團購化妝品假貨黑幕
如今,在網上購買化妝品成了時尚,省事省力,尤其是團購化妝品,更是極為省錢。但也有不少消費者是“啞巴吃黃連,有苦說不出”,比如網上看到的產品跟收到的實物完全不相符,或是看起來是正品實際卻是“水貨”或冒牌貨……
曾在網上經營化妝品的店主CICI透露,網購化妝品中“摻水”的現象其實很多。CICI透露,以前自己進貨的時候會特地進一大批空瓶子、空盒子,靠這些瓶瓶罐罐,商品就能一瓶變兩瓶、甚至變三瓶四瓶,還可以把快過期的變成新鮮的產品。比如100毫升的CD香水,只要在瓶口用鉗子一夾,瓶嘴便輕松脫落下來,然后加入蒸餾水,于是100毫升就變成了300毫升,裝到新的瓶子里,外表看不出痕跡,只是香水味道有些淡。
蒸餾水可以用來兌香水、爽膚水、精華素,面霜、乳液則是依靠廉價的凡士林。“蒸餾水、凡士林對人體無害,放這些到化妝品里面,消費者一般不會注意。”
另一位經營化妝品店的店主麥小姐也表示,從正規廠商進來一些真貨,再摻雜其它較為便宜的產品或物質,一瓶變多是很多網絡賣家的慣用手法,“新產品”從外包裝到品質,都與行貨相似,不過一般都沒有仿偽碼。對此很多賣家會解釋說因為廠家抵制低價銷售,把外包裝批號或防偽去掉了。
在多家購物網站上,有不少商家都打出了“專柜驗貨”,但仔細閱讀就不難發現,一些補充條款暗藏玄機。
事實上,即便是那些愿意“幫忙看看”的專柜銷售人員,也不愿意出具書面證明,而要進行專業檢測就要支出不菲的檢測費用,有的產品檢測費甚至會高過商品本身的價格,消費者大都不愿再支付維權成本。
按照國家有關規定,只有廠家、國家檢驗鑒定機構能夠對產品的真偽進行有效辨別,并出具書面報告。也就是說,專柜、專賣店作為一級代理商,無權對商品真偽進行認定。業內人士也表示,正規的廠家、銷售商對導購人員均有明文規定,不得向顧客提供產品鑒別服務,更強調沒有權利鑒別網購產品。可以說,“支持專柜驗貨”這條承諾根本不具備操作性,反而具有一定的欺騙性、誤導性。
消費者送檢要注意兩個問題:一是要選擇取得授權和資質認定的檢驗機構,二是要確認該機構授權和資質認定的范圍能否滿足檢測要求,并要與檢測機構簽訂委托檢測合同。
此外,還有不少商家承諾“絕對正品”、“假一賠三”或者“無償退換”等服務。這些字眼看起來像是給商品貼上了一張保證書,但出現了消費糾紛后通常很難維權。因此,如果消費者購買商品后,發現該商品不合格或存在產品質量問題時,可以及時向工商、公安等部門申訴舉報,維護自己的合法權益。
切莫貪圖便宜,假貨價格通常會比正品低。價格在50~200元之間的化妝品,假貨會比較多,購買時要格外留意別是。
化妝品小樣也是造假的重災區,尤其是一些批量賣小樣的店鋪,畢竟小樣是正品商家的贈品,不可能有源源不斷的貨源。
針對不同的護膚品牌,可先到美容論壇上尋找通過核對生產批號或包裝特點等鑒別真偽的方法,然后在與商家交流中索要實物圖片和批號,并達成接受檢驗如假包換的承諾。
選擇商家時應篩選信用度高的賣家,可通過查看“賣家信用度”的早期記錄以及買家的評價心得來做判斷。交易時盡量使用如安付通或支付寶類的工具,同時保留同賣家的聊天記錄,包裹單等交易憑證,特別是收貨后要及時檢查貨品。
網購某些不曾用過的化妝品之前應先去商場專柜試用,一是確定適合自己的膚質,不會造成過敏等問題,二是確定該品牌生產了該款產品,不被賣家所謂的“限量款”、“紀念版”所欺騙,三是利于收到網購貨物后進行比較鑒別真偽。
(摘編自《信息時報》)
