吃網購飯的“淘寶客”

雪莉

你可能經常在網上購物，卻不一定了解吃網購飯的“淘寶客”。他們既不在網上賣東西，也不是網購買主，他們活躍在買家和賣家之間，在網購中找到了自己的“飯碗”。

挑選淘寶客

美麗說網站“達人”的頁面上，舒小涵的照片被置于前排，粉絲有16萬。點開她的個人頁面，各種花花綠綠的衣服、包、鞋子、彩妝圖片撲面而來，當然還有她自己的靚照。

在美麗說、蘑菇街這類大型社區型時尚網站，像舒小涵這樣的姑娘一抓一大把。姑娘們的經歷都差不多：喜歡拍照、喜歡曬自己在網上淘來的各種東西，然后以“時尚達人”“美妝達人”的身份活躍于各大網站。姑娘們曬的商品中，絕大部分帶有價格和購買鏈接。這其中，一部分屬于單純的“曬貨”；另一部分則是為賣家做推廣。

還有一群淘寶客并不需要直接與賣家打交道。在淘寶聯盟網站上，每件商品的單價、傭金比率、傭金額、30天內的推廣量都一目了然，淘寶客點擊想要推廣商品后面附帶的“我要推廣”，即可獲取推廣鏈接。推廣鏈接和一般的購買鏈接不同，買家點擊推廣鏈接進入網店購買商品，賣家支付的推廣傭金就會直接打到淘寶客的賬戶中。

網絡議價師

1982年出生的“流氓兔團團”在淘寶做議價師已有兩年。他學的是服裝專業，大學時自學了電子商務。因為有服裝專業的背景，砍服裝的價是他最拿手的，“我很快能判斷一件衣服的毛利有多少。”

以他的經驗，淘寶上那些信用等級在3顆心到5顆心左右的賣家相對容易砍價。議價成功后，議價師會向買家收取差價的20%作為傭金。“淘寶上的競爭越來越激烈，開網店的成本也越來越高，所以今年砍價的幅度不如去年，去年的幅度在原價的20%～30%，今年多數在10%左右。”“流氓兔團團”的收入也受到了影響，“砍價這一塊兒，現在一個月大概賺1500元左右。”

職業秒殺師

從某種角度而言，陳先生的收入是按秒計算的。除了一流的硬件設備和網速，秒殺軟件才是秒殺師的利器。從2010年4月開業至今，陳先生的秒殺網店已經有了5鉆信譽，在過去的一周中，他獲得了78個好評。很多買家因為秒殺到了自己心儀的寶貝而雀躍不已，并且在評論中表示“下次秒殺還找你”。

代秒的服務費依據秒殺的激烈程度而定。“一般看秒殺商品的收藏人數和商品數量，熱門商品就貴很多，基本上100%到手的就便宜。”而代秒費用和商品本身的售價并不掛鉤，“1萬多的衣服和玉我都代秒過，收費15元左右。”根據淘寶中的記錄，陳先生收取的代秒費基本在30元以下。作為職業秒殺師，陳先生說他代秒的成功率大概在70%左右，“每月收入要看生意的多少，但是我能保證3000元以上。”

線下代購師

80后青年方剛的淘寶代購店開在湖南株洲市一處商住結合的地段，面積18平方米。線下代購，年長者和學生族是顧客群的主體。前者大多不會上網或害怕被騙，學生則以高中生為主。“學生們在網絡操作方面沒什么問題，但是他們普遍沒有網銀。”方剛的代購店里有兩臺電腦供客人上網，但是對于老年人，他通常需要付出更多的時間和精力，協助他們搜索要買的東西。“我會盡可能幫他們選性價比高一點兒的，不過，決定權完全在顧客，我只會幫忙參考網店信譽度，還有就是從其他買家的評價中分析這個店家的信譽。”

盡管在學生族和中老年人群身上花費的時間并不相同，但是代購費用卻是統一的：200元以內收5元；超過200元收成交價的5%。“每個月代購2000多元貨物的客人居多。”利潤，差不多每月4000多元，店面租金是他最大的成本支出。

刪差評師和職業差評師

刪差評師這一行絕對是結果導向，為達目的不擇手段就難以避免。低段位的手法包括騷擾、威脅甚至恐嚇買家，迫使買家自己刪掉差評；高段位的則是通過“技術手段”直接刪除。不過，隨著電商平臺在網絡安全方面的不斷投入，刪除差評變得越來越困難，收費也越來越高。目前，刪除一條差評的費用通常在250元～300元。

表面上看，刪除差評挽回了賣家的信譽，但是這種飲鴆止渴的方式，只會讓網購世界的灰色地帶不斷蔓延，并且催生了另一個團體——職業差評師。職業差評師的群體似乎更加龐大，而且完全沒有技術門檻。拍下商品后，他們會在第一時間無條件給出差評，然后拒絕賣家的任何協商方案，直接用電話或QQ要錢。賣家為了息事寧人，或是因為自身存在違規（比如商品與描述不符、售價過高等）難以維權，只得花錢消災。

（摘自《南都周刊》）