎo)“知識(shí)就是力量”的學(xué)習(xí)共享空間環(huán)境中，學(xué)生是不愿分享信息、知識(shí)的，這就會(huì)影響學(xué)習(xí)共享空間成員的協(xié)作學(xué)習(xí)效果。

2.9 學(xué)習(xí)共享空間技術(shù)平臺(tái)

在學(xué)習(xí)共享空間社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，如果沒(méi)有強(qiáng)大的技術(shù)保證學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性、可靠性和安全性，學(xué)生可能會(huì)減少與他人的互動(dòng)，變成不愿貢獻(xiàn)自己智慧的“潛水者”。如果學(xué)習(xí)共享空間是一個(gè)非正式的網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可能會(huì)退出參與。因此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)共享空間的過(guò)程中，創(chuàng)建者必須堅(jiān)持不懈地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)成員的需求，確保這些工具可用、支撐平臺(tái)可靠，確保網(wǎng)絡(luò)成員信息的安全性，確保所有技術(shù)組件達(dá)到應(yīng)有的性能水平。

3 基于分眾分類知識(shí)管理的學(xué)習(xí)共享空間社會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)行機(jī)制

分眾分類是由社會(huì)性書(shū)簽服務(wù)中最具特色的自定義標(biāo)簽（Tag）功能衍生而來(lái)的。分眾分類是由網(wǎng)絡(luò)信息用戶自發(fā)為某類信息定義一組標(biāo)簽，進(jìn)行描述，并最終根據(jù)標(biāo)簽被使用的頻次選用高頻標(biāo)簽作為該類信息類名的一種為網(wǎng)絡(luò)信息分類的方法。其實(shí)質(zhì)就是以詞為類，但其類目卻是平面化、非等級(jí)的。分眾分類是個(gè)人為方便檢索對(duì)信息進(jìn)行自由標(biāo)注的結(jié)果。標(biāo)注是在社會(huì)環(huán)境下進(jìn)行的，可以對(duì)其他人公開(kāi)和共享。標(biāo)注行為是用戶個(gè)人對(duì)信息的消化吸收過(guò)程。分眾分類在時(shí)下流行的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如Delicious、Flickr和43things）中得到了廣泛的應(yīng)用。大學(xué)生是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的主力軍，對(duì)基于標(biāo)簽的分眾分類比較熟悉。在學(xué)習(xí)共享空間運(yùn)行基于分眾分類的知識(shí)管理符合大學(xué)生的信息組織習(xí)慣，可以借助大學(xué)生的集體智慧評(píng)價(jià)和推薦學(xué)習(xí)實(shí)體，構(gòu)建更加適合大學(xué)生社會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)共享空間。同時(shí)，大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)標(biāo)注的過(guò)程就是一種基于分眾分類知識(shí)管理的社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程。

3.1 分眾分類使學(xué)習(xí)共享空間成員間的互動(dòng)更加活躍

分眾分類是由用戶、被描述的資源和標(biāo)簽組成的，是平面化、非等級(jí)的，這些特點(diǎn)使其成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員溝通的渠道。分眾分類的這一優(yōu)勢(shì)也使學(xué)習(xí)共享空間成員之間的互動(dòng)更為便利和頻繁，如圖1所示，學(xué)生、教師、圖書(shū)館員之間除了進(jìn)行直接溝通之外，還通過(guò)數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象（被描述的資源）進(jìn)行間接溝通，很容易發(fā)現(xiàn)其他具有相同看法、相似偏好的教師、圖書(shū)館員和學(xué)生，有助于學(xué)生之間、學(xué)生與教師及圖書(shū)館員之間的協(xié)同學(xué)習(xí)和學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間里的社會(huì)學(xué)習(xí)意識(shí)，使學(xué)習(xí)共享空間得到良性發(fā)展。

3.2 分眾分類使學(xué)習(xí)共享空間的資源組織更適合大學(xué)生的信息組織與檢索習(xí)慣

學(xué)習(xí)共享空間作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下支持學(xué)生協(xié)同學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源中心，其資源組織機(jī)制對(duì)大學(xué)生的社會(huì)學(xué)習(xí)具有重要的影響。多數(shù)大學(xué)生不熟悉傳統(tǒng)的分類法，有些學(xué)生習(xí)慣使用的主題詞經(jīng)常被規(guī)定為非正式主題詞，而不熟悉的主題詞卻被規(guī)定為直接用來(lái)標(biāo)引的正式主題詞。大學(xué)生是使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的主力軍，對(duì)基于標(biāo)簽的分眾分類比較熟悉。分眾分類可以使大學(xué)生以非結(jié)構(gòu)化的方式對(duì)學(xué)習(xí)共享空間的數(shù)字學(xué)習(xí)資源進(jìn)行標(biāo)注，并添加額外的語(yǔ)義元數(shù)據(jù)層。例如，采用“FolksAnnotation”工具[12]，可以從del.icio.us書(shū)簽服務(wù)中創(chuàng)造由領(lǐng)域本體指導(dǎo)的具有教育語(yǔ)義的注解，用分眾分類和領(lǐng)域本體注解學(xué)習(xí)輔助資料的語(yǔ)義，構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間數(shù)字學(xué)習(xí)輔助資料的語(yǔ)料庫(kù)。在學(xué)習(xí)共享空間中，學(xué)生、教師和圖書(shū)館員可以通過(guò)給數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象添加描述性關(guān)鍵詞——標(biāo)簽構(gòu)建數(shù)字學(xué)習(xí)資料的標(biāo)簽庫(kù)，踐行以大學(xué)生為中心的理念，使構(gòu)建的標(biāo)簽庫(kù)更加適合大學(xué)生的信息組織與檢索習(xí)慣，促進(jìn)大學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間的社會(huì)學(xué)習(xí)[13]。

3.3 分眾分類使大學(xué)生的社會(huì)標(biāo)注過(guò)程成為其在學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程

學(xué)習(xí)共享空間強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是參與的過(guò)程，關(guān)注大學(xué)生思維過(guò)程和未來(lái)意識(shí)的發(fā)展。分眾分類與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)用戶的認(rèn)知程度密切相關(guān)。大學(xué)生可以根據(jù)自己的社會(huì)或文化背景、專門(mén)技術(shù)和世界觀，用不同的標(biāo)簽標(biāo)注資源，其對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行社會(huì)標(biāo)注的過(guò)程就是一個(gè)不斷提高信息思維能力的過(guò)程。

信息思維是指人們對(duì)信息進(jìn)行收集、識(shí)別、篩選和加工處理的思維過(guò)程與選擇，信息思維的每一個(gè)聯(lián)想、推理和判斷都是在人頭腦中對(duì)信息進(jìn)行歸納和整理的結(jié)果。人們往往會(huì)去尋找支持自己信念的信息，容易產(chǎn)生驗(yàn)證性偏見(jiàn)①。驗(yàn)證性偏見(jiàn)的存在降低了人們了解世界變化的速度，增加了系統(tǒng)內(nèi)的內(nèi)存水平。當(dāng)個(gè)人存在極端偏見(jiàn)時(shí)，其大部分看法與正確的信息之間就會(huì)長(zhǎng)期錯(cuò)位[14]。例如，學(xué)生傾向于認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的所有東西都具有相等的可信度。通過(guò)學(xué)習(xí)共享空間，教師和圖書(shū)館員可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)上遇到的資料持健康的懷疑態(tài)度。教師、圖書(shū)館員可以通過(guò)分眾分類標(biāo)注學(xué)習(xí)資料，教授學(xué)生如何更好地組織信息、更加精確地評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息，讓學(xué)生有熟悉網(wǎng)站的可利用信息和標(biāo)記網(wǎng)站過(guò)程的體驗(yàn)。學(xué)生也可將相關(guān)的最新網(wǎng)絡(luò)信息整合到數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象知識(shí)庫(kù)中。在學(xué)習(xí)共享空間中，學(xué)生通過(guò)與數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象的交互，獲取更加相關(guān)的課程主題。總之，讓學(xué)生批評(píng)每個(gè)網(wǎng)站或者用相同的關(guān)鍵詞比較多個(gè)被標(biāo)記的網(wǎng)站，可增強(qiáng)其對(duì)數(shù)字學(xué)習(xí)對(duì)象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的積極性；向?qū)W生介紹社會(huì)標(biāo)記網(wǎng)站，為學(xué)生組織網(wǎng)絡(luò)資源提供了重要的工具；另外，學(xué)生在選擇網(wǎng)站、選擇標(biāo)簽的過(guò)程中，可以更快地提高其學(xué)習(xí)技能，增強(qiáng)批判性思考能力。

3.4 分眾分類可以減少大學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

學(xué)習(xí)共享空間是一個(gè)交互式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，其中的交互式社會(huì)學(xué)習(xí)增加了大學(xué)生違反著作權(quán)法的機(jī)會(huì)。這需要制定版權(quán)指引，以協(xié)助其避免侵犯版權(quán)[15]。使用標(biāo)簽本體的分眾分類語(yǔ)義表示可在語(yǔ)義層面標(biāo)注數(shù)據(jù)，體現(xiàn)當(dāng)前社會(huì)標(biāo)注和版權(quán)元數(shù)據(jù)的特征。學(xué)習(xí)共享空間引入標(biāo)簽本體后，使標(biāo)簽個(gè)體行為更加明確，使不同用戶或應(yīng)用程序之間交換知識(shí)成為可能，體現(xiàn)了知識(shí)交流的便捷性，同時(shí)不同平臺(tái)的標(biāo)簽標(biāo)注行為也可以共享同一個(gè)標(biāo)簽本體。因此，標(biāo)簽本體可以跨越不同的平臺(tái)被拓展應(yīng)用于表示版權(quán)元數(shù)據(jù)。社會(huì)語(yǔ)義標(biāo)簽云可以提高分眾分類知識(shí)表示的表現(xiàn)力，有助于描述版權(quán)元數(shù)據(jù)，減少在分眾分類標(biāo)簽共享過(guò)程中的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)[16]。

4 結(jié) 語(yǔ)

雖然我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間十分關(guān)注，但我國(guó)學(xué)習(xí)共享空間實(shí)踐尚處于起步階段。圖書(shū)館員要實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的全面支持，有必要了解社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的交互關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形成方式、成員的信心和意愿、成員的認(rèn)同感、成員的歸屬感和信任、組織氣氛、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)等基于學(xué)習(xí)共享空間的社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程的影響因素，意識(shí)到基于分眾分類知識(shí)管理的社會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)行機(jī)制，這有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)共享空間中的社會(huì)學(xué)習(xí)。因此，圖書(shū)館員要嵌入學(xué)生社會(huì)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造全過(guò)程，給予指導(dǎo)、支持和幫助，改變?cè)械姆?wù)觀念，接受大學(xué)生熟悉的分眾分類等新興網(wǎng)絡(luò)信息組織模式，不斷學(xué)習(xí)和完善圖書(shū)情報(bào)學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和學(xué)科專業(yè)等各方面的知識(shí)，努力成為掌握多種技能的復(fù)合型人才，讓學(xué)生感知圖書(shū)館服務(wù)的便利性和有用性，意識(shí)到其學(xué)習(xí)和知識(shí)發(fā)展要依賴圖書(shū)館服務(wù)，以凸顯圖書(shū)館的核心價(jià)值。

注 釋：

①驗(yàn)證性偏見(jiàn)是指人們很容易對(duì)自己的發(fā)現(xiàn)或者想法形成錯(cuò)誤的信念，然后試圖尋找支持性的例證，而非嘗試去證明自己的直覺(jué)不成立。

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